お問い合わせ番号:609857 最終確認日:2026年05月01日

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カスタマーサクセス

ものレボ株式会社

お問い合わせ番号:609857 最終確認日:2026年05月01日

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勤務条件

雇用形態 正社員
試用期間:有/6ヶ月
給与 [想定年収] 320 ~ 650 万円
[月給] 25 ~ 50万円
[給与形態] 歩合制(固定給制+歩合給制)
勤務地 [勤務地1] 京都府 京都市中京区 三坊西洞院町572 御池マスギアネックスビル8F
[勤務地2] 愛知県 名古屋市昭和区 鶴舞1丁目2番32号(STATIONAi内)
[変更の範囲] [受動喫煙対策]確認中
勤務時間 [勤務時間] 9:00 ~ 18:00(実働:8時間00分)   休憩時間:60分
[平均残業時間] 45時間/月
[みなし残業] 基本給:18.5~51.9万円
みなし残業手当額:6.4~18万円
月のみなし時間:45.0時間
みなし時間超過時に別途残業代を支給:支給あり
[フレックスタイム]
休日・休暇 [年間休日] 123日
[年次有給休暇] 10~20日
土曜日日曜日祝日慶弔特別産休育児
完全週休2日制(土・日)、祝日、有給休暇:入社半年経過時点10日 最高付与日数20日、慶弔休暇、産前産後・育児休暇
手当・福利厚生 通勤手当 残業手当
社会保険完備(健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険)、慶弔休暇、交通費支給、ウォーターサーバーあり コーヒーマシンあり ※京都本社のみ、バーカウンター(18時以降フリーアルコール) ※京都本社出社時のみ 引っ越し手当(オフィスの近くへの引っ越しで最大10万円の手当 ※社内規定有)、部活動
昇給・賞与 [昇給]年0回
[賞与]
保険 健康 厚生年金 雇用 労災

求人情報

業務内容

■お客様の成功をサポートするカスタマーサクセスのお仕事です
お客様が「ものレボ」を最大限に活用し、素晴らしい成果を出せるよう、導入から運用、そして契約更新まで、一貫して寄り添い、お手伝いします。
単なるサポートにとどまらず、お客様の現場が抱える課題を一緒に見つけ、解決へと導くことで、お客様と長く良好な関係を築いていく、とてもやりがいのあるポジションです。

【主な業務内容】
・お客様がサービスをスムーズに使い始められるよう、導入を支援し、運用が定着するようお手伝いします。
・お客様が目標を達成できるよう、サービスの活用方法について一緒に考え、課題解決をサポートします。
・サービスの利用状況や満足度を分析し、より良くするための改善策をご提案します。
・サービスを上手に活用されているお客様の事例をまとめ、成功パターンを体系化します。
・お客様がサービスを使いこなせるよう、サポートコンテンツを充実させたり、新しい機能の活用を促進したりします。
・お客様との契約更新や、さらに便利なサービスへのアップセルをご提案します。
・業務の効率を高め、誰でも同じように質の高いサポートができるよう、オペレーションの設計や文書化を行います。

【その他】
・出張の頻度:月に2〜3回程度ございます(お客様への訪問や展示会への参加など)。
・担当エリア:主に、関西や東海エリアのお客様を担当していただきますが、他のエリアをご担当いただく可能性もございます。

■お客様の成功をサポートするカスタマーサクセスのお仕事です
お客様が「ものレボ」を最大限に活用し、素晴らしい成果を出せるよう、導入から運用、そして契約更新まで、一貫して寄り添い、お手伝いします。
単なるサポートにとどまらず、お客様の現場が抱える課題を一緒に見つけ、解決へと導くことで、お客様と長く良好な関係を築いていく、とてもやりがいのあるポジションです。

【主な業務内容】
・お客様がサービスをスムーズに使い始められるよう、導入を支援し、運用が定着するようお手伝いします。
・お客様が目標を達成できるよう、サービスの活用方法について一緒に考え、課題解決をサポートします。
・サービスの利用状況や満足度を分析し、より良くするための改善策をご提案します。
・サービスを上手に活用されているお客様の事例をまとめ、成功パターンを体系化します。
・お客様がサービスを使いこなせるよう、サポートコンテンツを充実させたり、新しい機能の活用を促進したりします。
・お客様との契約更新や、さらに便利なサービスへのアップセルをご提案します。
・業務の効率を高め、誰でも同じように質の高いサポートができるよう、オペレーションの設計や文書化を行います。

【その他】
・出張の頻度:月に2〜3回程度ございます(お客様への訪問や展示会への参加など)。
・担当エリア:主に、関西や東海エリアのお客様を担当していただきますが、他のエリアをご担当いただく可能性もございます。



変更の範囲:有
会社の定める業務
必要な経験 ・法人営業経験(新規開拓経験がある方歓迎)
又は製造業における調達/購買/生産管理などの取引先折衝・調整経験
・数値目標や計画に対して、進捗・案件・成果を自ら管理し、必要なアクションを設計・実行した経験
・普通自動車免許
・法人営業経験(新規開拓経験がある方歓迎)
又は製造業における調達/購買/生産管理などの取引先折衝・調整経験
・数値目標や計画に対して、進捗・案件・成果を自ら管理し、必要なアクションを設計・実行した経験
・普通自動車免許
必要な免許・資格 普通自動車免許第一種
学歴 不問

企業情報

企業名 ものレボ株式会社
企業HP https://corp.monorevo.jp/
本社所在地 〒6048277 京都府 京都市中京区 三坊西洞院町 572 御池マスギアネックスビル8F
設立年月日 2016年 2月 1日
代表者 細井 雄太
資本金 4億4万5676円
従業員数 17名

応募の流れ

  • ご登録

    STEP01

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  • キャリアカウンセリング

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  • 求人のご紹介

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  • 面接・選考

    STEP05

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