お問い合わせ番号:609658 最終確認日:2025年10月24日

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カスタマーサクセス

株式会社Squad

お問い合わせ番号:609658 最終確認日:2025年10月24日

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勤務条件

雇用形態 正社員
試用期間:有/3ヶ月
給与 [想定年収] 600 ~ 900 万円
[月給] 50万円 ~
勤務地 [勤務地1] 東京都 港区 芝5丁目26-16 Mita S-Garden 1F・4F
[変更の範囲]
会社の定める勤務地
[受動喫煙対策]屋内全面禁煙
勤務時間 [勤務時間] 10:00 ~ 18:00(実働:7時間00分)   休憩時間:60分
[平均残業時間] 25時間/月
休日・休暇 年間休日 125日
年末年始 夏季 特別 産休 育児
有給休暇取り放題 ※法令で定められた⽇数を超過しても休暇により給与が減額されない制度、夏期冬期休暇
手当・福利厚生
保険 健康 厚生年金 雇用 労災

求人情報

業務内容

自社開発のWebマーケティングプラットフォーム『Squad beyond』を契約中の既存顧客に対して、導入支援~活用促進するカスタマーサクセスチーム。
マネージャー候補として、顧客対応からチーム/組織マネジメントまでお任せします。

具体的には...
・MRRや解約率改善に向けた施策立案、実行
・チームのKPI設計、進捗管理
・チームメンバー(5~10名)のマネジメント、1on1、育成
・カスタマーサクセス業務の型化/仕組み化
・経営陣へのレポート、提言

自社開発のWebマーケティングプラットフォーム『Squad beyond』を契約中の既存顧客に対して、導入支援~活用促進するカスタマーサクセスチーム。
マネージャー候補として、顧客対応からチーム/組織マネジメントまでお任せします。

具体的には...
・MRRや解約率改善に向けた施策立案、実行
・チームのKPI設計、進捗管理
・チームメンバー(5~10名)のマネジメント、1on1、育成
・カスタマーサクセス業務の型化/仕組み化
・経営陣へのレポート、提言



変更の範囲:有
会社の定める業務
必要な経験 ・カスタマーサクセスの経験(目安2年以上)もしくは、システム導入、導入コンサルタントの経験(目安2年以上)もしくは、IT / Webサービスの既存顧客対応の経験(目安2年以上)
・リーダー/マネジメント経験
・メンバー2名以上/KPI管理/育成含む

【求める人物像】
・Squadのバリュー5つのBに共感いただける方
・Be a Right human 正しい人間性
・Be a Performer 成果の最大化と時間の短縮
・Be a Challenger 開拓者精神
・Be a Realist 現実的な見方
・Be an Owner 自己所有意識
・広告/SaaS業界の経験を活かし、「もう一段ステージを上げたい」と考えている方
・チームで成果を出すマネジメントに喜びを感じる方
・正解がない中でも、仮説を立て動き続けて成果に繋げる気概のある方
・経営・事業視点を持ちながら、現場に根ざして改善を積み重ねられる方
・カスタマーサクセスの経験(目安2年以上)もしくは、システム導入、導入コンサルタントの経験(目安2年以上)もしくは、IT / Webサービスの既存顧客対応の経験(目安2年以上)
・リーダー/マネジメント経験
・メンバー2名以上/KPI管理/育成含む

【求める人物像】

・Squadのバリュー5つのBに共感いただける方
・Be a Right human 正しい人間性
・Be a Performer 成果の最大化と時間の短縮
・Be a Challenger 開拓者精神
・Be a Realist 現実的な見方
・Be an Owner 自己所有意識
・広告/SaaS業界の経験を活かし、「もう一段ステージを上げたい」と考えている方
・チームで成果を出すマネジメントに喜びを感じる方
・正解がない中でも、仮説を立て動き続けて成果に繋げる気概のある方
・経営・事業視点を持ちながら、現場に根ざして改善を積み重ねられる方
学歴 大学 大学院

企業情報

企業名 株式会社Squad
事業内容 ■デジタル広告の業務プラットフォーム「Squad beyond」を開発しています。

デジタル業務に欠かせないクリエィティブやランディングページのビルド機能をセンターピンに
周辺に続く「レポート」「分析・解析」「改善」「最適化」など必要な全ての機能を有し
全てが連動して自動的に設定や改善が動き出すことで効率化を実現するプラットフォームです。
現ユーザー全体で、数百社・数千人のユーザーがSquad beyondの利用を通し
・100万ページ超のランディングページ制作
・100万ページ分のABテスト、最適化、PDCA、レポーティング
・100万件超のコンバージョン
を行っています。
■デジタル広告の業務プラットフォーム「Squad beyond」を開発しています。

デジタル業務に欠かせないクリエィティブやランディングページのビルド機能をセンターピンに
周辺に続く「レポート」「分析・解析」「改善」「最適化」など必要な全ての機能を有し
全てが連動して自動的に設定や改善が動き出すことで効率化を実現するプラットフォームです。
現ユーザー全体で、数百社・数千人のユーザーがSquad beyondの利用を通し
・100万ページ超のランディングページ制作
・100万ページ分のABテスト、最適化、PDCA、レポーティング
・100万件超のコンバージョン
を行っています。
設立年月日 2016年10月 3日
資本金 3000万円
従業員数 50名

応募の流れ

  • ご登録

    STEP01

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  • キャリアカウンセリング

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    あなた専任のキャリアアドバイザーがオンラインや電話で面談をさせていただきます。

  • 求人のご紹介

    STEP03

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    カウンセリングでお伺いした情報からあなたに最適な求人をご紹介いたします。

  • 書類作成・応募・推薦

    STEP04

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    応募書類のサポートや、応募手続き代行など、徹底的にサポートいたします。

  • 面接・選考

    STEP05

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    想定質問の提示や模擬面接などの面接対策で、サポートいたします。

  • 内定・入社

    STEP06

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    年収交渉や、入社日などの交渉もキャリアアドバイザーが代行!

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