お問い合わせ番号:609328 最終確認日:2025年11月18日

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【ferret事業部】カスタマーサクセス

株式会社ベーシック

お問い合わせ番号:609328 最終確認日:2025年11月18日

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勤務条件

雇用形態 正社員
試用期間:有/3ヶ月
給与 [想定年収] 504 ~ 750 万円
[月給] 36.9 ~ 57.4万円
勤務地 [勤務地1] 東京都 千代田区 一番町17-6 一番町MSビル1F (現在はリモートワーク実施中
[変更の範囲]
会社の定める勤務地
[受動喫煙対策]確認中
勤務時間 [勤務時間] 9:30 ~ 18:30(実働:8時間00分)   休憩時間:60分
[平均残業時間] 20時間/月
休日・休暇 年間休日 130日
年末年始 夏季 慶弔 産休 育児
・あんしん休暇(入社時3日付与)・リフレッシュ休暇(年間3日間)・時短勤務制度(子供が小学校を卒業するまで取得可)・エフ休[Female & Family休]・ベビーシッター補助(一部会社負担)・時間有給(1時間単位で有給取得可) ・GW選択制(GW休暇を好きな日にシフト)
手当・福利厚生 住宅補助
・職責型評価制度(期待役割グレード制度)  ・各種社会保険完備(雇用、労災、厚生年金、関東ITソフトウェア健康保険組合) ・団体医療保険 ・社内表彰制度(クォーターMVP賞・年間達成賞など) ・希望PC貸与(Mac/Win) ・副業O
保険 健康 厚生年金 雇用 労災

求人情報

業務内容

【お仕事内容】
BtoB企業のマーケティングにおける課題を解決するお仕事です。自社メディアやSaaSを通じて、お客様のビジネス成長をサポートします。

【サービスについて】
・ferret One
BtoB企業向けのマーケティングツールです。お客様が効率的にマーケティング活動を進められるよう支援するサービスです。
・ferret ソリューション
戦略設計からWebサイト制作、SEO対策、広告運用、コンテンツ制作、作業代行まで、マーケティング活動全般をサポートします。お客様の課題に合わせて、部分的なサポートから一貫した支援まで行います。

【具体的な業務内容】
主にSaaSサービス「ferret One」とBPaaSサービス「ferret ソリューション」を通じて、お客様のサポートを行います。

【お客様へのサポート】
・ご入社後にお願いしたいこと
・初心者のお客様への操作説明
・サービス導入後のサポート
・定期的な診断の実施
・サービス継続のご提案
・新たなご提案の機会創出
・将来的にお願いしたいこと
・データを活用したお客様支援の企画
・取り組みの検証と分析
・Webマーケティング実行の支援
・追加サービスの提案

【業務改善】
・現在の仕組みの改善
・AIなどを活用した業務の効率化

【このお仕事で得られること】
・データに基づいたお客様支援の経験
・ご自身の裁量で組織改善に貢献できる機会
・お客様のニーズを理解し、提案する力の向上
・Web関連知識やWebマーケティングの知識向上

【お仕事内容】

BtoB企業のマーケティングにおける課題を解決するお仕事です。自社メディアやSaaSを通じて、お客様のビジネス成長をサポートします。

【サービスについて】

・ferret One
BtoB企業向けのマーケティングツールです。お客様が効率的にマーケティング活動を進められるよう支援するサービスです。

・ferret ソリューション
戦略設計からWebサイト制作、SEO対策、広告運用、コンテンツ制作、作業代行まで、マーケティング活動全般をサポートします。お客様の課題に合わせて、部分的なサポートから一貫した支援まで行います。

【具体的な業務内容】

主にSaaSサービス「ferret One」とBPaaSサービス「ferret ソリューション」を通じて、お客様のサポートを行います。

【お客様へのサポート】

・ご入社後にお願いしたいこと
・初心者のお客様への操作説明
・サービス導入後のサポート
・定期的な診断の実施
・サービス継続のご提案
・新たなご提案の機会創出

・将来的にお願いしたいこと
・データを活用したお客様支援の企画
・取り組みの検証と分析
・Webマーケティング実行の支援
・追加サービスの提案

【業務改善】

・現在の仕組みの改善
・AIなどを活用した業務の効率化

【このお仕事で得られること】

・データに基づいたお客様支援の経験
・ご自身の裁量で組織改善に貢献できる機会
・お客様のニーズを理解し、提案する力の向上
・Web関連知識やWebマーケティングの知識向上



変更の範囲:有
会社の定める業務
必要な経験 ・法人営業経験2年以上
・CS経験1年以上

【求める人物像】
・ベーシックの理念や方針に共感していただける
・柔軟で謙虚である
・向上心があり常に学ぶことができる
・主体性/当事者意識が高い
・Webマーケティングへの興味関心
・ツールへの抵抗感がなく、常に新しいものを取り入れられる
・法人営業経験2年以上
・CS経験1年以上

【求める人物像】

・ベーシックの理念や方針に共感していただける
・柔軟で謙虚である
・向上心があり常に学ぶことができる
・主体性/当事者意識が高い
・Webマーケティングへの興味関心
・ツールへの抵抗感がなく、常に新しいものを取り入れられる
学歴 不問

企業情報

企業名 株式会社ベーシック
事業内容 【ferret one】
ferret Oneは、企業が行うBtoBマーケティングの業務効率化を支援するマーケティングツールです。
誰でも簡単にノーコードでWebページの作成や更新編集ができるCMS機能を持ったツールの提供に加え、
ペルソナ設計、サイト制作、リード獲得に向けた施策実行サポートを提供し、BtoB企業におけるリード獲得を支援します。
【form run 】
formrunは、フォーム作成からフォームに入力された顧客情報の管理までをワンストップで利用可能なツールです。
スタートアップから上場老舗企業様まで幅広い層のお客様に導入いただき、サービスローンチから4年で100,000ユーザー突破を実現しました。
【ferret】
国内最大、会員数No.1のマーケメディア
【ferret one】
ferret Oneは、企業が行うBtoBマーケティングの業務効率化を支援するマーケティングツールです。
誰でも簡単にノーコードでWebページの作成や更新編集ができるCMS機能を持ったツールの提供に加え、
ペルソナ設計、サイト制作、リード獲得に向けた施策実行サポートを提供し、BtoB企業におけるリード獲得を支援します。

【form run 】
formrunは、フォーム作成からフォームに入力された顧客情報の管理までをワンストップで利用可能なツールです。
スタートアップから上場老舗企業様まで幅広い層のお客様に導入いただき、サービスローンチから4年で100,000ユーザー突破を実現しました。

【ferret】
国内最大、会員数No.1のマーケメディア
設立年月日 2004年 3月 1日
資本金 1億円
従業員数 167名

応募の流れ

  • ご登録

    STEP01

    ご登録

    転職支援サービスへ登録し、あなたの経歴やご希望をご記入ください。

  • キャリアカウンセリング

    STEP02

    キャリアカウンセリング

    あなた専任のキャリアアドバイザーがオンラインや電話で面談をさせていただきます。

  • 求人のご紹介

    STEP03

    求人のご紹介

    カウンセリングでお伺いした情報からあなたに最適な求人をご紹介いたします。

  • 書類作成・応募・推薦

    STEP04

    書類作成・応募・推薦

    応募書類のサポートや、応募手続き代行など、徹底的にサポートいたします。

  • 面接・選考

    STEP05

    面接・選考

    想定質問の提示や模擬面接などの面接対策で、サポートいたします。

  • 内定・入社

    STEP06

    内定・入社

    年収交渉や、入社日などの交渉もキャリアアドバイザーが代行!

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