株式会社プロ・フィールド

お問い合わせ番号：609278　最終確認日：2025年10月23日

勤務条件
求人情報
企業情報
応募の流れ

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/6ヶ月
給与	[想定年収] 320 ～ 450 万円
勤務地	[勤務地1] 〒104-0044 東京都中央区明石町8-1　聖路加タワー34階 [勤務地その他] 東京都 [変更の範囲] 有会社の定める勤務地 [受動喫煙対策]屋内禁煙(屋内喫煙可能場所有)
勤務時間	[勤務時間] 9:00 ～ 18:00（実働：8時間00分）休憩時間：60分 [平均残業時間] 20時間/月
休日・休暇	年間休日 125日年末年始夏季慶弔特別 ◎完全週休二日制慶弔・冠婚葬祭/夏季休暇/年末年始（※試用期間終了後に付与）
手当・福利厚生	◎各種社会保険完備/資格取得報奨金制度/健康診断、人間ドッグ全額会社負担・社内イベント全額会社負担（社員旅行、歓迎会、花見、納涼会、忘年会、新年会等)※自由参加・サークル活動支援制度（ビリヤード、テニス、謎解きなど）
保険	健康厚生年金雇用労災

求人情報

業務内容

同ポジションでは当社開発の電子カルテ「ACUSIS」「ACUSIS Cloud」をご利用中の医療機関様へのサポート対応業務をお任せいたします。

◆主な業務内容
・電話・メールでの操作方法のご案内　・「システムが起動しない」「操作できない」などの一次対応　・技術的なお問い合わせの一次対応
※専門的な内容は社内エンジニアがサポートします。
1日約40件程のお問い合わせをチームメンバーで分担して対応いただきます。クレームは対応はほとんど０です。月に1件あるかないかの温度感です◎
◆サポートチーム体制
現在4名のサポートスタッフが在籍。チームで協力しながら、丁寧でスピーディーな対応を心がけています。
◆勤務体制
現在は週4回出社、週1リモートです。
（2025年10月現在）ただし入社して業務に慣れるまでは全て出社となります。
◆「ACUSIS」について詳細はこちら
https://profield.co.jp/acusis/

同ポジションでは当社開発の電子カルテ「ACUSIS」「ACUSIS Cloud」をご利用中の医療機関様へのサポート対応業務をお任せいたします。

◆主な業務内容

・電話・メールでの操作方法のご案内
・「システムが起動しない」「操作できない」などの一次対応
・技術的なお問い合わせの一次対応
※専門的な内容は社内エンジニアがサポートします。
1日約40件程のお問い合わせをチームメンバーで分担して対応いただきます。クレームは対応はほとんど０です。月に1件あるかないかの温度感です◎

◆サポートチーム体制

現在4名のサポートスタッフが在籍。チームで協力しながら、丁寧でスピーディーな対応を心がけています。

◆勤務体制

現在は週4回出社、週1リモートです。
（2025年10月現在）ただし入社して業務に慣れるまでは全て出社となります。

◆「ACUSIS」について詳細はこちら

https://profield.co.jp/acusis/

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験

・カスタマーサポートのご経験が3年以上ある方
・Word・Excelの基本操作ができる方
・20代～30代前半の女性の方

【身につくスキルとキャリアパス】
◇スキル
・レセプト（保険診療）の知識が身に着く（資格取得制度あり）
・コミュニケーション力

◇キャリアパス
・教育やサポート業務の標準化・ナレッジ構築等もして頂けます。
・本人がどのようになりたいか含め面接で話せればと思います。

・カスタマーサポートのご経験が3年以上ある方
・Word・Excelの基本操作ができる方
・20代～30代前半の女性の方

【身につくスキルとキャリアパス】

◇スキル

・レセプト（保険診療）の知識が身に着く（資格取得制度あり）
・コミュニケーション力

◇キャリアパス

・教育やサポート業務の標準化・ナレッジ構築等もして頂けます。
・本人がどのようになりたいか含め面接で話せればと思います。

学歴

不問

企業情報

企業名	株式会社プロ・フィールド
事業内容	【メディカルソリューション事業】・クリニック様向け統合管理システム「ACUSIS」の開発・販売・クリニック様向けCTIシステム「Action UNPBX」の開発・販売・サロン様向け顧客管理システム「TreasureBox」の開発・販売【医療業界特化型WEBマーケティング事業】・医療業界特化型のSEMコンサルティング事業・国内最大規模の病院検索サイト『お医者さん.jp』（http://www.oishasan.jp/）の運営	【メディカルソリューション事業】・クリニック様向け統合管理システム「ACUSIS」の開発・販売・クリニック様向けCTIシステム「Action UNPBX」の開発・販売・サロン様向け顧客管理システム「TreasureBox」の開発・販売【医療業界特化型WEBマーケティング事業】・医療業界特化型のSEMコンサルティング事業・国内最大規模の病院検索サイト『お医者さん.jp』（http://www.oishasan.jp/）の運営
設立年月日	2001年 2月27日
資本金	2000万円
従業員数	19名