株式会社エスマット

お問い合わせ番号：609137　最終確認日：2025年11月18日

勤務条件
求人情報
企業情報
応募の流れ

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月
給与	[想定年収] 800 ～ 1400 万円 [月給] 66.6 ～ 116万円
勤務地	[勤務地1] 東京都品川区東五反田２-９-５サウスウイング東五反田 [変更の範囲] 有会社の定める場所（テレワークを行う場所及び出向先を含む） [受動喫煙対策]屋内全面禁煙
勤務時間	[勤務時間] 9:00 ～ 18:00（実働：8時間00分）休憩時間：60分 [平均残業時間] 22時間/月
休日・休暇	年末年始慶弔特別産休育児祝日・有給休暇・年末年始休暇・慶弔休暇・入社時特別有給休暇（3日間付与）・リフレッシュ休暇
手当・福利厚生
保険	健康厚生年金雇用労災

求人情報

業務内容

■お客様の成功をサポートするお仕事です
【お仕事内容】
導入いただいたお客様がスムーズにサービスを使い始められるよう、最初のお手伝いから、日々の活用を促進し、さらなるご提案まで、幅広い業務をお任せします。
チームをまとめる役割として、目標設定や業務の進め方の改善、メンバーの成長支援にも関わっていただき、組織全体の発展に貢献していただきたいです。

【具体的な業務内容】
・IoTサービスの導入から、実際に活用し、成果を出すまでの一連のサポート
・お客様がサービスをもっと好きになるための企画と実行
・サービスの利用率を高め、解約を減らすためのアイデア出しと実行
・お客様からの「こうなったらもっと良いのに」というご意見のヒアリング
・お客様の声を活かしたプロダクト改善のための開発チームとの連携

お客様のビジネスを一緒に成長させませんか？

■お客様の成功をサポートするお仕事です
【お仕事内容】

導入いただいたお客様がスムーズにサービスを使い始められるよう、最初のお手伝いから、日々の活用を促進し、さらなるご提案まで、幅広い業務をお任せします。
チームをまとめる役割として、目標設定や業務の進め方の改善、メンバーの成長支援にも関わっていただき、組織全体の発展に貢献していただきたいです。

【具体的な業務内容】
・IoTサービスの導入から、実際に活用し、成果を出すまでの一連のサポート
・お客様がサービスをもっと好きになるための企画と実行
・サービスの利用率を高め、解約を減らすためのアイデア出しと実行
・お客様からの「こうなったらもっと良いのに」というご意見のヒアリング
・お客様の声を活かしたプロダクト改善のための開発チームとの連携

お客様のビジネスを一緒に成長させませんか？

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験

- SaaS等のソフトウェアサービスのカスタマーサクセス経験3年以上
- 3名以上のチームマネジメント経験

学歴

不問