株式会社Facilo

お問い合わせ番号：607073　最終確認日：2025年11月18日

勤務条件
求人情報
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応募の流れ

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月
給与	[想定年収] 500 ～ 800 万円 [月給] 42 ～ 66万円
勤務地	[勤務地1] 大阪府大阪市備後町4-1-3 御堂筋三井ビルディング 1F [勤務地2] 東京都中央区八重洲2-2-1 東京ミッドタウン八重洲セントラルタワー 7F [勤務地その他] 大阪府 [変更の範囲] 有会社の定める勤務地 [受動喫煙対策]敷地内禁煙(屋内喫煙可能場所有)
勤務時間	[勤務時間] 9:00 ～ 18:00（実働：8時間00分）フレックス有休憩時間：60分 [平均残業時間] 20時間/月
休日・休暇	年間休日 120日・入社年次に差をつけない年次有給休暇20日支給 (計画有給休暇10日含む)・介護・看護、私傷病休暇も有給・有給休暇とは別途、冠婚葬祭、お子様のイベントなどは日数無制限の特別有給を使用可能
手当・福利厚生	ストックオプション定期健康診断 ◯ ストックオプション有り◯ リモート手当支給◯ Sanuの法人契約：年間4泊～付与◯ 出産・育児支援制度 ◯ After5 Passport・社員3名以上で利用回数無制限の飲み会費用5,000円サポート ◯ Lunch and Learn・様々な業界・職種のプロが揃うFaciloならではの勉強会の開催を支援 ◯ All Hands・週に1回、他のチームの状況や取締役会での議論を全員にシェア
保険	健康厚生年金雇用労災

求人情報

業務内容

「AIとクラウドの力で不動産業界をより良くする」不動産DXプラットフォーム『Facilo』を開発・提供しています。おかげさまで、大手企業20社以上を含む全国800以上の店舗でご利用いただいております。これまでに約575万件の物件提案をサポートし、年間継続率99.87%を達成するなど、業界のスタンダードを目指して成長を続けております。Faciloの効果を最大限に引き出し、お客様のビジネスが成功するよう、現場を支えるリーダーシップを求めております。■具体的な業務内容■・新しいお客様への導入研修を実施し、製品やサービスを効果的にご利用いただくためのレクチャーとオンボーディングを行います。・お客様からのお問い合わせや技術的なサポートに対応し、お困り事を解決しながら、満足度を高め、ご利用を促進します。・お客様のご利用状況や満足度をデータで確認し、解約のリスクを減らしたり、より良いサービスへのアップセルにつなげたりします。・お客様ごとにFaciloを活用した営業活動で達成すべき目標を設定し、その目標達成のプロセスを一緒に歩みます。■このポジションの魅力■・Faciloのカスタマーサクセスは、お客様の売上向上に直結する成果創出を支援できる、やりがいのあるポジションです。導入企業様からは、「作業効率5倍・同時追客人数3倍・成約率2倍」といった嬉しい成果報告もいただいており、経営課題の解決に直接貢献できます。・プロジェクトマネジメントスキルを活かし、経営層から現場の方々までを巻き込みながら、「ディープサクセス（経営課題の解決）」をリードする貴重な経験が得られます。・お客様からのご意見をもとに、製品の改善提案や開発チームとの連携も活発に行っています。BtoBtoCプロダクトなので、エンドユーザー（消費者）の体験が変化するのを肌で感じられる喜びがあります。・データやログに基づいた意思決定が根付いた組織で、スピーディーに成長する事業の核となる経験を積むことができます。ぜひ、私たちと一緒に、不動産業界を盛り上げていきましょう。

「AIとクラウドの力で不動産業界をより良くする」不動産DXプラットフォーム『Facilo』を開発・提供しています。おかげさまで、大手企業20社以上を含む全国800以上の店舗でご利用いただいております。これまでに約575万件の物件提案をサポートし、年間継続率99.87%を達成するなど、業界のスタンダードを目指して成長を続けております。Faciloの効果を最大限に引き出し、お客様のビジネスが成功するよう、現場を支えるリーダーシップを求めております。

■具体的な業務内容■
・新しいお客様への導入研修を実施し、製品やサービスを効果的にご利用いただくためのレクチャーとオンボーディングを行います。
・お客様からのお問い合わせや技術的なサポートに対応し、お困り事を解決しながら、満足度を高め、ご利用を促進します。
・お客様のご利用状況や満足度をデータで確認し、解約のリスクを減らしたり、より良いサービスへのアップセルにつなげたりします。
・お客様ごとにFaciloを活用した営業活動で達成すべき目標を設定し、その目標達成のプロセスを一緒に歩みます。

■このポジションの魅力■
・Faciloのカスタマーサクセスは、お客様の売上向上に直結する成果創出を支援できる、やりがいのあるポジションです。導入企業様からは、「作業効率5倍・同時追客人数3倍・成約率2倍」といった嬉しい成果報告もいただいており、経営課題の解決に直接貢献できます。
・プロジェクトマネジメントスキルを活かし、経営層から現場の方々までを巻き込みながら、「ディープサクセス（経営課題の解決）」をリードする貴重な経験が得られます。
・お客様からのご意見をもとに、製品の改善提案や開発チームとの連携も活発に行っています。BtoBtoCプロダクトなので、エンドユーザー（消費者）の体験が変化するのを肌で感じられる喜びがあります。
・データやログに基づいた意思決定が根付いた組織で、スピーディーに成長する事業の核となる経験を積むことができます。ぜひ、私たちと一緒に、不動産業界を盛り上げていきましょう。

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験

※いずれか必須
・SaaS企業でのカスタマーサクセス経験3年以上
・サービス／プロダクトのプロジェクトマネジメント経験3年以上

学歴

不問

企業情報

企業名	株式会社Facilo
事業内容	■仲介会社と顧客のコミュニケーションクラウド『Facilo(ファシロ)』■ 【仲介会社の業務効率化と顧客の顧客体験向上で仲介業の売上成長を仕組み化】 Faciloは、仲介業務の事務作業や顧客とのコミュニケーションを、ブラウザ上で集約できるクラウドツールです。地域密着型の中小企業、全国展開型の大手企業、急成長中の新興企業に至るまで、様々な不動産仲介の現場で導入が進んでいます。『Facilo』は仲介会社の営業担当と顧客(物件購入検討者)がコミュニケーションをとるためのプラットフォームで、両者の間でやりとりされる物件提案・内見日程調整・書類手配といった重要な情報をクラウド上に一元化・可視化するDXによって、顧客体験向上と業務生産性向上を実現します。 <<faciloが選ばれる理由 >>プロダクトのポジショニングがブルー・オーシャンである。エンドユーザーのステータスを前に進められる、管理システムはほかにない。SaaSのプロダクトで、ROIを上げることができるユニークなサービスである。※一般的なSaasのプロダクトは、コスト改善系、業務支援系がほとんどである。	■仲介会社と顧客のコミュニケーションクラウド『Facilo(ファシロ)』【仲介会社の業務効率化と顧客の顧客体験向上で仲介業の売上成長を仕組み化】 Faciloは、仲介業務の事務作業や顧客とのコミュニケーションを、ブラウザ上で集約できるクラウドツールです。地域密着型の中小企業、全国展開型の大手企業、急成長中の新興企業に至るまで、様々な不動産仲介の現場で導入が進んでいます。『Facilo』は仲介会社の営業担当と顧客(物件購入検討者)がコミュニケーションをとるためのプラットフォームで、両者の間でやりとりされる物件提案・内見日程調整・書類手配といった重要な情報をクラウド上に一元化・可視化するDXによって、顧客体験向上と業務生産性向上を実現します。 <<faciloが選ばれる理由>> プロダクトのポジショニングがブルー・オーシャンである。エンドユーザーのステータスを前に進められる、管理システムはほかにない。 SaaSのプロダクトで、ROIを上げることができるユニークなサービスである。 ※一般的なSaasのプロダクトは、コスト改善系、業務支援系がほとんどである。
設立年月日	2021年10月18日
従業員数	59名