お問い合わせ番号:606936 最終確認日:2025年10月15日

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カスタマーサクセス

社名非公開

お問い合わせ番号:606936 最終確認日:2025年10月15日

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勤務条件

雇用形態 正社員
試用期間:有/3ヶ月
給与 [想定年収] 420 ~ 800 万円
勤務地 [勤務地1] 東京都
[変更の範囲]
会社の定める勤務地
[受動喫煙対策]屋内全面禁煙
別フロアに喫煙室あり
勤務時間 [勤務時間] 10:00 ~ 19:00(実働:8時間00分) フレックス有   休憩時間:60分
[平均残業時間] 20時間/月
休日・休暇 年間休日 120日
年末年始 慶弔 特別 産休 育児
完全週休2日制 / 土日祝日休み / 有給休暇 / 年末年始休暇 / 慶弔休暇 / 特別休暇
手当・福利厚生
保険 健康 厚生年金 雇用 労災

求人情報

業務内容

・自社SaaS及び、BPaaSサービスの導入支援、活用促進
・利用状況やKPIの把握に基づく改善提案、アップセル・クロスセルの推進
・顧客オンボーディングプロセスの設計・運用
・解約リスクの早期察知と、ヘルススコア等を活用した対応策の実施
・顧客の声を収集・分析し、プロダクト・セールス・マーケティング部門へのフィードバック
・解約兆候の早期察知と対策実行によるLTV最大化
・AIやデータ分析を活用した新しいカスタマーサクセスモデルの実践
・BPaaSサービスを中心としたサービス開発、AIワークフローの構築

・自社SaaS及び、BPaaSサービスの導入支援、活用促進
・利用状況やKPIの把握に基づく改善提案、アップセル・クロスセルの推進
・顧客オンボーディングプロセスの設計・運用
・解約リスクの早期察知と、ヘルススコア等を活用した対応策の実施
・顧客の声を収集・分析し、プロダクト・セールス・マーケティング部門へのフィードバック
・解約兆候の早期察知と対策実行によるLTV最大化
・AIやデータ分析を活用した新しいカスタマーサクセスモデルの実践
・BPaaSサービスを中心としたサービス開発、AIワークフローの構築



変更の範囲:有
会社の定める業務
必要な経験 ・法人営業または法人顧客折衝のご経験(3年以上)

【求める人物像】
・顧客志向:顧客の成功を自らの成果と捉え、誠実に課題解決へ取り組んでいただける方
・挑戦心 :変化する市場や新しい技術に前向きに取り組み、学習・成長を続けていただける方
・誠実さ :数値や事実に基づいて判断し、責任を持って行動していただける方
・協働姿勢:部門を越えて連携し、成果を共有していただける方
・改善志向:顧客の声やデータをもとに改善を積み重ね、より良い仕組みを提案・実行していただける方
・法人営業または法人顧客折衝のご経験(3年以上)

【求める人物像】
・顧客志向:顧客の成功を自らの成果と捉え、誠実に課題解決へ取り組んでいただける方
・挑戦心:変化する市場や新しい技術に前向きに取り組み、学習・成長を続けていただける方
・誠実さ:数値や事実に基づいて判断し、責任を持って行動していただける方
・協働姿勢:部門を越えて連携し、成果を共有していただける方
・改善志向:顧客の声やデータをもとに改善を積み重ね、より良い仕組みを提案・実行していただける方
学歴 不問

応募の流れ

  • ご登録

    STEP01

    ご登録

    転職支援サービスへ登録し、あなたの経歴やご希望をご記入ください。

  • キャリアカウンセリング

    STEP02

    キャリアカウンセリング

    あなた専任のキャリアアドバイザーがオンラインや電話で面談をさせていただきます。

  • 求人のご紹介

    STEP03

    求人のご紹介

    カウンセリングでお伺いした情報からあなたに最適な求人をご紹介いたします。

  • 書類作成・応募・推薦

    STEP04

    書類作成・応募・推薦

    応募書類のサポートや、応募手続き代行など、徹底的にサポートいたします。

  • 面接・選考

    STEP05

    面接・選考

    想定質問の提示や模擬面接などの面接対策で、サポートいたします。

  • 内定・入社

    STEP06

    内定・入社

    年収交渉や、入社日などの交渉もキャリアアドバイザーが代行!

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