最終確認日:2025年09月05日
社名非公開カスタマーサクセス募集内容
- 業務内容
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同ポジションは海外発最先端技術のプロジェクト管理ツール「monday.com」をご契約中のお客様に対して、カスタマーサクセスを行っていただきます。ご契約後、キックオフの打ち合わせにて、お客様の課題やニーズをヒアリングし、「monday.com」でどのようにカスタマイズ・運用していくのか、導入から運用の支援を行います。また、お客様の専任窓口として、関係性の構築、利用拡大のための施策立案・実行をお任せいたします。
定型業務を行うだけではなく、サービスの利用が定着するためにさまざまな手法や手段を考え、企画/実行します。
また、お客様での利用率向上のために、どのようなアプローチが最適かを考えながら支援していくため、営業的な思考も重要になります。
【monday.comとは…】ロジェクトの進捗状況、タスク、メンバーのリソース状況などをわかりやすく可視化して管理するツールです。
【業務詳細*****】お客様の業務効率化に向けた、サービスの導入支援やその後の運用支援
キックオフの実施(導入目的/KPIの明確化・推進体制の構築・導入スケジュールや運用ルール策定を支援)
導入支援後のアカウントマネジメント/長期的な利用を促進するための顧客折衝
新しいカスタマーサクセスのスキーム立案/お客様社内での利用拡大のための施策立案・実行同ポジションは海外発最先端技術のプロジェクト管理ツール「monday.com」をご契約中のお客様に対して、カスタマーサクセスを行っていただきます。ご契約後、キックオフの打ち合わせにて、お客様の課題やニーズをヒアリングし、「monday.com」でどのようにカスタマイズ・運用していくのか、導入から運用の支援を行います。また、お客様の専任窓口として、関係性の構築、利用拡大のための施策立案・実行をお任せいたします。定型業務を行うだけではなく、サービスの利用が定着するためにさまざまな手法や手段を考え、企画/実行します。また、お客様での利用率向上のために、どのようなアプローチが最適かを考えながら支援していくため、営業的な思考も重要になります。
【monday.comとは…】
プロジェクトの進捗状況、タスク、メンバーのリソース状況などをわかりやすく可視化して管理するツールです。
【業務詳細*****】
お客様の業務効率化に向けた、サービスの導入支援やその後の運用支援
キックオフの実施(導入目的/KPIの明確化・推進体制の構築・導入スケジュールや運用ルール策定を支援)
導入支援後のアカウントマネジメント/長期的な利用を促進するための顧客折衝
新しいカスタマーサクセスのスキーム立案/お客様社内での利用拡大のための施策立案・実行
変更の範囲:確認中
- 必要な経験
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BtoBのソリューション営業またはCS経験が2年以上ある方
【働きやすい社内環境】
<リモートワーク>
オフィス出社とリモートを組み合わせたハイブリットワークです。
・週3日は業務に合わせ自身で勤務場所を選択
・部門ごとに週2日の出社日を設定しメンバーと
対面コミュニケーションをとれる環境を作っています。
<平均残業時間>
17.5h/月(2023年度実績)
- 学歴
- 不問
- 雇用形態
-
正社員
試用期間:有/3ヶ月
- 勤務地
-
勤務地1:東京都
変更の範囲:有
会社の定める勤務地
受動喫煙対策:屋内禁煙(屋内喫煙可能場所有)
執務スペース完全禁煙
入居オフィスに喫煙所あり
- 想定年収
- 450~600万円
- 勤務時間
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9:30 ~ 18:30(実働:8時間00分) フレックス有
休憩時間:60分
平均残業時間:確認中
- 休日・休暇
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年間休日 124日
◆バースデー休暇
- 手当・福利厚生
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・通勤手当規定支給(4万2千円を上限に支給)・リモートワーク環境整備手当(入社後に一律3万円を支給) ・リモートワーク手当(リモートワークをした場合、1時間につき40円を支給)・ノートPC、社用スマホ、Wifi貸与 ・横軸ランチ制度・副業制度(審査あり)
- 保険
応募までの流れ
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Step.1
登録
登録フォームから必要事項を入力。所要時間は簡単5分!
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Step.2
面談
電話面談だからスキマ時間に受けられる!
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Step.3
求人紹介
求人を探す手間なし。あなたにピッタリの求人を紹介!
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Step.4
応募
マイページから応募するだけ!あとはアドバイザーにお任せ。
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Step.5
面接
選考の日程調整はアドバイザーが担当。面接対策も充実!
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Step.6
内定
入社日などの条件交渉はアドバイザーが代行!入社後フォローあり。