お問い合わせ番号:597572 最終確認日:2025年10月14日

女性歓迎!大阪拠点【カスタマーサクセス|リーダー候補】会員数150万人!感情を定量化し、店舗ビジネスの事業価値|株式会社ファンくるの求人・転職情報|type女性の転職エージェント

大阪拠点【カスタマーサクセス|リーダー候補】会員数150万人!感情を定量化し、店舗ビジネスの事業価値

株式会社ファンくる

お問い合わせ番号:597572 最終確認日:2025年10月14日

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勤務条件

雇用形態 正社員
試用期間:有/3ヶ月
給与 [想定年収] 500 ~ 700 万円
[月給] 30.8 ~ 43.1万円
勤務地 [勤務地1] 〒550-0013 東京都 大阪市 西区新町1丁目3−12 四ツ橋セントラルビル 701
[勤務地その他] 大阪府
[変更の範囲]
会社の定める勤務地
[受動喫煙対策]屋内全面禁煙
勤務時間 [勤務時間] ~ (実働:8時間00分) フレックス有   休憩時間:60分
[平均残業時間] 15時間/月
休日・休暇 年間休日 120日
年末年始 慶弔
◎完全週休二日制 年末年始/リフレッシュ休暇(5日、初年度入社時期により2日~5日)/年間休日120日以上/年次有給休暇(半年後10日、その後1年毎に11日~20日)/時間有給制度
手当・福利厚生
◎各種社会保険完備 交通費支給(上限月4万円まで)/退職金積立制度/社内表彰制度(年2回)/新入社員歓迎ランチ補助金制度/歓送迎会補助金制度/周年お祝い金制度/結婚・出産お祝い金/引っ越し費用割引制度/健康診断/インフルエンザ予防接種補助
保険 健康 厚生年金 雇用 労災

求人情報

業務内容

飲食店や美容室、小売店などのお客様をサポートする、やりがいのあるお仕事です。
お客様が私たちのサービスを最大限に活用し、売上アップや顧客満足度向上を実現できるよう、一緒に課題解決に取り組んでいきましょう。
【業務内容】
・新規のお客様へのサービス導入支援
・お客様の声を丁寧にヒアリングし、データ分析を通して課題を特定します
・定期的なミーティングで、お客様と一緒に課題解決に向けた改善策を提案します
・お客様の事業拡大に向けた提案、サービスの追加提案を行います
・プロジェクトの計画立案から実行まで、責任を持って管理します
・業務フローの改善や営業プロセスの整備に携わっていただきます
・将来的には、チームメンバーの育成やマネジメントにも携わっていただきます
【キャリアパス】
まずは、お客様を担当しながら業務に慣れていただきます。
入社3ヶ月後を目安に、2~3名のチームメンバーの業務管理や育成をお任せする予定です。
チームリーダーとして、チームをまとめ、成長を牽引する役割を担っていただきます。
【当社の強み】
経営層から現場スタッフまで、具体的なデータに基づいた提案を行い、お客様の事業価値向上を支援します。
独自の分析手法と、コストパフォーマンスの高さで、他社にはない圧倒的な強みを誇ります。
単なるサービス提供ではなく、お客様と共に課題を解決し、成果創出までサポートします。
『売って終わり』ではなく、お客様の成長に貢献したい方にとって最適な環境です。

飲食店や美容室、小売店などのお客様をサポートする、やりがいのあるお仕事です。お客様が私たちのサービスを最大限に活用し、売上アップや顧客満足度向上を実現できるよう、一緒に課題解決に取り組んでいきましょう。

【業務内容】
・新規のお客様へのサービス導入支援
・お客様の声を丁寧にヒアリングし、データ分析を通して課題を特定します
・定期的なミーティングで、お客様と一緒に課題解決に向けた改善策を提案します
・お客様の事業拡大に向けた提案、サービスの追加提案を行います
・プロジェクトの計画立案から実行まで、責任を持って管理します
・業務フローの改善や営業プロセスの整備に携わっていただきます
・将来的には、チームメンバーの育成やマネジメントにも携わっていただきます

【キャリアパス】
まずは、お客様を担当しながら業務に慣れていただきます。入社3ヶ月後を目安に、2~3名のチームメンバーの業務管理や育成をお任せする予定です。チームリーダーとして、チームをまとめ、成長を牽引する役割を担っていただきます。

【当社の強み】
経営層から現場スタッフまで、具体的なデータに基づいた提案を行い、お客様の事業価値向上を支援します。独自の分析手法と、コストパフォーマンスの高さで、他社にはない圧倒的な強みを誇ります。単なるサービス提供ではなく、お客様と共に課題を解決し、成果創出までサポートします。『売って終わり』ではなく、お客様の成長に貢献したい方にとって最適な環境です。



変更の範囲:有
会社の定める業務
必要な経験 下記いずれかを満たす方
・法人向けのカスタマーサクセス/営業/コンサル経験 (2年以上)

<ご経験のイメージ>
クライアント企業の窓口としてプロジェクトを推進した経験
複雑性の高いサービスやソリューションの提案・導入を行った経験
課題を分析し、最適な施策を企画・実行した経験など、考える力と提案力が求められる業務
下記いずれかを満たす方
・法人向けのカスタマーサクセス/営業/コンサル経験 (2年以上)

<ご経験のイメージ>
クライアント企業の窓口としてプロジェクトを推進した経験
複雑性の高いサービスやソリューションの提案・導入を行った経験
課題を分析し、最適な施策を企画・実行した経験など、考える力と提案力が求められる業務
学歴 大学 大学院

企業情報

企業名 株式会社ファンくる
事業内容 【 その事業の改善点は、顧客が知っている。 】
◆◇様々な自社サービスを使って集めた「消費者の声」を分析し、各企業の事業成長のヒントに変換、幅広い業界の企業の価値向上を支援しています◇◆

来店客アンケート調査「ファンくるCR」の運用・開発
消費者モニター調査「ファンくるMR」の運用・開発
店頭EC販促・商品調査「ファンくるPR」の運用・開発
従業員満足度調査「ファンくるES」の運用・開発
契約率・離脱率改善「ファンくるICR&CSR」の運用・開発
体験型情報サイト「ファンくる」の運用・開発
インターネットリサーチ/マーケティング支援
【 その事業の改善点は、顧客が知っている。 】
◆◇様々な自社サービスを使って集めた「消費者の声」を分析し、各企業の事業成長のヒントに変換、幅広い業界の企業の価値向上を支援しています◇◆

来店客アンケート調査「ファンくるCR」の運用・開発
消費者モニター調査「ファンくるMR」の運用・開発
店頭EC販促・商品調査「ファンくるPR」の運用・開発
従業員満足度調査「ファンくるES」の運用・開発
契約率・離脱率改善「ファンくるICR&CSR」の運用・開発
体験型情報サイト「ファンくる」の運用・開発
インターネットリサーチ/マーケティング支援
資本金 1億円
従業員数 99名

応募の流れ

  • ご登録

    STEP01

    ご登録

    転職支援サービスへ登録し、あなたの経歴やご希望をご記入ください。

  • キャリアカウンセリング

    STEP02

    キャリアカウンセリング

    あなた専任のキャリアアドバイザーがオンラインや電話で面談をさせていただきます。

  • 求人のご紹介

    STEP03

    求人のご紹介

    カウンセリングでお伺いした情報からあなたに最適な求人をご紹介いたします。

  • 書類作成・応募・推薦

    STEP04

    書類作成・応募・推薦

    応募書類のサポートや、応募手続き代行など、徹底的にサポートいたします。

  • 面接・選考

    STEP05

    面接・選考

    想定質問の提示や模擬面接などの面接対策で、サポートいたします。

  • 内定・入社

    STEP06

    内定・入社

    年収交渉や、入社日などの交渉もキャリアアドバイザーが代行!

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