最終確認日:2025年07月28日

社名非公開カスタマーサクセス職【 製造業DX / 圧倒的成長環境 / 社会貢献性 】

募集内容

業務内容

■ 製造業向け自社SaaSのカスタマーサクセスメンバーとして、製造業の効率化を一緒に実現します! ■
自社プロダクトであるSaaS「SmartF」の受注が決まったお客さまに対して、経営課題や業務課題をヒアリングし、導入に向けてプロジェクト推進していくポジションとなります。3カ月~半年程かけてシステム導入~運用支援を行います。
システムは、導入することは目的ではなく、導入して利用できて初めて価値を発揮します。
お客さまがシステムを活用し、課題解決ができるよう伴走してくことがミッションです。
・システム導入に向けた経営・業務課題のヒアリング
・業務改善提案や業務フローに応じたシステム設定
・システム導入のPM業務(プロジェクトマネジメント)
・現場への運用説明・マニュアル構築
・機能開発に向けたFBと案件管理(バックログ管理) 等

プロダクトに関する要望を最もいただくポジションでもあり、その声を開発部門へフィードバックをしていき、プロダクトのさらなる成長にも貢献します。

■ 製造業向け自社SaaSのカスタマーサクセスメンバーとして、製造業の効率化を一緒に実現します! ■
自社プロダクトであるSaaS「SmartF」の受注が決まったお客さまに対して、経営課題や業務課題をヒアリングし、導入に向けてプロジェクト推進していくポジションとなります。
3カ月~半年程かけてシステム導入~運用支援を行います。
システムは、導入することは目的ではなく、導入して利用できて初めて価値を発揮します。
お客さまがシステムを活用し、課題解決ができるよう伴走してくことがミッションです。
・システム導入に向けた経営・業務課題のヒアリング
・業務改善提案や業務フローに応じたシステム設定
・システム導入のPM業務(プロジェクトマネジメント)
・現場への運用説明・マニュアル構築
・機能開発に向けたFBと案件管理(バックログ管理) 等

プロダクトに関する要望を最もいただくポジションでもあり、その声を開発部門へフィードバックをしていき、プロダクトのさらなる成長にも貢献します。



変更の範囲:有
会社の定める業務
必要な経験
以下のいずれかのご経験がある方
・無形商材の法人営業経験
・カスタマーサクセスのご経験
※これまでの経験で顧客に伴走して
効果を出すような動きをしてきた方がフィットしております。

<求める人物像>
・お客様の業務フローやニーズを理解する仕事に興味のある方
・人のために行動することが好きな方
・製造業のDXの可能性に共感できる方
・高速でPDCAを回し、課題解決に向けた行動ができる方
・IT業界に興味があり転身してみたい方
学歴
不問
雇用形態
正社員
試用期間:有/3ヶ月
勤務地
勤務地1:東京都
変更の範囲:有
会社の定める勤務地
受動喫煙対策:確認中
想定年収
400~700万円
勤務時間
9:00 ~ 18:00(実働:8時間00分) フレックス有
休憩時間:60分
平均残業時間:残業有
休日・休暇
年間休日 125日
年末年始 夏季 特別 産休 育児
■夏季休暇(8月中旬に3日間) ■年末年始(12/29〜1/3) ■有給休暇(入社半年後に10日付与)■入社時特別休暇(3日間)■出産祝特別休暇 ■結婚祝特別休暇 ■アニバーサリー休暇 ■特別休暇 他
手当・福利厚生
・時短正社員制度・ハローベイビーギフト・パワーオブラブギフト・アニバーサリーギフト・書籍購入補助・資格取得補助 ・リモートワーク補助(2万/年)・お食事会補助・学び健康支援(3000円/月)・ベビーシッター補助制度・部活動制度
保険
健康 厚生年金 雇用 労災

応募までの流れ

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選考の日程調整はアドバイザーが担当。面接対策も充実!

内定

Step.6

内定

入社日などの条件交渉はアドバイザーが代行!入社後フォローあり。

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