最終確認日：2025年07月18日
ユームテクノロジージャパン株式会社カスタマーサクセス（スペシャリスト）

募集内容
企業情報
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募集内容

業務内容

学習プラットフォーム「UMU（ユーム）」を導入いただいた顧客企業に対して、導入後の活用支援から学習コンテンツの作成・編集、アップセル提案までを一気通貫で担当し、顧客の成功を支援するカスタマーサクセスのスペシャリストポジションです。

【業務詳細】
・UMU導入前のオンボーディング（顧客向けサービス勉強会の開催）
・導入後のサービス活用支援（問い合わせ対応、学習コンテンツの作成・編集）
・契約更新やアカウント追加提案
・顧客ニーズに応じた活用方法やオプション機能の提案（アップセル・クロスセル・学習設計コンサルティング）
・他部署への展開利用促進（追加契約）などの営業活動
・マーケティング・カスタマーサポート・プロダクト開発と連携した、顧客接点や顧客価値を加速させる取り組み

【ポジションの魅力】
＊エンタープライズ領域でスペシャリストとして挑戦
UMUの顧客は大手企業が中心。年次や年齢に関係なく、大規模アカウントを担当し、エンタープライズ顧客の課題解決に携わることが可能です。
＊ビジネスインパクトを実感できる環境
顧客の課題解決や組織変革に直接貢献し、成果が数字やデータで可視化されるため、やりがいや手応えを強く感じられるポジションです。

【取引実績】
製薬・金融・製造・小売・教育サービスなど、従業員1,000名以上のエンタープライズ企業を中心に導入が拡大中。
業界を問わず、社員の学びやAIリテラシー向上は喫緊の経営課題で、提案機会は今後さらに広がります。

【プロダクト強み】
・UMUはAIやチャットボットを活用し、個人に最適化されたリアルタイムコーチングを実現。
単なる学習ツールではなく、社員一人ひとりの成長が企業の生産性や売上に直結する仕組みを提供します。

・国内最大級のSaaSレビューサイト「ITreview」では約5,000製品中1位を獲得。
現在、世界で2億人以上、日本では28,000社以上に利用されるプラットフォームへ成長しています。

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験: ▼必須経験
・無形法人営業2年以上
(既存顧客のみの営業経験は不可）
※業界不問

学歴: 大学　大学院

雇用形態: 正社員正社員
試用期間：有/4ヶ月
備考：試用期間4～6ヶ月

勤務地: 勤務地１：東京都
変更の範囲：有
会社の定める勤務地
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

想定年収: 500～900万円

勤務時間: 9:00 ～ 18:00（実働：8時間00分）フレックス有
休憩時間：60分
平均残業時間：30時間/月

休日・休暇: 年間休日 120日
年末年始夏季慶弔特別産休育児
完全週休二日制（土日祝）・夏季休暇・年末年始休暇

手当・福利厚生: ・PC、ipad、Mobile支給・書籍購入・学習支援制度

保険: 健康厚生年金雇用労災

企業情報

企業名: ユームテクノロジージャパン株式会社

事業内容: 【ラーニングビジネスの最新トレンド「マイクロラーニング」の先駆者、「UMU」の日本法人】
SaaS領域において、AIを利用したラーニングプラットフォーム「UMU（ユー・エム・ユー）」を販売する会社です。
UMUは、よくある「学習ツール」の一つとして誤った認識をされてしまっていますが、ただの学習ツールではありません。
人々の学びを根本から変えることによって社会全体の課題解決をも導きうる画期的なプラットフォームです。
AIの力で一人一人に合わせた最適な学習を実現し、学習者の能力を高めていくことができる上、
トレーニングを行うための人員や教材、時間のロスをなくし、効率よくトレーニングを行うことができます。; 【ラーニングビジネスの最新トレンド「マイクロラーニング」の先駆者、「UMU」の日本法人】
SaaS領域において、AIを利用したラーニングプラットフォーム「UMU（ユー・エム・ユー）」を販売する会社です。
UMUは、よくある「学習ツール」の一つとして誤った認識をされてしまっていますが、ただの学習ツールではありません。
人々の学びを根本から変えることによって社会全体の課題解決をも導きうる画期的なプラットフォームです。
AIの力で一人一人に合わせた最適な学習を実現し、学習者の能力を高めていくことができる上、
トレーニングを行うための人員や教材、時間のロスをなくし、効率よくトレーニングを行うことができます。