最終確認日：2025年07月17日
社名非公開カスタマーサクセス／アダプション

募集内容
応募までの流れ

募集内容

業務内容

業務内容　：顧客への提供価値を最大化すべく機能活用支援を推進いただきます。
対象顧客が一番多い領域のため、様々な手法を用いながら、仮説検証を繰り返せるポジションです。
【具体的には】
・活用度を上げるための戦略検討～実行
・KPI設計～モニタリング～改善
・顧客対応（ハイタッチ／ロータッチ／テックタッチ）
・開発チームや営業チームへのフィードバック
（変更の範囲）会社の定める全ての業務（職種変更・配置転換あり）
魅力　　　：・ニーズの掘り起こしから活用促進まで、社内でも新しい取り組みに積極的に関わることができます。
・まずは、既契約機能の活用促進を進める方針のため、顧客への価値最大化にコミットできる環境です。
・顧客アプローチの方法は決まっていないため、ハイタッチ・テックタッチ・ロータッチなど様々な手法にチャレンジできます。
・戦略検討～実行までの一連を手触り感を持ちながら推進できます。
・全社の中でも一番顧客数が多いセグメントのため、インパクトのある業務に携わることができます。
・他部門との連携（開発・営業）を通じてプロダクトやビジネスの改善にも寄与できる環境です。

業務内容：顧客への提供価値を最大化すべく機能活用支援を推進いただきます。
対象顧客が一番多い領域のため、様々な手法を用いながら、仮説検証を繰り返せるポジションです。

【具体的には】
・活用度を上げるための戦略検討～実行
・KPI設計～モニタリング～改善
・顧客対応（ハイタッチ／ロータッチ／テックタッチ）
・開発チームや営業チームへのフィードバック
（変更の範囲）会社の定める全ての業務（職種変更・配置転換あり）

魅力：
・ニーズの掘り起こしから活用促進まで、社内でも新しい取り組みに積極的に関わることができます。
・まずは、既契約機能の活用促進を進める方針のため、顧客への価値最大化にコミットできる環境です。
・顧客アプローチの方法は決まっていないため、ハイタッチ・テックタッチ・ロータッチなど様々な手法にチャレンジできます。
・戦略検討～実行までの一連を手触り感を持ちながら推進できます。
・全社の中でも一番顧客数が多いセグメントのため、インパクトのある業務に携わることができます。
・他部門との連携（開発・営業）を通じてプロダクトやビジネスの改善にも寄与できる環境です。

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験: ・弊社のミッションやビジョンに共感いただける方
・SaaS業界での営業もしくはカスタマーサクセスのご経験
・KPI設計から施策立案・実行まで一貫して取り組んだご経験

学歴: 不問

雇用形態: 正社員
試用期間：有/6ヶ月

勤務地: 勤務地１：東京都
変更の範囲：確認中
受動喫煙対策：確認中

想定年収: 600～850万円

勤務時間: 9:00 ～ 18:00（実働：8時間00分）フレックス有
休憩時間：60分
平均残業時間：20時間/月

休日・休暇: 年間休日 120日
年末年始夏季慶弔特別産休育児
■完全週休2日制(土日祝)■有給休暇（入社日に付与）■年末年始休暇（12/29～1/3）■慶弔休暇

手当・福利厚生: ■インフルエンザワクチン接種補助■交通費&リモートにかかる費用の補助（月 10,000〜20,000円）■慶弔金■こども手当■社会保険完備■婦人科検診費用の補助 ■業務時間の一部を自己研鑽に充てられる週半日の学習投資制度■書籍購入・セミナー参加の補助■資格補助■コミュニケーション補助■フリードリンク■服装自由 ■屋内原則禁煙(喫煙スペースあり)