最終確認日：2025年07月11日

社名非公開カスタマーサクセス

募集内容

業務内容

【業務概要】：　・お客様が利用する Google Maps Platform のビジネス活用を促進いただきます（メール・Web会議が中心です。）
〈顧客対応〉：　・新規問い合わせ対応
Google Maps Platform の価格体系や導入サポートの内容などを説明します。
・既存顧客からの問い合わせ対応
Google Maps Platform に関する各種問い合わせ（APIの詳細や利用状況の確認など）の対応を行います。
・Google Maps Platform を活用した地図システムに関するカスタマーサクセス
Google Maps Platform の新しいAPIの紹介や顧客課題解決のためのAPI活用方法の提案を行います。
〈社内業務〉：　・契約まわりの手続き（新規、契約更新連絡）
・請求書発行　　・顧客の利用状況確認（利用状況の増減調査など）
・社内定例MTG　・売上管理　・社内メンバーとの各種調整（営業・エンジニア）
・Google Maps Platform について社内向け情報発信
【入社後想定】：・ Google Maps Platform に関する基本的な知識を習得し、先輩社員との打ち合わせに同席して商談の進め方を学んでいきます。
・最初は、基本的な質問内容を中心に対応し、メールやWeb会議などで問い合わせ対応を進めていただきます。

【業務概要】
・お客様が利用する Google Maps Platform のビジネス活用を促進いただきます（メール・Web会議が中心です。）

〈顧客対応〉
・新規問い合わせ対応
Google Maps Platform の価格体系や導入サポートの内容などを説明します。
・既存顧客からの問い合わせ対応
Google Maps Platform に関する各種問い合わせ（APIの詳細や利用状況の確認など）の対応を行います。
・Google Maps Platform を活用した地図システムに関するカスタマーサクセス
Google Maps Platform の新しいAPIの紹介や顧客課題解決のためのAPI活用方法の提案を行います。

〈社内業務〉
・契約まわりの手続き（新規、契約更新連絡）
・請求書発行
・顧客の利用状況確認（利用状況の増減調査など）
・社内定例MTG
・売上管理
・社内メンバーとの各種調整（営業・エンジニア）
・Google Maps Platform について社内向け情報発信

【入社後想定】
・ Google Maps Platform に関する基本的な知識を習得し、先輩社員との打ち合わせに同席して商談の進め方を学んでいきます。
・最初は、基本的な質問内容を中心に対応し、メールやWeb会議などで問い合わせ対応を進めていただきます。

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験

〈下記いずれも必須〉
・社会人経験5年以上
・カスタマーサクセスもしくは法人営業どちらかの経験（年数不問）

学歴

不問

雇用形態

正社員
試用期間：確認中

勤務地

勤務地１：東京都
変更の範囲：有
会社の定める勤務地
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

想定年収

400～600万円

勤務時間

9:00 ～ 17:00（実働：7時間00分） フレックス有
休憩時間：60分
平均残業時間：15時間/月

休日・休暇

年間休日 125日
年末年始 夏季 慶弔 特別 産休 育児
完全週休2日制（休日は土日祝日）／年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数125日

手当・福利厚生

MacPC貸与・PC周辺機器の一部補助あり／リモート勤務あり（月5日出社。状況により変更の可能性あり）／書籍代全額補助 健康増進制度（スポーツジム利用代など月1万円まで補助）／イベント企画制度／英会話レッスン制度（月1万円まで補助） 忘年会や歓迎会の参加費無料／副業可（規定あり）／育児時短勤務／フリードリンクやお菓子完備／プレミアムフライデー

保険

健康 厚生年金 雇用 労災

応募までの流れ