最終確認日：2025年08月28日
社名非公開カスタマーサポート・オペレーションチーム

募集内容
応募までの流れ

募集内容

業務内容

自社企画電子チケットサービス「 CLOUD PASS」における顧客への導入支援と
設定のオペレーション業務をお任せします。お客様に合わせたシステムの設定を行い、カスタマーサポートを担当します。
【オペレーションチーム】
■セールスチーム、エンジニアチームと協同したシステム設定
■進行管理　 ■導入テスト　■顧客折衝、導入支援　■カスタマーサポート

【その他】
■製品単価は平均 30-40万円前後、運用における基本使用料は 5万円目安です。
(開発プロジェクトになると千万円を超える案件プロジェクトもあります)

★ポジションの魅力★
●チームの中心メンバーになれる
・個人＜チーム　単位のため同じ目標に向かう仲間がいる
・体制拡大、再構築するチームでコアメンバー活躍できます
●市場を切り拓く達成感
大手チケットプレイガイド（ぴあ、イープラス、ローソンチケット）や新規市場参入プレイヤーを相手に、最先端のプロダクトを持って、旧態依然の市場のDX化を図り、新たな電子チケットという市場の中で地位を確立していくという
達成感を感じることが出来ます。
●プロダクト創りに携わることができる
自社開発サービスのため、顧客 /ユーザーの生の声をサービスに反映し、プロダクトを創り上げ䛶いく実感を持つことが出来ます。

■イベントの企画側〜全体ディレクションをお任せする可能性もあり、幅広い業務経験を積むことができます。
■顧客へのヒアリング後、提案を行い、イベントの運営まで一貫してお任せします。
運営にはパートナー会社とも協力し進めることができます。

自社企画電子チケットサービス「CLOUD PASS」における顧客への導入支援と設定のオペレーション業務をお任せします。お客様に合わせたシステムの設定を行い、カスタマーサポートを担当します。

【オペレーションチーム】
■セールスチーム、エンジニアチームと協同したシステム設定
■進行管理
■導入テスト
■顧客折衝、導入支援
■カスタマーサポート

【その他】
■製品単価は平均30-40万円前後、運用における基本使用料は5万円目安です。(開発プロジェクトになると千万円を超える案件プロジェクトもあります)

★ポジションの魅力★
●チームの中心メンバーになれる
・個人＜チーム単位のため同じ目標に向かう仲間がいる
・体制拡大、再構築するチームでコアメンバー活躍できます
●市場を切り拓く達成感
大手チケットプレイガイド（ぴあ、イープラス、ローソンチケット）や新規市場参入プレイヤーを相手に、最先端のプロダクトを持って、旧態依然の市場のDX化を図り、新たな電子チケットという市場の中で地位を確立していくという達成感を感じることが出来ます。
●プロダクト創りに携わることができる
自社開発サービスのため、顧客/ユーザーの生の声をサービスに反映し、プロダクトを創り上げ䛶いく実感を持つことが出来ます。

■イベントの企画側〜全体ディレクションをお任せする可能性もあり、幅広い業務経験を積むことができます。
■顧客へのヒアリング後、提案を行い、イベントの運営まで一貫してお任せします。運営にはパートナー会社とも協力し進めることができます。

変更の範囲：無

必要な経験: ★顧客折衝経験をお持ちの方
※挑戦したい想いや熱意をお持ちの方、成長意欲の高い方であれば未経験可

★「CLOUD PASS」とは・・・
チケットビジネスをスピーディに構築するデジタルチケット販売・受付管理システムです
このサービスを導入するメリット：
・電子チケットなので紛失の心配、もぎりの手間がありません。
・イベントに合わせたデザインでチケットの販売ページを作ることが可能です。
・イベントの収容人数などに対し「今何人の方が入場しているか」
「何時の時間帯に入場者数が多かったか」などの管理・分析ができます。
・一元管理システムによって、１日の売上管理業務が削減可能、集計業務のスタッフを
減らすことができます。
・設定から販売までサポートしますので、お客様側での設定は不要です。