お問い合わせ番号：593823　最終確認日：2026年06月30日

Biz_カスタマーサクセス（マネージャー/BOTCHAN AICALL）

株式会社wevnal

お問い合わせ番号：593823　最終確認日：2026年06月30日

AIによるこの求人の要約

AIを活用したコールシステムの導入提案、設計、管理・支援を通じ、顧客の課題解決と業務改善をリードするコンサルティング業務
年収は600万円から1200万円が目安。給与形態は固定給制（月給制）
勤務地は東京都渋谷区。土日祝休みで年間休日は120日、月平均残業時間は20時間

こんな女性におすすめ！

今は仕事に打ち込みたい
成果相応に稼ぎたい
スキル経験を活かしたい

※本要約はAIによる自動生成です。条件の詳細は、求人票およびキャリアアドバイザーとの面談にて改めてご確認ください。

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勤務条件
求人情報
企業情報
比較情報 NEW

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/6ヶ月
給与	[想定年収] 600 ～ 1200 万円 [月給] 50 ～ 100万円 [給与形態] 固定給制(月給制) 比べて！市場データ Web・広告・メディア業界の平均年収：668.4万円内勤営業・カウンターセールス・インサイドセールスの平均年収：511.9万円
勤務地	[勤務地1] 東京都渋谷区恵比寿1-23-23 恵比寿スクエア7F [変更の範囲] 有会社の定める場所 [受動喫煙対策]屋内禁煙(屋内喫煙可能場所有)
勤務時間	[勤務時間] 9:00 ～ 18:00（実働：8時間00分）休憩時間：60分 [平均残業時間] 20時間/月 [みなし残業] 確認中比べて！市場データ Web・広告・メディア業界の平均残業時間：22時間／月内勤営業・カウンターセールス・インサイドセールスの平均残業時間：21時間／月
休日・休暇	[年間休日] 120日土曜日日曜日祝日年末年始慶弔産休育児完全週休2日制（土・日・祝日）、年間有給休暇10日～20日（入社半年経過後の付与）休暇：年末年始、有給、慶弔、産前産後・育児（実績あり）完全週休2日制（土・日・祝日）、年間有給休暇10日～20日（入社半年経過後の付与）休暇：年末年始、有給、慶弔、産前産後・育児（実績あり）
手当・福利厚生	通勤手当残業手当通信費手当（月5,000円）、通勤手当：通勤交通費支給（上限3万円）、住宅手当：家賃補助制度（就業年数により条件が異なります）※家賃補助…3年以下勤務の場合は2万円（3km圏内）3年以上勤務の場合は3万円（距離指定なし）、社会保険：完備、有給消化推奨（例…記念日やGW等）、社内マッサージ（月1回　費用会社負担）、慶弔費（お祝い金・お見舞い金）、産休・育休、ランチ補助、PC貸与、副業：可（社内規定あり）通信費手当（月5,000円）、通勤手当：通勤交通費支給（上限3万円）、住宅手当：家賃補助制度（就業年数により条件が異なります）※家賃補助…3年以下勤務の場合は2万円（3km圏内）3年以上勤務の場合は3万円（距離指定なし）、社会保険：完備、有給消化推奨（例…記念日やGW等）、社内マッサージ（月1回　費用会社負担）、慶弔費（お祝い金・お見舞い金）、産休・育休、ランチ補助、PC貸与、副業：可（社内規定あり）
昇給・賞与	[昇給]年1回 [賞与]
保険	健康厚生年金雇用労災

求人情報

業務内容	■AIを用いたコールシステムで、お客様の課題を解決しませんか？社内外の皆様と協力しながら、主に3つの業務をお任せいたします。ご入社後は、まず実務を通して経験を積んでいただき、3～6ヶ月を目安に、社内での管理やサポート業務にも携わっていただく予定です。【お任せするお仕事】・提案業務・設計業務・管理・支援業務【具体的な業務内容】 ■提案業務・導入企業様へのご提案・コールシステム「AICALL」の導入サポート（お客様のコールシステムを整理し、AICALLとの連携をプランニング・実行します。AICALLの初期設定、学習データの格納、テストも行います。）・改善のご提案（実績に基づき、人手とAIの最適な割り振り方や業務フローをご提案します。）・社内へのご提案・上記の運用方法を構築し、メンバーの業務を円滑に進めるためのマネジメントを行います。 ■設計業務・導入企業様向けの設計・ヒアリングシートやオーダーシートの作成・AI技術を活用した会話シナリオの作成・社内向けの設計・運用モデルの作成・修正（体制の構築やカスタマーサポートの運用方法を設計します。） ■管理・支援業務・導入企業様への管理・支援・目標となるKPIの設定、進捗の確認、そして改善策のご提案・定期的な打ち合わせの実施（お客様の課題やご要望をお伺いします。）・社内への管理・支援・メンバーの育成と管理・成功事例を共有し、良い取り組みを広めます。・社内の製品開発チームへ改善要望を伝え、開発を依頼します。 ■AIを用いたコールシステムで、お客様の課題を解決しませんか？社内外の皆様と協力しながら、主に3つの業務をお任せいたします。ご入社後は、まず実務を通して経験を積んでいただき、3～6ヶ月を目安に、社内での管理やサポート業務にも携わっていただく予定です。【お任せするお仕事】・提案業務・設計業務・管理・支援業務【具体的な業務内容】 ■提案業務・導入企業様へのご提案・コールシステム「AICALL」の導入サポート（お客様のコールシステムを整理し、AICALLとの連携をプランニング・実行します。AICALLの初期設定、学習データの格納、テストも行います。）・改善のご提案（実績に基づき、人手とAIの最適な割り振り方や業務フローをご提案します。）・社内へのご提案・上記の運用方法を構築し、メンバーの業務を円滑に進めるためのマネジメントを行います。 ■設計業務・導入企業様向けの設計・ヒアリングシートやオーダーシートの作成・AI技術を活用した会話シナリオの作成・社内向けの設計・運用モデルの作成・修正（体制の構築やカスタマーサポートの運用方法を設計します。） ■管理・支援業務・導入企業様への管理・支援・目標となるKPIの設定、進捗の確認、そして改善策のご提案・定期的な打ち合わせの実施（お客様の課題やご要望をお伺いします。）・社内への管理・支援・メンバーの育成と管理・成功事例を共有し、良い取り組みを広めます。・社内の製品開発チームへ改善要望を伝え、開発を依頼します。変更の範囲：有会社の定める業務
必要な経験	以下いずれかのご経験をお持ちの方・コンサルティング、もしくはシステム導入やBPRプロジェクトでのリーダーやマネージャーのご経験（SlerやITベンダー、コンサルティング営業経験者も歓迎）・カスタマーサクセス・営業企画・業務推進のいずれかの領域で、SaaSやCRM、ERPなどのシステム導入・活用や業務改善に取り組まれたご経験【求める人物像】以下のスキル・マインド/スタンスをお持ちである方 ■スキル - PCスキル（Officeソフト）- 折衝力　- コミュニケーション力 - 論理的思考力　- 課題解決力 ■マインド/スタンス - 顧客志向　- 学び続ける姿勢　- 変化に柔軟な姿勢　- 利他の精神（個人＜チーム）	以下いずれかのご経験をお持ちの方・コンサルティング、もしくはシステム導入やBPRプロジェクトでのリーダーやマネージャーのご経験（SlerやITベンダー、コンサルティング営業経験者も歓迎）・カスタマーサクセス・営業企画・業務推進のいずれかの領域で、SaaSやCRM、ERPなどのシステム導入・活用や業務改善に取り組まれたご経験【求める人物像】以下のスキル・マインド/スタンスをお持ちである方 ■スキル・PCスキル（Officeソフト）・折衝力・コミュニケーション力・論理的思考力・課題解決力 ■マインド/スタンス・顧客志向・学び続ける姿勢・変化に柔軟な姿勢・利他の精神（個人＜チーム）
必要な免許・資格	特になし
学歴	不問

企業情報

企業名	株式会社wevnal
企業HP	http://wevnal.co.jp/service/
本社所在地	〒1500013 東京都渋谷区恵比寿 1-23-23 恵比寿スクエア 7階
事業内容	当社は「人とテクノロジーで情報を紡ぎ、日常にワクワクを」をミッションに掲げるベンチャー企業です。マーケティング領域に取り組むSaaS企業として、顧客のLTV最大化に向けた支援をしています。チャットフォーム『 BXプラットフォーム BOTCHAN 』の開発・運営 D2Cや美容、教育、人材、金融など様々な業界における企業様のマーケティング課題に対しオンライン接客を通じたブランド体験・効果・転換率を最大化しております。	当社は「人とテクノロジーで情報を紡ぎ、日常にワクワクを」をミッションに掲げるベンチャー企業です。マーケティング領域に取り組むSaaS企業として、顧客のLTV最大化に向けた支援をしています。チャットフォーム『 BXプラットフォーム BOTCHAN 』の開発・運営 D2Cや美容、教育、人材、金融など様々な業界における企業様のマーケティング課題に対しオンライン接客を通じたブランド体験・効果・転換率を最大化しております。
設立年月日	2011年 4月 1日
代表者	磯山博文
資本金	1億円
従業員数	160名（平均年齢：30歳）

比較情報

同じ業界の比較	Web・広告・メディア業界【平均年収】 668.4万円【平均残業時間】 22時間／月売上に直結するスキルへの需要で給与は高い水準。働き方改革や制作プロセスの変化により、残業は改善傾向。
同じ職種の比較	内勤営業・カウンターセールス・インサイドセールス【平均年収】 511.9万円【平均残業時間】 21時間／月移動がなく、電話・メール中心の営業活動のため残業は少ない一方、役割の限定により年収は安定的です。
【業界別】面接アドバイス	トレンドの移り変わりが速い業界です。業務経験に基づく感性を言語化して伝える必要があります。事前にその企業の媒体やSNSを研究し、「なぜ心が動いたか」を具体的に話せると熱意が届きやすいでしょう。【よくある質問と攻略ヒント】「自社メディアの改善点や好きなコンテンツ」を問われることが多いです。単に感想を述べるのではなく、ターゲット層や競合との違いを分析した上で、自分ならどうしたいかという視点で答えるのが好印象のコツです。
【職種別】面接アドバイス	限られた時間で信頼を築く必要があるため、相手の状況を瞬時に汲み取り、的確な提案を行う即応力が求められる職種です。成約率やアポ数といった数値目標の実績と、それを達成するためにしてきた工夫を伝えましょう。【よくある質問と攻略ヒント】「どのお客様に、今、全力を注ぐべきか」という判断基準がよく問われます。限られた時間で成果を出すための、「状況に応じた対応ルール」や独自の「勝ちパターン」を数字で示すと、評価がぐっと上がります。
おすすめ属性別面接アドバイス	今は仕事に打ち込みたい高過ぎる昇進意欲は、「評価への不満を抱きやすいのでは」という懸念につながることも。自身を客観視できることを伝えられると◎。「組織の期待値を正しく把握し、成果に繋げた実績」を用意して面接に備えましょう。成果相応に稼ぎたい「お金のみが動力源」と思われると協調性に疑念を持たれてしまうかも。チームで成果を最大化する視点もあると伝えたいですね。「自身の目標達成が、周囲や組織の利益に繋がった」エピソードがあると◎ スキル経験を活かしたい「現状維持」と捉えられ意欲を疑われてしまわないように、実績を数字で伝えつつ「即戦力として貢献しながら、貴社でさらに磨きたいスキルがある」と付け加えると、成長意欲も伝わり好印象に繋がる場合が多いです。

【データの引用・算出について】
※表示している平均年収は、厚生労働省「jobtag」の職種別データ（2026年4月時点）を引用したものです。平均残業時間は、当サイトの求人データベース（2026年4月時点）に基づき算出しています。
※本データは個別の求人内容を保証するものではありません。実際の条件については、求人票およびキャリアアドバイザーとの面談にて改めてご確認ください。

応募の流れ

STEP01

ご登録

転職支援サービスへ登録し、あなたの経歴やご希望をご記入ください。
STEP02

キャリアカウンセリング

あなた専任のキャリアアドバイザーがオンラインや電話で面談をさせていただきます。
STEP03

求人のご紹介

カウンセリングでお伺いした情報からあなたに最適な求人をご紹介いたします。
STEP04

書類作成・応募・推薦

応募書類のサポートや、応募手続き代行など、徹底的にサポートいたします。
STEP05

面接・選考

想定質問の提示や模擬面接などの面接対策で、サポートいたします。
STEP06

内定・入社

年収交渉や、入社日などの交渉もキャリアアドバイザーが代行！

カンタン1分！あなたの転職を無料サポート

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同じ業界の比較	Web・広告・メディア業界【平均年収】 668.4万円【平均残業時間】 22時間／月売上に直結するスキルへの需要で給与は高い水準。働き方改革や制作プロセスの変化により、残業は改善傾向。
同じ職種の比較	内勤営業・カウンターセールス・インサイドセールス【平均年収】 511.9万円【平均残業時間】 21時間／月移動がなく、電話・メール中心の営業活動のため残業は少ない一方、役割の限定により年収は安定的です。
【業界別】面接アドバイス	トレンドの移り変わりが速い業界です。業務経験に基づく感性を言語化して伝える必要があります。事前にその企業の媒体やSNSを研究し、「なぜ心が動いたか」を具体的に話せると熱意が届きやすいでしょう。【よくある質問と攻略ヒント】「自社メディアの改善点や好きなコンテンツ」を問われることが多いです。単に感想を述べるのではなく、ターゲット層や競合との違いを分析した上で、自分ならどうしたいかという視点で答えるのが好印象のコツです。
【職種別】面接アドバイス	限られた時間で信頼を築く必要があるため、相手の状況を瞬時に汲み取り、的確な提案を行う即応力が求められる職種です。成約率やアポ数といった数値目標の実績と、それを達成するためにしてきた工夫を伝えましょう。【よくある質問と攻略ヒント】「どのお客様に、今、全力を注ぐべきか」という判断基準がよく問われます。限られた時間で成果を出すための、「状況に応じた対応ルール」や独自の「勝ちパターン」を数字で示すと、評価がぐっと上がります。
おすすめ属性別面接アドバイス	今は仕事に打ち込みたい高過ぎる昇進意欲は、「評価への不満を抱きやすいのでは」という懸念につながることも。自身を客観視できることを伝えられると◎。「組織の期待値を正しく把握し、成果に繋げた実績」を用意して面接に備えましょう。成果相応に稼ぎたい「お金のみが動力源」と思われると協調性に疑念を持たれてしまうかも。チームで成果を最大化する視点もあると伝えたいですね。「自身の目標達成が、周囲や組織の利益に繋がった」エピソードがあると◎ スキル経験を活かしたい「現状維持」と捉えられ意欲を疑われてしまわないように、実績を数字で伝えつつ「即戦力として貢献しながら、貴社でさらに磨きたいスキルがある」と付け加えると、成長意欲も伝わり好印象に繋がる場合が多いです。

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