お問い合わせ番号:591500 最終確認日:2026年05月16日

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カスタマーサクセス

株式会社スカイマティクス

お問い合わせ番号:591500 最終確認日:2026年05月16日

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勤務条件

雇用形態 正社員
試用期間:有/3ヶ月
備考:試⽤期間中も同待遇
給与 [想定年収] 500 ~ 700 万円
[月給] 41.7 ~ 58.3万円
[給与形態] 固定給制(月給制)
勤務地 [勤務地1] 〒103-0021 東京都 中央区日本橋本石町 Daiwa日本橋本石町ビル6階
[変更の範囲] [受動喫煙対策]敷地内禁煙(屋内喫煙可能場所有)
勤務時間 [勤務時間] 9:00 ~ 7:30(実働:7時間30分) フレックス有   休憩時間:60分
[平均残業時間] 20時間/月
[みなし残業] 基本給:30~42万円
みなし残業手当額:11.2~15.6万円
月のみなし時間:45.0時間
みなし時間超過時に別途残業代を支給:支給あり
[フレックスタイム] 有(コアタイム:11:00~15:00)
休日・休暇 [年間休日] 120日
土曜日日曜日祝日年末年始慶弔産休育児
完全週休二日制(土日祝) GW休暇、創立記念日、年末年始休暇
手当・福利厚生 残業手当
リモートワーク制度(週2回程度の出社を推奨)、人間ドック/定期健康診断の費用補助、インフルエンザ予防接種の費用補助、 チームでの会食費用補助 (月1回)、チーム合宿等のワーケーション費用補助 直接応募ボーナス(コーポレートサイト)、リファーラルボーナス、 オフサイトMTG手当:メンバー同士のコミュニケーション促進に向けたオフサイトミーティング費用の補助 、リフレッシュ手当 / 特別リフレッシュ手当
昇給・賞与 [昇給]年1回
[賞与]年2回
保険 健康 厚生年金 雇用 労災

求人情報

業務内容

【お仕事内容】
くみきのソリューションを使い、既にお取引のある大切なお客様へご提案を行っていただきます。
担当していただくお客様は、大手企業様が中心です。お客様がくみきを最大限に活用し、お取引をさらに深めていけるよう、お手伝いをお願いいたします。
営業チームやエンジニアチームと密に連携を取りながら、お客様からのご意見やご要望を社内の開発チームへ橋渡しし、より良い製品へと成長させていく大切な役割です。

・営業チームと協力し、商談を進めます。
・既存のお客様への営業活動を行います。
・お客様のお困りごとやご要望を丁寧に伺います。(ヒアリングやアンケートを通じて、具体的な行動へと繋げます)
・くみきを活用した最適な解決策をご提案します。
・お客様にとってさらに価値のある企画をご提案し、商談を行います。
・お客様の業務の流れを詳しくお聞きし、くみきを最も効果的に使う方法やルールをご提案します。
・サービスの利用状況を継続的に見守り、サポートします。
・営業、マーケティング、カスタマーサポート、製品開発などのチームと連携し、お客様との接点での情報を一元管理します。そして、お客様のお困りごとを解決に導くための企画を立て、実行します。

【このポジションの魅力】
・担当する製品は、市場に受け入れられ、まさにこれから大きく成長していく段階です。会社全体で製品をより良くしていくフェーズなので、お客様へのサポート活動から得られたフィードバックを会社に伝え、お客様と会社の双方の成功に貢献できます。
・お客様や製品と共に、チームで協力しながら、一からサービスを作り上げていく経験ができます。サービスが大きく発展していくための土台作りに携わることができます。
・難易度の高い製品の成功において、お客様へのきめ細やかな対応や、技術を活用したサポートの経験を積むことができます。
・ご自身の頑張りが、社会貢献に直接繋がる貴重な経験を積むことができます。

【お仕事内容】
くみきのソリューションを使い、既にお取引のある大切なお客様へご提案を行っていただきます。
担当していただくお客様は、大手企業様が中心です。お客様がくみきを最大限に活用し、お取引をさらに深めていけるよう、お手伝いをお願いいたします。
営業チームやエンジニアチームと密に連携を取りながら、お客様からのご意見やご要望を社内の開発チームへ橋渡しし、より良い製品へと成長させていく大切な役割です。

・営業チームと協力し、商談を進めます。
・既存のお客様への営業活動を行います。
・お客様のお困りごとやご要望を丁寧に伺います。(ヒアリングやアンケートを通じて、具体的な行動へと繋げます)
・くみきを活用した最適な解決策をご提案します。
・お客様にとってさらに価値のある企画をご提案し、商談を行います。
・お客様の業務の流れを詳しくお聞きし、くみきを最も効果的に使う方法やルールをご提案します。
・サービスの利用状況を継続的に見守り、サポートします。
・営業、マーケティング、カスタマーサポート、製品開発などのチームと連携し、お客様との接点での情報を一元管理します。そして、お客様のお困りごとを解決に導くための企画を立て、実行します。

【このポジションの魅力】

・担当する製品は、市場に受け入れられ、まさにこれから大きく成長していく段階です。会社全体で製品をより良くしていくフェーズなので、お客様へのサポート活動から得られたフィードバックを会社に伝え、お客様と会社の双方の成功に貢献できます。
・お客様や製品と共に、チームで協力しながら、一からサービスを作り上げていく経験ができます。サービスが大きく発展していくための土台作りに携わることができます。
・難易度の高い製品の成功において、お客様へのきめ細かな対応や、技術を活用したサポートの経験を積むことができます。
・ご自身の頑張りが、社会貢献に直接繋がる貴重な経験を積むことができます。



変更の範囲:有
会社の定める業務
必要な経験
・法人向けIT/SaaS領域における、課題解決型のセールスまたはカスタマーサクセスの経験(特に大企業向けの経験があれば歓迎)。
・アップセル・クロスセルなど、既存顧客との取引拡大に貢献した実績。
・顧客の事業・業務プロセスを深く理解し、中長期的な視点でソリューションを提案するコンサルティング能力。
・社内の関係部門(セールス、開発、サポート)を巻き込み、目標達成に向けて協働できる高いコミュニケーション能力。
・法人向けIT/SaaS領域における、課題解決型のセールスまたはカスタマーサクセスの経験(特に大企業向けの経験があれば歓迎)。
・アップセル・クロスセルなど、既存顧客との取引拡大に貢献した実績。
・顧客の事業・業務プロセスを深く理解し、中長期的な視点でソリューションを提案するコンサルティング能力。
・社内の関係部門(セールス、開発、サポート)を巻き込み、目標達成に向けて協働できる高いコミュニケーション能力。
必要な免許・資格 特になし
学歴 不問

企業情報

企業名 株式会社スカイマティクス
企業HP https://skymatix.co.jp/company/
本社所在地 〒1030021 東京都 中央区 日本橋 本石町 4丁目2−16 Daiwa日本橋本石町ビル6階
事業内容
設立年月日 2016年10月18日
代表者 渡邉 善太郎
資本金 1000万円
従業員数 34名 (平均年齢:31歳)

応募の流れ

  • ご登録

    STEP01

    ご登録

    転職支援サービスへ登録し、あなたの経歴やご希望をご記入ください。

  • キャリアカウンセリング

    STEP02

    キャリアカウンセリング

    あなた専任のキャリアアドバイザーがオンラインや電話で面談をさせていただきます。

  • 求人のご紹介

    STEP03

    求人のご紹介

    カウンセリングでお伺いした情報からあなたに最適な求人をご紹介いたします。

  • 書類作成・応募・推薦

    STEP04

    書類作成・応募・推薦

    応募書類のサポートや、応募手続き代行など、徹底的にサポートいたします。

  • 面接・選考

    STEP05

    面接・選考

    想定質問の提示や模擬面接などの面接対策で、サポートいたします。

  • 内定・入社

    STEP06

    内定・入社

    年収交渉や、入社日などの交渉もキャリアアドバイザーが代行!

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