最終確認日：2025年08月05日

社名非公開カスタマーサクセス

募集内容

業務内容

既存の大手顧客に対して、くみきのソリューションを活用した提案を行っていただきます。
すでに取引のある大手顧客数社を担当いただき、1社の中での活用、取引を拡大し、くみきの可能性を最大に広げていく役割を担います。
セールス、エンジニアとも密に連携をとりながら、顧客から頂く改善要望を社内の開発チームへ接続し、マーケットにフィットしたプロダクトの成長にもつなげていきます。

・セールスチームとの連携、商談の対応
・既存顧客に対してのセールス活動
- お客様の課題・ニーズの把握（お客様へのヒアリングやアンケート設定、アクションの実行・推進）
-くみきを用いたソリューション提案
- アップセル・クロスセルのための企画、商談対応
- 顧客の業務プロセスヒアリングを通じた最適なプロダクト活用手順やルールの提案
- 継続的なサービス利用状況の可視化とフォロー
・営業・マーケティング・カスタマーサポート・プロダクト開発等と連携した、顧客接点における統合的な情報管理と顧客課題解決を加速させる企画の立案・実行

既存の大手顧客に対して、くみきのソリューションを活用した提案を行っていただきます。
すでに取引のある大手顧客数社を担当いただき、1社の中での活用、取引を拡大し、くみきの可能性を最大に広げていく役割を担います。
セールス、エンジニアとも密に連携をとりながら、顧客から頂く改善要望を社内の開発チームへ接続し、マーケットにフィットしたプロダクトの成長にもつなげていきます。

・セールスチームとの連携、商談の対応
・既存顧客に対してのセールス活動
- お客様の課題・ニーズの把握（お客様へのヒアリングやアンケート設定、アクションの実行・推進）
- くみきを用いたソリューション提案
- アップセル・クロスセルのための企画、商談対応
- 顧客の業務プロセスヒアリングを通じた最適なプロダクト活用手順やルールの提案
- 継続的なサービス利用状況の可視化とフォロー
・営業・マーケティング・カスタマーサポート・プロダクト開発等と連携した、顧客接点における統合的な情報管理と顧客課題解決を加速させる企画の立案・実行

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験

セールス、もしくはカスタマーサクセスの経験３年以上

学歴

不問

雇用形態

正社員
試用期間：有/3ヶ月
備考：試⽤期間中も同待遇

勤務地

勤務地１：東京都
変更の範囲：有
会社の定める勤務地
受動喫煙対策：確認中

想定年収

500～700万円

勤務時間

9:00 ～ 7:30（実働：7時間30分） フレックス有
休憩時間：60分
平均残業時間：20時間/月

休日・休暇

年間休日 120日
年末年始 慶弔 産休 育児
完全週休二日制（土日祝） GW休暇、創立記念日、年末年始休暇

手当・福利厚生

リモートワーク制度（週2回程度の出社を推奨）、人間ドック/定期健康診断の費用補助、インフルエンザ予防接種の費用補助、 チームでの会食費用補助 （月1回）、チーム合宿等のワーケーション費用補助 直接応募ボーナス（コーポレートサイト）、リファーラルボーナス、 オフサイトMTG手当：メンバー同士のコミュニケーション促進に向けたオフサイトミーティング費用の補助 、リフレッシュ手当 / 特別リフレッシュ手当

保険

健康 厚生年金 雇用 労災

応募までの流れ