最終確認日：2025年07月04日
社名非公開カスタマーサクセス

募集内容
応募までの流れ

募集内容

業務内容

インフォマートが自社開発をしている、『BtoBプラットフォームTRADE』のカスタマーサクセス職をお任せします！
BtoBプラットフォームTRADEとは…
企業間取引における「見積・発注・受注・納品・検収・請求」といった一連の業務をデジタル化し、クラウド上で一元管理できるプラットフォームです。
従来の業務フローを抜本的に改善し、二度手間の削減や担当者への過度な依存を解消。企業が「人にしかできない仕事」に注力できる環境を実現します。
今回ご案内するポジションは、お客様が抱えている課題を解決へ導く提案並びにサポートをするポジションです。
業務のデジタル化推進が必要とされる建設業界で、お客様の満足度向上に直接貢献できる非常にやりがいのあるポジションです。
メインのプロダクトはBtoBプラットフォームTRADEになりますが、BtoBプラットフォーム契約書の稼働もフォローするため、幅広く知識を身に着けていただくことができます。

■具体的には
・新規導入企業へのオンボーディング支援（契約～稼働～稼働後の一定期間）
∟複数の企業を担当していただきます
・担当する企業とその取引先に対して活用促進の提案（操作レクチャー、勉強会など）
・アップセル、クロスセルのご提案

インフォマートが自社開発をしている、『BtoBプラットフォームTRADE』のカスタマーサクセス職をお任せします！
BtoBプラットフォームTRADEとは…
企業間取引における「見積・発注・受注・納品・検収・請求」といった一連の業務をデジタル化し、クラウド上で一元管理できるプラットフォームです。
従来の業務フローを抜本的に改善し、二度手間の削減や担当者への過度な依存を解消。
企業が「人にしかできない仕事」に注力できる環境を実現します。
今回ご案内するポジションは、お客様が抱えている課題を解決へ導く提案並びにサポートをするポジションです。
業務のデジタル化推進が必要とされる建設業界で、お客様の満足度向上に直接貢献できる非常にやりがいのあるポジションです。
メインのプロダクトはBtoBプラットフォームTRADEになりますが、BtoBプラットフォーム契約書の稼働もフォローするため、幅広く知識を身に着けていただくことができます。

■具体的には
・新規導入企業へのオンボーディング支援（契約～稼働～稼働後の一定期間）
∟複数の企業を担当していただきます
・担当する企業とその取引先に対して活用促進の提案（操作レクチャー、勉強会など）
・アップセル、クロスセルのご提案

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験: ・無形商材の営業経験もしくは
カスタマーサクセスの経験（目安3年以上）をお持ちの方（業界不問）
・何事にも興味を持って業務に取り組める方

学歴: 不問

雇用形態: 正社員
試用期間：有/3ヶ月
備考：※雇用条件に変更はございません。

勤務地: 勤務地１：沖縄県
変更の範囲：有
会社の定める事業所
テレワーク勤務制度の利用を会社が認めた場合、自宅又は会社が認めたその他の場所
受動喫煙対策：確認中

想定年収: 450～700万円

勤務時間: 9:00 ～ 18:00（実働：8時間00分）
休憩時間：60分
平均残業時間：20時間/月

休日・休暇: 年間休日 120日
年末年始慶弔特別産休育児
■完全週休2日（土日）／祝日休み　■年末年始休暇　（12/29～1/3）　■有給休暇　（入社3カ月後に付与/時間休の取得も可能） ■特別年次休暇　（有給休暇とは別に年に数日取得できるリフレッシュ休暇）　■産休育児休暇　（男女共に実績あり）　■慶弔休暇・介護休暇

手当・福利厚生: 定期健康診断
■社外副業可（承認申請後）　■定期健康診断（2次検査費用の一部補助あり）　■介護保険■企業型確定拠出年金制度（前職からの引継ぎ可能） ■資格取得支援制度■持株会 ■育児休業・介護休業制度→「くるみん」認定取得（「子育てサポート企業」として、厚生労働大臣の認定を受けました） ■コミュニケーションランチ代補助（条件あり）■「えるぼし」認定取得　～女性の活躍を推進する企業の証～　屋内全面禁煙