お問い合わせ番号:588932 最終確認日:2025年08月14日

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カスタマーサクセス(責任者候補)

株式会社Linc’well

お問い合わせ番号:588932 最終確認日:2025年08月14日

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勤務条件

雇用形態 正社員
試用期間:有/3ヶ月
備考:待遇の変動なし
給与 [想定年収] 550 ~ 700 万円
[月給] 45.8 ~ 58.3万円
勤務地 [勤務地1] 〒1050013 東京都 港区浜松町2-13-10 T-SQUARE浜松町 3F
[変更の範囲]
会社の定める勤務地
[受動喫煙対策]屋内全面禁煙
勤務時間 [勤務時間] 10:00 ~ 19:00(実働:8時間00分) フレックス有   休憩時間:60分
[平均残業時間] 10時間/月
休日・休暇 年間休日 120日
年末年始 慶弔 産休 育児
有給休暇(入社半年経過時点10日)
手当・福利厚生
ハイブリット勤務(リモート可能)、副業制度、時短制度、出産・育児支援制度、自転車通勤可、服装自由、研修支援制度、書籍購入/勉強会参加補助制度 フリースナック、フリードリンク、リフレッシュ休暇、会社指定休日
保険 健康 厚生年金 雇用 労災

求人情報

業務内容

【業務内容】

・企業へのオンライン診療導入支援:福利厚生・健康支援サービスとして、オンライン診療システムの導入を提案し、円滑な導入と利用促進を実現します。

・導入プラン設計と実行:企業の業務フローや課題を丁寧にヒアリングし、最適な導入・運用プランを設計・実行します。導入後の課題解決にも積極的に取り組みます。

・利用促進施策の企画・実行:従業員向け説明会や社内キャンペーンなどを企画・実行し、オンライン診療の利用率向上を目指します。効果測定に基づいた改善を継続的に行います。

・クライアントとの関係構築:人事担当者・従業員との定期的なコミュニケーションを図り、良好な関係を構築します。信頼関係を基に、継続的なサポートを提供します。

・サービス改善提案:クライアントの声や現場ニーズを収集・分析し、サービス改善案を企画・提案します。データに基づいた具体的な提案を行い、サービス向上に貢献します。

・社内連携:営業・開発・マーケティング等、関係各部署と連携し、サービス価値向上を目指します。部署間の垣根を越えた協力体制を構築します。

・導入支援:導入初期のオンボーディング支援として、資料・FAQ作成、説明動画の作成、各種研修の実施などを行います。スムーズな導入をサポートします。

・データ分析と施策立案:利用データやアンケート結果を分析し、利用促進・課題解決に向けた施策を立案します。データに基づいた戦略的なアプローチを行います。

・事例創出と横展開:現場発の事例を創出し、導入成功パターンの横展開を推進します。成功事例を共有することで、更なるサービス向上を目指します。

・情報収集と共有:ヘルスケア領域のトレンドや他社事例に関する情報を収集・共有し、常に最新の知見を活かします。

【魅力】

・社会貢献性の高い仕事:福利厚生、健康に関わるサービスに携わり、社会貢献を実感できます。

・成長を実感できる環境:同社1人目のカスタマーサクセス担当として、組織拡大にも携わり、大きな成長を実感できるポジションです。

・やりがいのある仕事:自身の提案や活動が、多くの従業員の健康増進に繋がるやりがいのある仕事です。

【業務内容】

・企業へのオンライン診療導入支援:福利厚生・健康支援サービスとして、オンライン診療システムの導入を提案し、円滑な導入と利用促進を実現します。

・導入プラン設計と実行:企業の業務フローや課題を丁寧にヒアリングし、最適な導入・運用プランを設計・実行します。導入後の課題解決にも積極的に取り組みます。

・利用促進施策の企画・実行:従業員向け説明会や社内キャンペーンなどを企画・実行し、オンライン診療の利用率向上を目指します。効果測定に基づいた改善を継続的に行います。

・クライアントとの関係構築:人事担当者・従業員との定期的なコミュニケーションを図り、良好な関係を構築します。信頼関係を基に、継続的なサポートを提供します。

・サービス改善提案:クライアントの声や現場ニーズを収集・分析し、サービス改善案を企画・提案します。データに基づいた具体的な提案を行い、サービス向上に貢献します。

・社内連携:営業・開発・マーケティング等、関係各部署と連携し、サービス価値向上を目指します。部署間の垣根を越えた協力体制を構築します。

・導入支援:導入初期のオンボーディング支援として、資料・FAQ作成、説明動画の作成、各種研修の実施などを行います。スムーズな導入をサポートします。

・データ分析と施策立案:利用データやアンケート結果を分析し、利用促進・課題解決に向けた施策を立案します。データに基づいた戦略的なアプローチを行います。

・事例創出と横展開:現場発の事例を創出し、導入成功パターンの横展開を推進します。成功事例を共有することで、更なるサービス向上を目指します。

・情報収集と共有:ヘルスケア領域のトレンドや他社事例に関する情報を収集・共有し、常に最新の知見を活かします。

【魅力】

・社会貢献性の高い仕事:福利厚生、健康に関わるサービスに携わり、社会貢献を実感できます。

・成長を実感できる環境:同社1人目のカスタマーサクセス担当として、組織拡大にも携わり、大きな成長を実感できるポジションです。

・やりがいのある仕事:自身の提案や活動が、多くの従業員の健康増進に繋がるやりがいのある仕事です。



変更の範囲:有
会社の定める業務
必要な経験 ・法人顧客(人事・経営層・現場責任者等)との提案営業またはソリューション営業経験

【求める人物像】
・ミッション【テクノロジーを通じて、医療を一歩前へ】に共感いただける方
・行動指針「Patients first」「Challenge status quo」
「Respect diversity」「Complete work」に共感いただける方
・コトに向き合い、仕事環境を自分で作っていける方
・スピード感や大きな変化を楽しみながら働ける方
・自ら仮説を立てて施策を実行し
得られたデータをもとに改善を繰り返すことが得意な方
・目標達成のために他部門を巻き込む推進力に長けている方
・利害関係が異なるステークホルダーの間で
円滑にコミュニケーションを取って最適解を見つけ出すことに長ける方
・法人顧客(人事・経営層・現場責任者等)との提案営業またはソリューション営業経験

【求める人物像】
・ミッション【テクノロジーを通じて、医療を一歩前へ】に共感いただける方
・行動指針「Patients first」「Challenge status quo」「Respect diversity」「Complete work」に共感いただける方
・コトに向き合い、仕事環境を自分で作っていける方
・スピード感や大きな変化を楽しみながら働ける方
・自ら仮説を立てて施策を実行し
得られたデータをもとに改善を繰り返すことが得意な方
・目標達成のために他部門を巻き込む推進力に長けている方
・利害関係が異なるステークホルダーの間で
円滑にコミュニケーションを取って最適解を見つけ出すことに長ける方
学歴 大学 大学院

企業情報

企業名 株式会社Linc’well
事業内容 ◆オンライン診療システム提供サービス
 スマートフォンやPCで予約から受診、支払い、薬の配送・受け取りまで完結。保険診療に加え
 自由診療(低用量ピル、AGA、メディカルダイエット、美容皮膚など)にも対応し、累計600万件以上の診療実績があります。

◆クリニック向けデジタルトランスフォーメーション(DX)支援サービス
 業務提携先の「クリニックフォア」のDX支援に一手に引き受けており、効率的なオペレーションとシステムをクリニックに提供。
 オンライン予約、電子カルテ共有、キャッシュレス決済などで患者の待ち時間短縮と医療現場の効率化を図ります。

◆ヘルスケアECサービス
 医師の問診が必要なクリニック専売品やOTC医薬品を取り扱い、未病・予防医療を通じて個人の健康増進とQOL向上に貢献します。
 同社は、患者体験の徹底的な最適化と、オンライン・オフラインを融合した一貫性のある医療提供に強みを持ち、医療現場の課題解決に貢献しています。
◆オンライン診療システム提供サービス
スマートフォンやPCで予約から受診、支払い、薬の配送・受け取りまで完結。
保険診療に加え
自由診療(低用量ピル、AGA、メディカルダイエット、美容皮膚など)にも対応し、累計600万件以上の診療実績があります。

◆クリニック向けデジタルトランスフォーメーション(DX)支援サービス
業務提携先の「クリニックフォア」のDX支援に一手に引き受けており、効率的なオペレーションとシステムをクリニックに提供。
オンライン予約、電子カルテ共有、キャッシュレス決済などで患者の待ち時間短縮と医療現場の効率化を図ります。

◆ヘルスケアECサービス
医師の問診が必要なクリニック専売品やOTC医薬品を取り扱い、未病・予防医療を通じて個人の健康増進とQOL向上に貢献します。
同社は、患者体験の徹底的な最適化と、オンライン・オフラインを融合した一貫性のある医療提供に強みを持ち、医療現場の課題解決に貢献しています。
設立年月日 2018年 1月 1日
資本金 1億円
従業員数 150名

応募の流れ

  • ご登録

    STEP01

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  • キャリアカウンセリング

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    あなた専任のキャリアアドバイザーがオンラインや電話で面談をさせていただきます。

  • 求人のご紹介

    STEP03

    求人のご紹介

    カウンセリングでお伺いした情報からあなたに最適な求人をご紹介いたします。

  • 書類作成・応募・推薦

    STEP04

    書類作成・応募・推薦

    応募書類のサポートや、応募手続き代行など、徹底的にサポートいたします。

  • 面接・選考

    STEP05

    面接・選考

    想定質問の提示や模擬面接などの面接対策で、サポートいたします。

  • 内定・入社

    STEP06

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