最終確認日：2025年08月20日

株式会社セルートBPO　文書回送

募集内容

業務内容

【業務内容】クライアントの業務を代行するBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）部門のお仕事です。
同社（新宿区⾼⽥⾺場）で2〜3⽇の研修後、就業先（⽂京区⽔道）にて⽂書回送業務を覚えていただくことから始めます。
クライアント先に「御中」で届いた郵便物（宛先部署が不明のもの等）の内容を確認し、該当する部署・⽀店へ回答（現物・PDFデータにて転送）を⾏います（1⽇200〜250件）
郵便物の内容によっては、内容を専用システムに登録を⾏ったり、税務署・区役所などの問合せに対し、回答書を作成して返送したりといった個別の対応
があります。また、一部の時期だけ対応する業務もあります（10⽉〜3⽉　残⾼証明書の再発送業務）
PCを使った事務作業がメインですが、一部電話応対（外部との問合せやりとり・1⽇数件程度）をお願いすることもあります。
⽇常的な残業はありませんが、繁忙期である10〜3⽉は⽉20〜30時間の残業になることもあります。
⽉1回の土曜出社では、同就業先の別チームにて事務作業（書類のコピー・発送準備など）を担当していただきます。
【3年後の業務イメージ】
後輩社員やアルバイトスタッフへの研修・育成に関わったり、チームリーダーとしての役割をお願いします。
ステップアップとして、BPOの他のクライアントを担当したり、他部署へ異動して本社で活躍されている方もいます。

【業務内容】
クライアントの業務を代行するBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）部門のお仕事です。
同社（新宿区⾼⽥⾺場）で2〜3⽇の研修後、就業先（⽂京区⽔道）にて⽂書回送業務を覚えていただくことから始めます。
クライアント先に「御中」で届いた郵便物（宛先部署が不明のもの等）の内容を確認し、該当する部署・⽀店へ回答（現物・PDFデータにて転送）を⾏います（1⽇200〜250件）
郵便物の内容によっては、内容を専用システムに登録を⾏ったり、税務署・区役所などの問合せに対し、回答書を作成して返送したりといった個別の対応があります。
また、一部の時期だけ対応する業務もあります（10⽉〜3⽉　残⾼証明書の再発送業務）
PCを使った事務作業がメインですが、一部電話応対（外部との問合せやりとり・1⽇数件程度）をお願いすることもあります。
⽇常的な残業はありませんが、繁忙期である10〜3⽉は⽉20〜30時間の残業になることもあります。
⽉1回の土曜出社では、同就業先の別チームにて事務作業（書類のコピー・発送準備など）を担当していただきます。

【3年後の業務イメージ】
後輩社員やアルバイトスタッフへの研修・育成に関わったり、チームリーダーとしての役割をお願いします。
ステップアップとして、BPOの他のクライアントを担当したり、他部署へ異動して本社で活躍されている方もいます。

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験

【必須スキル】
・パソコン基本操作（Excel、Word、PowerPoint、Outlook、タッチタイピング）
【求める人物像】
・クライアント先でのお仕事なので、安定してお仕事ができる方
・ルールやフローに沿って正確に仕事を進めることが出来る方
・コミュニケーションを⼤事にし、チームで協⼒して仕事を遂⾏できる方
（様々なチームのメンバーと協⼒しあう仕事です）
・電話応対に抵抗がない方
・責任感を持って業務を遂⾏できる方
（書類のダブルチェックなど、丁寧な作業をコツコツ進めることが得意な方）
・成⻑意欲があり、将来的にリーダーもチャレンジしたい方
【職場雰囲気】
クライアント先のビル内のオフィスは、整然としていて業務に集中できる環境です。
クライアント（政策⾦融機関）職員の方と同じスペースで仕事をするため、⼤声で話さないなど周りへの配慮をお願いします。
以前から業務を担当しているメンバーもいるので、分からないことがあればすぐに確認することができます。
服装︓男性はジャケット着用（ノーネクタイOK）、⼥性はオフィスカジュアルOK

学歴

高校　専修　短大　高専　大学　大学院

雇用形態

正社員
試用期間：有/3ヶ月
備考：労働条件に変更無し

勤務地

勤務地１：東京都
変更の範囲：有
会社の定める勤務地
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

想定年収

350～400万円

勤務時間

8:45 ～ 17:45（実働：8時間00分）
休憩時間：60分
平均残業時間：15時間/月

休日・休暇

年間休日 114日
年末年始 夏季 慶弔 特別 産休 育児
夏季休暇4日＋年末年始休暇4日取得可（年間休日に含む）、有給も取得しやすい環境です。 月1回程度土曜出勤あり

手当・福利厚生

住宅補助 退職金 財形貯蓄制度 定期健康診断
住同居の扶養家族がいる場合住宅手当2万円、退職一時金・確定拠出年金※勤続3年以上が対象、男女共に育児休暇の取得実績あり/育児/介護時短勤務制度 家族手当（配偶者5千円、子1人目6千円、2人目7千円、以降1人増えるごとに千円ずつ加算した金額を支給、その他扶養家族3千円） 主任5千円～1万３千円／係長8千円～1万6千円／課長代理5万円～8万円／課長6万円～9万円の役職手当、 保養施設有【東京実業健康保険組合関係（熱海、鎌倉、伊豆等）】

保険

健康 厚生年金 雇用 労災

応募までの流れ