LRM株式会社

お問い合わせ番号：586741　最終確認日：2025年11月18日

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求人情報
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応募の流れ

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/6ヶ月備考：※期間中の給与・待遇に差異はありません
給与	[想定年収] 430 ～ 600 万円 [月給] 30 ～ 42万円
勤務地	[勤務地1] 東京都品川区西五反田7-1-9 五反田HSビル 5F [変更の範囲] 有会社の定める勤務地 [受動喫煙対策]屋内全面禁煙
勤務時間	[勤務時間] 9:30 ～ 18:30（実働：8時間00分）休憩時間：60分 [平均残業時間] 30時間/月
休日・休暇	年間休日 120日年末年始慶弔産休育児・年末年始休暇（計6日間）・年次有給休暇（法定通り）・慶弔休暇・1000日休暇（3年間勤務した従業員は10連休を取得可能）・ラバーズ休暇（配偶者及び子供の誕生月に休日を取得可能）
手当・福利厚生	・家賃手当制度（東京：毎月3万円）※オフィス徒歩圏内に住んでいる従業員に家賃手当を支給します。・リモート手当(「リモート型」勤務の場合、月1万円支給)　・宿泊出張手当制度　・書籍購入支援制度（読みたい本があれば会社で購入します。）・外部勉強会/セミナー参加支援制度（技術系カンファレンスやイベント等への参加費用を会社で負担します。）・飲み会・食事会支援制度（会社で飲み会・食事会を開催する際は、全額会社で負担します。）
保険	健康厚生年金雇用労災

求人情報

業務内容

成長を続けるセキュリティ教育クラウド『セキュリオ』をご利用いただいている企業様をサポートする、カスタマーサクセスメンバーを募集しています！

ミッションは、『セキュリオ』の顧客満足度を最大限に高め、サービスのファンを増やすことです。
現在、顧客視点に立った、より能動的なサポート体制の強化を図っており、その中心メンバーとして活躍してくださる方を求めています。

【業務内容】
・顧客サポート施策の企画立案から実行まで
・施策効果の測定とデータ分析による改善
・顧客満足度向上のための活動計画の立案と実行
・導入後の顧客へのスムーズなオンボーディング（導入支援）
・サービス利用方法、機能、仕様に関する問い合わせ対応（メール、電話、チャット、ビデオ会議など）
・利用事例に基づいた分かりやすいマニュアル作成
・サービス、対応フローの改善提案

経験や適性に応じて、施策の企画から業務フローの改善まで、幅広く携わっていただきます。
顧客とのやり取りは、ビデオ会議、メール、電話、チャットが中心で、内勤型のワークスタイルです。リモートワークも可能です。

顧客と共にサービスの価値を高めていきたいという方、ぜひご応募ください！

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験

・法人向けプロダクトにおけるカスタマーサポートまたはテクニカルサポート経験（3年以上）
・メールおよびチャットをメインとしたテキストベースでの顧客対応経験
・開発部門やエンジニアとのコミュニケーション、エスカレーション対応の経験
・複雑な内容でも的確に整理し、分かりやすく伝えることができる文章力およびコミュニケーション能力

学歴

不問

企業情報

企業名	LRM株式会社
事業内容	■セキュリティコンサルティング　・ISMS/ISO27001 認証取得コンサルティングサービス　・クラウドセキュリティ認証取得コンサルティングサービス　・ISO27701認証取得コンサルティングサービス　・プライバシーマーク認証取得コンサルティングサービス　 ■セキュリティサービス　・情報セキュリティ向上クラウドサービス「Seculio」・メール添付ファイル自動暗号化サービス「メールZipper」　・容量無制限の法人向けオンラインストレージサービス「box」・クラウド型・PCログ管理サービス「セキュログ」　・PCの持ち出しがより安全になる！セキュリティ対策サービス「ZENMU Virtual Drive」　・Webアプリ・スマホアプリの脆弱性診断サービス「Sreake Security」　・クラウド型WAFのサーバーセキュリティサービス「攻撃遮断くん」　…など	■セキュリティコンサルティング・ISMS/ISO27001 認証取得コンサルティングサービス・クラウドセキュリティ認証取得コンサルティングサービス・ISO27701認証取得コンサルティングサービス・プライバシーマーク認証取得コンサルティングサービス ■セキュリティサービス・情報セキュリティ向上クラウドサービス「Seculio」・メール添付ファイル自動暗号化サービス「メールZipper」・容量無制限の法人向けオンラインストレージサービス「box」・クラウド型・PCログ管理サービス「セキュログ」・PCの持ち出しがより安全になる！セキュリティ対策サービス「ZENMU Virtual Drive」・Webアプリ・スマホアプリの脆弱性診断サービス「Sreake Security」・クラウド型WAFのサーバーセキュリティサービス「攻撃遮断くん」 …など
設立年月日	2006年12月 1日
資本金	8014万円
従業員数	50名