女性歓迎！カスタマーサクセス｜株式会社電脳交通の求人・転職情報｜type女性の転職エージェント

【職務内容】

次世代交通×テクノロジーSaaSを提供する当社にて、システム導入から運用までを支援するコンサルティング業務をお任せします。お客様の成功を共に実現したいという熱意のある方を歓迎します。

・サービス導入プロジェクトの推進
-お客様と綿密に連携し、導入目的を明確化します。
-プロジェクトの成功に向けた体制を構築します。
-導入スケジュールや運用ルールを策定し、円滑な導入をサポートします。

・サービス運用・活用支援
-システム操作方法の説明や、活用方法に関するアドバイスを行います。
-定期的な状況確認や、課題解決に向けたサポートを提供します。
-必要に応じて、システムのカスタマイズや機能追加を提案します。

・お客様との継続的な関係構築
-定期的な訪問や連絡を通して、お客様との信頼関係を築きます。
-お客様のニーズを丁寧にヒアリングし、サービス改善に繋げます。
-継続的な利用促進に向けた提案を行います。

・全社展開に向けた提案
-導入効果を最大化するための戦略を立案します。
-関係各部署との調整を行い、スムーズな全社展開を支援します。
-効果測定を行い、改善策を提案します。

【職務内容】
次世代交通×テクノロジーSaaSを提供する当社にて、システム導入から運用までを支援するコンサルティング業務をお任せします。
お客様の成功を共に実現したいという熱意のある方を歓迎します。

・サービス導入プロジェクトの推進
-お客様と綿密に連携し、導入目的を明確化します。
-プロジェクトの成功に向けた体制を構築します。
-導入スケジュールや運用ルールを策定し、円滑な導入をサポートします。

・サービス運用・活用支援
-システム操作方法の説明や、活用方法に関するアドバイスを行います。
-定期的な状況確認や、課題解決に向けたサポートを提供します。
-必要に応じて、システムのカスタマイズや機能追加を提案します。

・お客様との継続的な関係構築
-定期的な訪問や連絡を通して、お客様との信頼関係を築きます。
-お客様のニーズを丁寧にヒアリングし、サービス改善に繋げます。
-継続的な利用促進に向けた提案を行います。

・全社展開に向けた提案
-導入効果を最大化するための戦略を立案します。
-関係各部署との調整を行い、スムーズな全社展開を支援します。
-効果測定を行い、改善策を提案します。