最終確認日：2025年04月23日

社名非公開カスタマーサクセス

募集内容

業務内容

同ポジションはいずれかの商材『サブスクペイproffecional』or『請求ロボ for salesforce』のオンボーディングを担当していただきます。
※担当するプロダクトや業務内容は、ご本人と相談のうえ決定します。
※ご本人の志向性によって、直接の顧客対応をしない働き方を選択することも可能です。

【業務内容詳細】サービス導入を検討している企業へのヒアリング／提案資料の作成、お客様への提案活動
導入プロジェクトのサポート（要件定義、開発サポート
サービス導入後の定着支援、活用コンサルティング　など
【導入企業＊＊】KDDI・ソフトバンク・ビズリーチなど大手企業にも導入済
【入社後の流れ】入社後は、先輩社員の案件に同席いただきながら、業務理解やサービス理解を深めていただきます。
ロープレ実践なども踏まえながら独り立ちまでサポートします。
【組織構成＊＊】マネージャー1名、メンバー3名（20代中盤～30代中盤）が所属しています。

同ポジションはいずれかの商材『サブスクペイproffecional』or『請求ロボ for salesforce』のオンボーディングを担当していただきます。
※担当するプロダクトや業務内容は、ご本人と相談のうえ決定します。
※ご本人の志向性によって、直接の顧客対応をしない働き方を選択することも可能です。

【業務内容詳細】サービス導入を検討している企業へのヒアリング／提案資料の作成、お客様への提案活動
導入プロジェクトのサポート（要件定義、開発サポート
サービス導入後の定着支援、活用コンサルティング　など
【導入企業＊＊】KDDI・ソフトバンク・ビズリーチなど大手企業にも導入済
【入社後の流れ】入社後は、先輩社員の案件に同席いただきながら、業務理解やサービス理解を深めていただきます。
ロープレ実践なども踏まえながら独り立ちまでサポートします。
【組織構成＊＊】マネージャー1名、メンバー3名（20代中盤～30代中盤）が所属しています。

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験

以下いずれかのご経験
・CSまたはカスタマーサポートのご経験（1年以上）
・営業としての顧客折衝経験（2年以上）

【キャリアイメージ】
◎入社～3年目：顧客の導入を支援する「カスタマーサクセスプレイヤー」
・まずはサブスクペイprofessionalの基礎知識、顧客対応スキルを習得します。
・担当顧客を持ち、導入支援、活用支援などを行います。
・顧客の声を収集し、開発部門などにフィードバックすることで、サービス改善に貢献します。
・時には他部署のメンバーとも協力し、顧客満足度向上のための施策を立案・実行します。
・分析力と提案力を駆使し、顧客の課題を解決に導きます。
◎4年目～：組織を率いて事業成長を加速させる「カスタマーサクセスマネージャー」
・チーム全体のマネジメント、戦略策定、目標設定、進捗管理などを行います。
・業務の効率化、人材育成など、マネジメントスキルを向上させます。
・将来的には、カスタマーサクセス部門の責任者として、組織全体を統括するポジションを目指します。
※一人ひとりのキャリアステップを尊重し、可能な限り本人の希望に沿った成長を支援します。

学歴

高校　専修　短大　高専　大学　大学院

雇用形態

正社員
試用期間：有/3ヶ月
備考：（試用期間中の差異はございません）

勤務地

勤務地１：東京都
変更の範囲：有
会社の定める勤務地
受動喫煙対策：確認中

想定年収

500～700万円

勤務時間

9:00 ～ 18:00（実働：8時間00分）
休憩時間：確認中
平均残業時間：20時間/月

休日・休暇

年間休日 126日
年末年始 夏季 慶弔 特別 産休 育児
土日祝日・年末年始・夏季休暇・有給休暇・誕生日休暇・慶弔休暇など

手当・福利厚生

健康診断　資格補助制度　産休育児制度　在宅勤務手当　飲み会補助　各種役職手当　社員慰労イベント（年1回）

保険

健康 厚生年金 雇用 労災

応募までの流れ