最終確認日：2025年05月19日

株式会社リバスタビルダーズポイント　カスタマーサクセス

募集内容

業務内容

◆リバスタでは建設業界向けに新たなサービスを次々とリリースしています。
その中で、昨年6月に商用化した、建設技能者向けポイントサービス「ビルダーズポイント」のカスタマーサクセス職を募集しています。
ビルダーズポイントは、25年４月時点で20社弱、40現場ほどで運用頂けており、正に伸び盛りのサービスで、今後の事業成長を見据えメンバーの拡充が必要な状況です。
【業務内容】
同社顧客向けWebサービスにおいて、以下いずれかのカスタマーサクセス業務を担当していただきます。
-大手顧客契約前後における導入支援（訪問、Web）
-大手顧客に対してサービス利用状況の改善提案や運用提案の実施
-顧客全般のサービス利用促進につながる施策検討・実施（プロジェクト管理含む）
-チーム活動としてパフォーマンス向上や業務効率化に向けた活動
【担当いただくサービス】
建設技能者向けポイントサービス「ビルダーズポイント」を中心に、建設現場施工管理サービス「Buildee」、施工管理業務の標準化と
ノウハウ継承を支援する「GENBATON」等の新サービスについてもご担当いただきます。

◆リバスタでは建設業界向けに新たなサービスを次々とリリースしています。
その中で、昨年6月に商用化した、建設技能者向けポイントサービス「ビルダーズポイント」のカスタマーサクセス職を募集しています。
ビルダーズポイントは、25年４月時点で20社弱、40現場ほどで運用頂けており、正に伸び盛りのサービスで、今後の事業成長を見据えメンバーの拡充が必要な状況です。

【業務内容】
同社顧客向けWebサービスにおいて、以下いずれかのカスタマーサクセス業務を担当していただきます。
・大手顧客契約前後における導入支援（訪問、Web）
・大手顧客に対してサービス利用状況の改善提案や運用提案の実施
・顧客全般のサービス利用促進につながる施策検討・実施（プロジェクト管理含む）
・チーム活動としてパフォーマンス向上や業務効率化に向けた活動

【担当いただくサービス】
建設技能者向けポイントサービス「ビルダーズポイント」を中心に、建設現場施工管理サービス「Buildee」、施工管理業務の標準化とノウハウ継承を支援する「GENBATON」等の新サービスについてもご担当いただきます。

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験

◆以下の中でいづれかのご経験がある方
・法人営業のご経験（1年以上）
・ゼネコンや協力会社での施工管理のご経験（1年以上）
・カスタマーサクセスのご経験（1年以上）
※ゼネコン様の現場に行くこともあるため、その際、場所によっては
車でないといけない場所があります。ですので、普通自動車免許が必要となります。
（入社後の取得でもOK)

学歴

不問

雇用形態

正社員
試用期間：有/3ヶ月
備考：給与は変わりません。

勤務地

勤務地１：東京都
変更の範囲：有
会社の定める場所
受動喫煙対策：確認中

想定年収

400～500万円

勤務時間

8:00 ～ 17:00（実働：8時間00分） フレックス有
休憩時間：60分
平均残業時間：10時間/月

休日・休暇

年間休日 125日
年末年始 夏季 慶弔 特別 産休 育児
有給休暇（取得率約80%の実績あり。）介護休業等（育児休業後の復帰実績あり。）

手当・福利厚生

定期健康診断
ノートPCとスマートフォン（iPhone）を職種や役職に関わらず全員貸与、リモートワーク制度、持株会制度、こども手当（15歳までのこども1人につき月額1万円支給） 災害見舞金、受動喫煙防止措置（屋内原則禁煙）、資格取得支援制度、e-ラーニング制度、書籍購入補助制度、社内懇親会補助 部活動補助、救護室（AED完備）、休憩室、オフィス内フリードリンク

保険

健康 厚生年金 雇用 労災

応募までの流れ