最終確認日：2025年04月14日

株式会社メドレー医療DXトータルソリューション　カスタマーサクセス　マネージャー候補

募集内容

業務内容

クラウド型電子カルテ「CLINICSカルテ」をご契約いただいた医療機関に対する、カスタマーサクセス組織のマネージャー候補をお任せします。

◆カスタマーサクセス組織のミッション
契約顧客に対して、プロダクトのご提供および円滑な運用開始に導くためのオンボーディングや顧客支援といったサクセス業務がミッションです。
新規開業の顧客か他社カルテからリプレースをする顧客か、どの診療科か、更には顧客ごとに異なる特性・要件を踏まえて、最適なプロダクト活用の
ご提案〜運用サポートを行っています。

◆マネージャーの役割・期待
・セールスと連携した最適な運用提案の設計/型化
・顧客価値を向上させるための、サクセスプロセスの改善
・各導入プロジェクトを円滑に進めるためのPMO、メンバーマネジメント、育成
・新機能/新サービスの体制/業務設計〜立ち上げ
・顧客から寄せられる声を踏まえ、プロダクトの更なる進化に向けた提言　など

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験

・システムの導入支援やカスタマーサクセスの経験
・メンバーの育成・マネジメント経験（メンバー数は不問）

学歴

不問

雇用形態

正社員
試用期間：有/3ヶ月
備考：試用期間の待遇の差なし

勤務地

勤務地１：東京都
変更の範囲：有
その他会社が認めた場所
受動喫煙対策：確認中

想定年収

600～900万円

勤務時間

10:00 ～ 19:00（実働：8時間00分）
休憩時間：60分
平均残業時間：15時間/月

休日・休暇

年間休日 122日
年末年始 産休 育児
完全週休2日制（土、日曜日）、祝祭日、年末年始、有給休暇　※年次有給休暇は時間単位での取得可能（最大5日まで） ■産休育休の取得実績について：産休育休取得中は29名ほど、男性社員の62.5%が育休を取得しております。

手当・福利厚生

住宅補助
住宅補助（本社より3キロ圏内にお住まいの方は月額3万円支給)※住宅手当が該当する場合は、交通費支給は無しとなります。 選択型確定拠出年金制度　※正社員、契約社員が対象

保険

健康 厚生年金 雇用 労災

応募までの流れ