最終確認日：2025年04月15日
株式会社エムティーアイカスタマーサクセス

募集内容

業務内容: 【職務内容】
エムティーアイグループが展開する薬局向けSaaSサービス『CARADA 電子薬歴 Solamichi』の事業拡大に伴い、カスタマーサクセス担当の増員を行います。

＜具体的な業務内容＞
・Solamichiをはじめとする様々な薬局向けSaaSプロダクトのオンボーディング業務・社内外のステークホルダーとのコミュニケーション
・カスタマーマーケティングの企画運用サポート　　　　　　　　　　　　　　　　・フィールドセールスと協力したプリセールス活動
・顧客満足度の向上　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　・売上アップ、導入促進のための改善提案
＜商材＞
・クラウド薬歴 Solamichi(ソラミチ)
・AI薬歴 Corte(コルテ)
・CARADA お薬手帳
・薬剤師向け教育研修　など

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験: 【必須条件】
・事業会社での勤務経験3年以上
・以下のうちいずれかのご経験（1年以上）
・アカウントセールス、プリセールス経験
・サポートセンターにおけるSV経験
・フィールドエンジニア経験
・SaaSにおけるカスタマーサクセス経験
・普通運転免許保持者　※運転を苦にしない方

休日・休暇: 年間休日 120日
年末年始夏季慶弔特別産休育児
◆完全週休2日制（土日）祝日◆育児介護休業制度（子供が3歳まで取得可）◆子育て休暇◆一時保育補助◆延長保育補助◆介護休業制度◆不妊治療休職◆ファミリーサポート休暇

手当・福利厚生: 定期健康診断
◆テレワーク手当◆深夜勤務手当◆休日出勤手当◆従業員持株会制度◆クラブ活動補助金制度◆通勤手当◆健康保険◆厚生年金保険◆雇用保険◆労災保険◆退職金制度◆早期復職手当 ◆オススメ飲料割引◆希望者への産業医面談◆育児・介護休業◆人間ドック・脳ドック補助金支給◆オペラシティ内のマッサージ店の割引制度◆オペラシティタワー52Fに従業員専用ラウンンジスペース有

事業内容: 　　　～同社は多角的な領域にてコンテンツ配信事業を展開しており、個人向けサービスと、法人･官公庁向けサービスどちらも展開しています。～
《メインサービス》
【ヘルスケア領域】　：「CARADA」→健康状態の管理や、生活者と健診機関をつなぐ総合サイト。「ルナルナ」→女性の一生をサポートするアプリ
【音楽配信領域】　　：「music.jp」　音楽・動画・書籍を配信する総合Webサイト
【フィンテック領域】：「＆Pay」　　口座直結型QRコード決済サービス
【ヘルスケア領域】　：「企業向けCARADAパック」　薬局向けのコミュニケーションツールや企業向けの健康経営サポートサービスなど
《新規サービス》
同社の豊富なサービス開発実績や運営ノウハウを活かした各種ITソリューション、サービス提供、受託開発・運営等をおこなっており、
その中の一部門であるDXサービス部では、法人向けのデジタルトランスフォーメーション支援のために、当社が持つアジャイル開発のノウハウや開発体制の提供を行っています。