最終確認日：2025年04月19日

株式会社ドリーム・アーツカスタマーサクセス・プリセールス

募集内容

業務内容

同社プロダクトをご導入いただく大企業に向けた導入支援、利活用支援を行っていただきます。
ミッションは、担当するお客さまと密に関係性を構築し、お客さまの成功に責任を持つこと。社内外の多くのステークホルダーと関わり、調整や交渉事を進めたり、業務改革のコンサルテーションをおこなうなど、業務内容は多岐にわたっています。

【主な業務】
▶プリセールス
お客さま先への営業に同行し顧客ニーズのヒアリングを行います。技術的な提案やサポート、コンサルティング活動を担っていただきます。
▶業務コンサルティング／オンボーディング支援
お客さまの業務課題を解決するために業務を整理し、同社サービスを使いこなせるようになるまで支援を行う。仕組みづくりも担っていただきます。
▶カスタマーサポート／活用支援
同社サービスを利用するお客さまへのサポートや業務デジタル化の範囲拡大など、活用を促進していただく施策の企画・実行に携わっていただきます。
▶トレーニング（利用説明会）等の実施／ユーザー会運営などコミュニティ活動
導入時や機能追加の際に利用説明会をおこなったり、同社製品をお使いいただいているお客さま同士がコミュニケーションできるユーザー会などを
定期的に開催・運営し、コミュニティ形成を図っていきます。

同社プロダクトをご導入いただく大企業に向けた導入支援、利活用支援を行っていただきます。
ミッションは、担当するお客さまと密に関係性を構築し、お客さまの成功に責任を持つこと。
社内外の多くのステークホルダーと関わり、調整や交渉事を進めたり、業務改革のコンサルテーションをおこなうなど、業務内容は多岐にわたっています。

【主な業務】
▶プリセールス
お客さま先への営業に同行し顧客ニーズのヒアリングを行います。
技術的な提案やサポート、コンサルティング活動を担っていただきます。

▶業務コンサルティング／オンボーディング支援
お客さまの業務課題を解決するために業務を整理し、同社サービスを使いこなせるようになるまで支援を行う。
仕組みづくりも担っていただきます。

▶カスタマーサポート／活用支援
同社サービスを利用するお客さまへのサポートや業務デジタル化の範囲拡大など、活用を促進していただく施策の企画・実行に携わっていただきます。

▶トレーニング（利用説明会）等の実施／ユーザー会運営などコミュニティ活動
導入時や機能追加の際に利用説明会をおこなったり、同社製品をお使いいただいているお客さま同士がコミュニケーションできるユーザー会などを定期的に開催・運営し、コミュニティ形成を図っていきます。

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験

下記いずれか
・システムエンジニアの経験のある方
・開発経験のある方
・プリセールス/カスタマーサクセス経験
・コンサルティングの経験のある方
・SaaS企業へのキャリアチェンジを強く希望される方

人物重視で採用します。
同社理念に強い共感があり、ホームページ等をみて同社事業や取り組みを
理解いただいた方を希望します。

学歴

専修　短大　高専　大学　大学院

雇用形態

正社員
試用期間：有/3ヶ月
備考：試用期間中の勤務条件：変更無

勤務地

勤務地１：東京都
勤務地２：広島県
変更の範囲：有
会社の定める勤務地
受動喫煙対策：確認中

想定年収

504～750万円

勤務時間

～ （実働：8時間00分） フレックス有
休憩時間：60分
平均残業時間：15時間/月

休日・休暇

年間休日 120日
年末年始 慶弔 産休 育児
有給休暇（半日年休制度有・入社半年経過時点10日　最高付与20日）※有給取得率78.4％（2023年度） 特別休暇（年末年始休暇、結婚休暇、忌引き休暇、ボランティア休暇）

手当・福利厚生

確定拠出年金 健康診断・産業医との健康相談 産前産後・育児休業制度（取得実績あり）／ 介護休暇制度 慶弔金制度、リモートワーク手当、健康保険組合保養施設／社内制度：入社時オリエンテーション 各種勉強会、資格取得支援 サークル・部活動助成制度など

保険

健康 厚生年金 雇用 労災

応募までの流れ