最終確認日：2025年06月22日

株式会社ドリーム・アーツカスタマーサクセス・プリセールス

募集内容

業務内容

大企業のお客様への導入支援、活用支援を通して、お客様の成功に貢献するやりがいのあるお仕事です。

【主な業務内容】

・プリセールス
営業担当と共に、お客様への訪問を行い、ニーズを丁寧にヒアリングします。技術的な提案やサポート、コンサルティングを通して、お客様の課題解決に貢献します。

・業務コンサルティング／オンボーディング支援
お客様の業務課題を分析し、最適な解決策を提案します。当社のサービスを活用した業務改善を支援し、スムーズな導入と定着をサポートします。業務フローの設計や改善にも携わっていただきます。

・カスタマーサポート／活用支援
導入後のお客様へのサポートや、サービスの活用促進のための施策企画・実行を行います。お客様がサービスを最大限に活用できるよう、継続的な支援を提供します。

・トレーニング（利用説明会）等の実施／ユーザー会運営などコミュニティ活動
導入時や機能追加時の説明会を実施したり、お客様同士の交流を促進するユーザー会などを企画・運営します。お客様同士の繋がりを育み、活気あるコミュニティ形成を目指します。

大企業のお客様への導入支援、活用支援を通して、お客様の成功に貢献するやりがいのあるお仕事です。

【主な業務内容】

・プリセールス
営業担当と共に、お客様への訪問を行い、ニーズを丁寧にヒアリングします。技術的な提案やサポート、コンサルティングを通して、お客様の課題解決に貢献します。

・業務コンサルティング／オンボーディング支援
お客様の業務課題を分析し、最適な解決策を提案します。当社のサービスを活用した業務改善を支援し、スムーズな導入と定着をサポートします。業務フローの設計や改善にも携わっていただきます。

・カスタマーサポート／活用支援
導入後のお客様へのサポートや、サービスの活用促進のための施策企画・実行を行います。お客様がサービスを最大限に活用できるよう、継続的な支援を提供します。

・トレーニング（利用説明会）等の実施／ユーザー会運営などコミュニティ活動
導入時や機能追加時の説明会を実施したり、お客様同士の交流を促進するユーザー会などを企画・運営します。お客様同士の繋がりを育み、活気あるコミュニティ形成を目指します。

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験

下記いずれか
・システムエンジニアの経験のある方
・開発経験のある方
・プリセールス/カスタマーサクセス経験
・コンサルティングの経験のある方
・SaaS企業へのキャリアチェンジを強く希望される方

人物重視で採用します。
同社理念に強い共感があり、ホームページ等をみて同社事業や取り組みを
理解いただいた方を希望します。

学歴

専修　短大　高専　大学　大学院

雇用形態

正社員
試用期間：有/3ヶ月
備考：試用期間中の勤務条件：変更無

勤務地

勤務地１：東京都
勤務地２：広島県
変更の範囲：有
会社の定める勤務地
受動喫煙対策：確認中

想定年収

504～750万円

勤務時間

～ （実働：8時間00分） フレックス有
休憩時間：60分
平均残業時間：15時間/月

休日・休暇

年間休日 120日
年末年始 慶弔 産休 育児
有給休暇（半日年休制度有・入社半年経過時点10日　最高付与20日）※有給取得率78.4％（2023年度） 特別休暇（年末年始休暇、結婚休暇、忌引き休暇、ボランティア休暇）

手当・福利厚生

確定拠出年金 健康診断・産業医との健康相談 産前産後・育児休業制度（取得実績あり）／ 介護休暇制度 慶弔金制度、リモートワーク手当、健康保険組合保養施設／社内制度：入社時オリエンテーション 各種勉強会、資格取得支援 サークル・部活動助成制度など

保険

健康 厚生年金 雇用 労災

応募までの流れ