最終確認日：2025年03月21日

社名非公開カスタマーサクセス

募集内容

業務内容

【業務内容】
・顧客のサービス利用開始に向けて利用方法の説明や活用のサポート
・サービス活用状況の振り返りと課題解決に向けた立案〜実行
・顧客体験を改善するための施策の企画～立案～実行
・運用を効率化するためのオペレーション改善の企画～立案～実行
・アップセル/クロスセルの提案
・データ分析及びデータを活用したソリューションの企画〜実行
・VoCの取得と活用によるプロダクト改善の提案
・新規事業のCS業務構築

変更の範囲：有
全ての業務への配置転換の可能性があります。

必要な経験

【必須要件】
・SaaS商材や無形商材における営業経験または
製品説明/導入等の顧客折衝経験(2年以上)
・データを活用した企画改善経験
・複数プロジェクトを並行して進めるマルチタスク業務の経験

【求める人物像】
・同社事業に共感し、社会課題解決に取り組みたい方
・チャレンジ精神があり、難しい課題に対しても
前向きに粘り強く取り組むことができる方
・統率力があり、周囲を巻き込みながら業務を遂行できる方
・分析能力とデータドリブン思考をお持ちの方
・顧客目線で課題解決の施策立案、実行ができる方

学歴

不問

雇用形態

正社員
試用期間：確認中

勤務地

勤務地１：東京都
変更の範囲：有
会社の定める場所　※担当事業/配属組織などにより、上記から変更となることがあります。
受動喫煙対策：確認中

想定年収

350～650万円

勤務時間

10:00 ～ 19:00（実働：8時間00分）
休憩時間：確認中
平均残業時間：確認中

休日・休暇

年末年始 慶弔
完全週休二日制、年次有給休暇、慶弔休暇、フレキシブル休暇(所定休日とは別に国民休日相当の休暇を年間で自由な時期に休暇の取得申請できる制度)、その他規定に準じます

手当・福利厚生

医療費自己負担手当（上限5,000円/月）、ランチイベント、屋内全面禁煙、医療資格手当：医師1,200,000円/年（月100,000円）、看護師240,000円/年（月20,000円）、薬剤師240,000円/年（月20,000円）、診療情報管理60,000円/年（月5,000円）、ケアマネージャー60,000円/年（月5,000円）、屋内全面禁煙

保険

健康 厚生年金 雇用 労災

応募までの流れ