株式会社プレイド（PLAID, Inc.）

お問い合わせ番号：575619　最終確認日：2025年09月24日

勤務条件
求人情報
企業情報
応募の流れ

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/6ヶ月
給与	[想定年収] 400 ～ 800 万円 [月給] 25 ～ 55万円
勤務地	[勤務地1] 東京都中央区銀座6-10-1 GINZA SIX 10F [勤務地その他] 東京都 [変更の範囲] 有会社の定める勤務地 [受動喫煙対策]屋内禁煙(屋内喫煙可能場所有)
勤務時間	[勤務時間] 10:00 ～ 19:00（実働：8時間00分）フレックス有休憩時間：60分 [平均残業時間] 確認中
休日・休暇	年間休日 120日週休2日制（土日）、国民の祝日、年末年始、年次有給休暇、特別休暇（PLAY-AID Holiday、その他慶弔休暇など）
手当・福利厚生	通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、副業可、PLAY-AID Allowance、インフルエンザ予防接種費用負担、書籍/備品購入補助、ベビーシッター利用補助
保険	健康厚生年金雇用労災

求人情報

業務内容

プレイドのBtoB SaaS事業において、カスタマーサクセスチームは組織の中核を担う重要な役割です。
クライアントを支援することで、エンドユーザーやファンへ最高の顧客体験を提供し、事業成長に貢献できます。

【具体的な業務内容】
・クライアントの事業課題や経営課題をデータに基づいて分析し、解決策を提案します。
・1stPartyCustomerDataや社内外のデータ連携を活用し、データに基づいたコンサルティングや実装支援を行います。
・多様なセグメントを考慮したユーザー分析を行い、ユーザーの理解を深めます。
・ユーザーのLTVとロイヤルティを最大化するための戦略・戦術を立案し、KARTEなどのツールを用いて施策を実行します。
・PDCAサイクルを回し、施策の効果を検証し、改善策を提案します。
・CRM/カスタマーサクセスを実現するためのフレームワークを開発し、ナレッジを共有します。
・プレイドの事業計画と提供価値のバランスを考慮したアカウントマネジメントを行います。

これらの業務を通して、クライアントの事業成長に貢献し、ユーザーの満足度向上を実現できる方を求めています。ご応募をお待ちしております。

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験

★セールス・カスタマーサクセス・コンサルタント等の
クライアントワーク経験を3年以上お持ちの方

※またはマーケティング領域のある方でも歓迎です！

【求める人物像】
・データドリブンマーケティングの推進によって、企業の成長に貢献する意欲のある方
・新たなチャレンジを通じて、顧客の事業成長に貢献することに喜びを感じる方
・カスタマーサクセス領域に対し専門性と熱意をお持ちの方
・必要に応じて柔軟に自身を変化させ、目的達成のために成長していける方

★セールス・カスタマーサクセス・コンサルタント等のクライアントワーク経験を3年以上お持ちの方

※またはマーケティング領域のある方でも歓迎です！

【求める人物像】
・データドリブンマーケティングの推進によって、企業の成長に貢献する意欲のある方
・新たなチャレンジを通じて、顧客の事業成長に貢献することに喜びを感じる方
・カスタマーサクセス領域に対し専門性と熱意をお持ちの方
・必要に応じて柔軟に自身を変化させ、目的達成のために成長していける方

学歴

不問

企業情報

企業名	株式会社プレイド（PLAID, Inc.）
事業内容	プレイドは「データによって人の価値を最大化する」というミッションを掲げ、様々なプロダクトやソリューション、プロフェッショナルサービスを提供。・CXプラットフォーム「KARTE」：サイトやアプリに今来訪している人をリアルタイムに解析、可視化。顧客理解からパーソナライズまでを一気通貫で実装。・「KARTE Datahub」：社内の基幹システムや顧客データなど、社内外に点在する様々なデータをKARTEに統合。・「KARTE Blocks」：サイトのあらゆる構成要素をノーコードで更新・評価・改善することができるBlock Management System。・「RightSupport by KARTE」：顧客のお困りごとを問い合わせ前に収集・検知し、適切なタイミングでFAQやチャネルにマッチング。・「KARTE Signals」：ファースト・パーティ・データ活用により顧客の広告にふれる体験向上と、広告配信の最適化を両立するインターネット広告向けソリューション。	プレイドは「データによって人の価値を最大化する」というミッションを掲げ、様々なプロダクトやソリューション、プロフェッショナルサービスを提供。・CXプラットフォーム「KARTE」：サイトやアプリに今来訪している人をリアルタイムに解析、可視化。顧客理解からパーソナライズまでを一気通貫で実装。・「KARTE Datahub」：社内の基幹システムや顧客データなど、社内外に点在する様々なデータをKARTEに統合。・「KARTE Blocks」：サイトのあらゆる構成要素をノーコードで更新・評価・改善することができるBlock Management System。・「RightSupport by KARTE」：顧客のお困りごとを問い合わせ前に収集・検知し、適切なタイミングでFAQやチャネルにマッチング。・「KARTE Signals」：ファースト・パーティ・データ活用により顧客の広告にふれる体験向上と、広告配信の最適化を両立するインターネット広告向けソリューション。
設立年月日	2011年10月 1日
資本金	30億9115万7000円
従業員数	334名