最終確認日：2025年02月21日

社名非公開カスタマーサクセス

募集内容

業務内容

同社サービスは、中小企業の集客・販促活動に携わる方のメール配信業務を支援する、導入企業10,000社超のメルマガ配信・一斉メール配信サービスです。
同社サービスを導入頂いたお客様のオンボーディングやサポート業務、製品開発のフィードバック、マニュアル整備、施策実行等をお任せ致します。
【仕事内容】
■導入支援（顧客課題の解決）
■利用促進等の能動的な利用支援
■問い合わせ対応
■新しい施策の企画立案・実行
└オンラインイベントの企画、設計、実行（Webセミナー）など
■顧客対応・マニュアル整備
【mission】
・サービスの利用促進　・解約抑制
・アップセル　　・問い合わせ削減

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験

下記いずれかのご経験3年以上
・法人営業経験（有形・無形等不問）
・カスタマーサクセス、導入支援のご経験
・コンサルティング業務経験（商材は不問）
※業界未経験の方も多くご入社いただいております。

学歴

大学　大学院

雇用形態

正社員
試用期間：有/6ヶ月
備考：※試用期間（6ヵ月）中の条件変更は無し

勤務地

勤務地１：東京都
変更の範囲：有
会社の定める場所
受動喫煙対策：確認中

想定年収

549～768万円

勤務時間

9:00 ～ 18:00（実働：8時間00分）
休憩時間：60分
平均残業時間：20時間/月

休日・休暇

年間休日 120日
年末年始 夏季 慶弔 特別 産休 育児
祝日／夏期休暇／年末年始／GW（有給推奨にて）／慶弔休暇／産前・産後休暇／子の看護休暇／シックリーブ（病気の際の有給休暇）／時間休暇／特別休暇／生理休暇／母性健康管理休暇／バックアップ休暇

手当・福利厚生

定期健康診断
家族手当、深夜手当、休日勤務手当、赴任手当、出張手当、私服通勤、ラクスマイル制度(子育て期間中、自分に合った勤務時間・評価スタイルの選択が可能)※入社1年後から使用可能／アシスタントマネージャー・管理職は対象外、ベビーシッター補助制度、バックアップ休暇、社内サークル（野球、フットサル、軽音、ガンプラ等)、社内交流イベント、水曜在宅ワークデー（毎週水曜日はオフィスワーク・在宅ワークを選択可能）、タイムリーシフト制度／マンスリーシフト制度、資格取得サポート、社内カフェ（コーヒー、紅茶無料、軽食、ウォーターサーバーあり）、書籍貸し出し制度、階層別研修の定期実施（管理職、リーダー、新人向け等）

保険

健康 厚生年金 雇用 労災

応募までの流れ