最終確認日：2025年08月14日

社名非公開【TFS】プロジェクトマネージャー（顧客体験設計領域）

募集内容

業務内容

クライアントの事業責任者やマーケティング責任者が直面するビジネス課題・サービス課題に対して、顧客体験を起点として戦略策定から実行支援を行い、クライアント企業のビジネスグロース推進を行う。
【具体的業務内容】
戦略/顧客体験/システム/データ/組織の各レイヤーの社内スペシャリストとも連携し、マネジメントをしながら変革を支援する。
・DX戦略立案及びDX活動促進
・データマネジメント戦略の立案、グランドデザインとロードマップの作成
・顧客体験（CX）を軸としたアプリやデジタルサービスの設計、要件定義
・サービスリリースに向けたプロジェクト計画の立案とマネジメント
・定性/定量データ分析によるUI/UX改善
【案件例】
国内大手企業での以下取り組み
・デジタルサービス、アプリの開発
・デジタルサービス、アプリのグロース（調査、データ分析→戦略策定、施策設計、実行）
・チャネル横断での顧客体験設計、アプリケーション・メディア開発、システム導入とオンボーディング

クライアントの事業責任者やマーケティング責任者が直面するビジネス課題・サービス課題に対して、顧客体験を起点として戦略策定から実行支援を行い、クライアント企業のビジネスグロース推進を行う。

【具体的業務内容】
戦略/顧客体験/システム/データ/組織の各レイヤーの社内スペシャリストとも連携し、マネジメントをしながら変革を支援する。
・DX戦略立案及びDX活動促進
・データマネジメント戦略の立案、グランドデザインとロードマップの作成
・顧客体験（CX）を軸としたアプリやデジタルサービスの設計、要件定義
・サービスリリースに向けたプロジェクト計画の立案とマネジメント
・定性/定量データ分析によるUI/UX改善

【案件例】
国内大手企業での以下取り組み
・デジタルサービス、アプリの開発
・デジタルサービス、アプリのグロース（調査、データ分析→戦略策定、施策設計、実行）
・チャネル横断での顧客体験設計、アプリケーション・メディア開発、システム導入とオンボーディング

変更の範囲：有
募集ポジションの通り。ただし、業務上の必要または当人の希望がある場合職種変更の可能性あり

必要な経験

・デジタルサービス（新規サービスやアプリ、Webサイト等の開発
・デザイン及び運用）のプロジェクトマネジメント経験3年以上
・UXデザイン（ユーザーリサーチ、体験設計）経験者
・デジタルマーケティングに関する一般的な知見
・定量・定性などの基本的なマーケティングリサーチ分析知見
【活躍している人の特徴】
・専門分野に捉われず、新たなナレッジ・ノウハウの取得に積極的な方
・ビジネス、顧客体験、システムの総合的な観点で物事を検討できる方
・異分野のプロフェショナルとの協業やチームワークに興味をお持ちの方
・顧客や上司の指示待ちではなく、先読みしてスピーディに動ける方
・何事にもチャレンジできる強いマインド、責任感がある方

学歴

不問

雇用形態

正社員
試用期間：有/6ヶ月
備考：期間中条件変更なし

勤務地

勤務地１：東京都
変更の範囲：有
業務上必要または当人の事情により大阪へ転勤の可能性あり
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

想定年収

500～1500万円

勤務時間

9:30 ～ 17:30（実働：7時間00分） フレックス有
休憩時間：確認中
平均残業時間：40時間/月

休日・休暇

年間休日 123日
年末年始 産休 育児
年次有給休暇、年末年始休暇（12/29～1/3）特定積立休暇、リフレッシュ休暇、連続休暇、結婚休暇、介護休業／休暇、子の看護休暇　等

手当・福利厚生

フルリモート研修＋フォローアップ、1on1スキルアップ研修、マネジメント研修、ナレッジのデータベース化、領域別の共有会、等 出産祝い金、出産育児一時金・付加金、パパママ育休プラス、育児休業の延長、育児休業給付金の延長、育児時短時間勤務、子の看護休暇、ベビーシッター派遣サービス、健保の福利厚生、ベネフィット・ワン、同社グループ従業員持株会、新医療保障保険、賃貸物件・住宅関連特典、サークル制度、在宅勤務（リモート勤務手当：4,000円/月） 、屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり）、確定拠出年金制度あり（事業主掛金あり）

保険

健康 厚生年金 雇用 労災

応募までの流れ