最終確認日：2025年02月18日

株式会社メドレーCLINICSカルテ　カスタマーサクセス

募集内容

業務内容

▼ポジションについて：「CLINICSカルテ」カスタマーサクセスグループの「オンボーディングチーム」でお仕事をしていただきます。
顧客がプロダクトを最大限活用いただくために必要な操作指導やフォローアップを契約後から利用開始までの間で担当をしていただくポジションです。
顧客は新規開業のタイミングでの導入、既存業務のオペレーションの改善を目的とした導入、医療DXの時流に対応するための導入など、様々な形で
ご契約をいただいています。その様な顧客の要望を理解しながら、医療機関がシステムを使いこなし、実際の診療に活用していくためのプロセスを
柔軟に考え、効率的なオンボーディング実行していただきます。
【業務内容】
・「CLINICSカルテ」導入におけるディレクション業務全般
・医療機関、各種連携機器ベンダーとのコミュニケーション　・スケジュール管理/調整
・「CLINICSカルテ」運用における活用促進業務全般
・オンラインでの「CLINICSカルテ」操作レクチャー　・クリニック毎の設備環境に合わせた院内オペレーションの提案
・往訪による立ち会いサポート　※マネジメントに挑戦したい方はチームリーダーも目指せます
近年は一般的な企業と同じく、病院やクリニックなどの医療業界でもクラウド化への動きが強まっています。特に電子カルテは基幹システムとなるため、核となる部分で医療ヘルスケア業界のDX化(デジタルトランスフォーメーション化)に寄与することができる環境です。また、メンバーは医療業界に
限らず様々な業界から集まってきています。バリエーション豊かな仲間と一緒に、医療ヘルスケアの未来をつくっていきましょう！

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験

・営業に限らず接客業務など、顧客と直接コミュニケーションを取る業務経験
・基礎的なPCスキル
-高いスキルは不要ですが医療機関の情報を管理するため、滞りなく業務を進めることのできるスキルは必須です。

【求める人物像】
・常に成長と改善を意識できる方
・人とコミュニケーションをとるのが好きな方
・医療に対する思い入れがある方
・より成長したいという野心をお持ちの方
・真面目で誠実な対応ができる方
・明るい印象を与えられる方
・丁寧な電話対応、メール対応ができる方
・ホスピタリティにあふれる方
・様々なことを同時に進行できる方
・物腰の柔らかい対応ができる方

学歴

大学　大学院

雇用形態

正社員
試用期間：有/3ヶ月
備考：試用期間の待遇の差なし

勤務地

勤務地１：東京都
変更の範囲：有
会社の定める勤務地
受動喫煙対策：確認中

想定年収

400～650万円

勤務時間

10:00 ～ 19:00（実働：8時間00分）
休憩時間：60分
平均残業時間：20時間/月

休日・休暇

年間休日 122日
年末年始 産休 育児
完全週休2日制（土、日曜日）、祝祭日、年末年始、有給休暇 ■産休育休の取得実績について：産休育休取得中は29名ほど、男性社員の62.5%が育休を取得しております。

手当・福利厚生

住宅補助
住宅補助（該当条件により月額3万円支給)、 ※住宅手当が該当する場合は、交通費支給は無しとなります。

保険

健康 厚生年金 雇用 労災

応募までの流れ