お問い合わせ番号:569964 最終確認日:2026年04月07日

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カスタマーサクセス

株式会社EMS

お問い合わせ番号:569964 最終確認日:2026年04月07日

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勤務条件

雇用形態 正社員
試用期間:有/3ヶ月
給与 [想定年収] 450 ~ 600 万円
[給与形態] 固定給制(月給制)
勤務地 [勤務地1] 〒1000005 東京都 千代田区丸の内3丁目4−1 新国際ビル
[勤務地その他] 東京都
[変更の範囲] [受動喫煙対策]確認中
勤務時間 [勤務時間] 9:00 ~ 18:00(実働:8時間00分)   休憩時間:60分
[平均残業時間] 20時間/月
[みなし残業] 確認中
[フレックスタイム]
休日・休暇 [年間休日] 122日
[年次有給休暇] 10~20日
土曜日日曜日祝日年末年始夏季慶弔産休育児
◆完全週休二日制(土日)◆祝日 ◆年末年始休暇 ◆GW休暇 ◆夏季休暇  ◆慶弔休暇 ◆有給休暇 ◆産前・産後休暇 ◆育児休暇 ◆有給休暇
手当・福利厚生 通勤手当 残業手当
◆時間外手当(超過分全額支給)◆出張手当 ◆役職手当 ◆交通費(上限2万5000円/月) ◆健康診断 ◆資格取得支援制度(取得費は当社全額負担)※規定による ◆退職金制度(勤続1年以上)◆年1回社員旅行 
昇給・賞与 [昇給]年1回
[賞与]年2回
保険 健康 厚生年金 雇用 労災

求人情報

業務内容

【お任せしたい業務内容】
当社が2022年に開発した業務管理システム「アスベストONE」は、現在13,000社以上でご活用いただいています。
建設業だけでなく、設備・住宅・公共工事など、私たちの暮らしを支える幅広い業界への導入が進んでいます。

2025年4月には全国3か所にアスベスト分析ラボを開設。同年12月には、産業廃棄物の管理業務をクラウドで一元化できる新しいサービス「産廃クラウドONE」をリリースしました。
既存事業をさらに発展させながら、新しい事業の柱も築き上げていく、まさに成長期にある会社です。

【このお仕事の魅力】
・「つくる」段階から携わる機会があります
お客様への支援体制は、まさに立ち上げの時期です。どのようにすればお客様の成果に繋がる支援ができるのか、その仕組みを一緒に考え、形にしていくことができます。

・お客様からの「ありがとう」が日常に溢れます
法改正への対応という、企業様が必ず向き合わなければならない課題を支援するお仕事です。「操作が理解できた」「報告書が作成できた」「助かりました」といった、お客様の感謝の言葉を直接いただける機会が多いポジションです。

・お客様の声が、サービスの進化に繋がります
お客様との対話を通じて見えてきた課題やご要望を、開発チームや営業チームに伝えることも大切な役割です。

【主な業務内容】
自社システム「アスベストONE」のお客様支援業務をお願いいたします。
・導入時の操作説明やご案内(オンラインが中心です)
・お客様に継続してご利用いただくための企画・実行
・利用状況の分析やお客様へのヒアリング
・お客様からお寄せいただいたご意見やご要望の社内共有

【お任せしたい業務内容】

当社が2022年に開発した業務管理システム「アスベストONE」は、現在13,000社以上でご活用いただいています。
建設業だけでなく、設備・住宅・公共工事など、私たちの暮らしを支える幅広い業界への導入が進んでいます。

2025年4月には全国3か所にアスベスト分析ラボを開設。同年12月には、産業廃棄物の管理業務をクラウドで一元化できる新しいサービス「産廃クラウドONE」をリリースしました。
既存事業をさらに発展させながら、新しい事業の柱も築き上げていく、まさに成長期にある会社です。

【このお仕事の魅力】

・「つくる」段階から携わる機会があります
お客様への支援体制は、まさに立ち上げの時期です。どのようにすればお客様の成果に繋がる支援ができるのか、その仕組みを一緒に考え、形にしていくことができます。

・お客様からの「ありがとう」が日常に溢れます
法改正への対応という、企業様が必ず向き合わなければならない課題を支援するお仕事です。「操作が理解できた」「報告書が作成できた」「助かりました」といった、お客様の感謝の言葉を直接いただける機会が多いポジションです。

・お客様の声が、サービスの進化に繋がります
お客様との対話を通じて見えてきた課題やご要望を、開発チームや営業チームに伝えることも大切な役割です。

【主な業務内容】

自社システム「アスベストONE」のお客様支援業務をお願いいたします。

・導入時の操作説明やご案内(オンラインが中心です)
・お客様に継続してご利用いただくための企画・実行
・利用状況の分析やお客様へのヒアリング
・お客様からお寄せいただいたご意見やご要望の社内共有



変更の範囲:有
会社の定める業務
必要な経験 【必須要件】
・メールやお電話でのお客様対応のご経験
・基本的なパソコン操作ができる方
・東京-丸の内オフィスへの出社が可能な方
※業界のご経験は不要です。
【必須要件】
・メールやお電話でのお客様対応のご経験
・基本的なパソコン操作ができる方
・東京-丸の内オフィスへの出社が可能な方
※業界のご経験は不要です。
必要な免許・資格 特になし
学歴 大学 大学院

企業情報

企業名 株式会社EMS
企業HP https://kk-ems.jp/
本社所在地 〒1000005 東京都 千代田区 丸の内 3丁目4番1号 新国際ビル4階
事業内容
設立年月日 2021年 7月 1日
代表者 星 美耶
資本金 1000万円
従業員数 25名 (平均年齢:35歳)

応募の流れ

  • ご登録

    STEP01

    ご登録

    転職支援サービスへ登録し、あなたの経歴やご希望をご記入ください。

  • キャリアカウンセリング

    STEP02

    キャリアカウンセリング

    あなた専任のキャリアアドバイザーがオンラインや電話で面談をさせていただきます。

  • 求人のご紹介

    STEP03

    求人のご紹介

    カウンセリングでお伺いした情報からあなたに最適な求人をご紹介いたします。

  • 書類作成・応募・推薦

    STEP04

    書類作成・応募・推薦

    応募書類のサポートや、応募手続き代行など、徹底的にサポートいたします。

  • 面接・選考

    STEP05

    面接・選考

    想定質問の提示や模擬面接などの面接対策で、サポートいたします。

  • 内定・入社

    STEP06

    内定・入社

    年収交渉や、入社日などの交渉もキャリアアドバイザーが代行!

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