女性歓迎！カスタマーサクセス｜株式会社EMSの求人・転職情報｜type女性の転職エージェント

【具体的なお仕事内容】
■自社システム『アスベストONE』のカスタマーサクセスのお仕事です。
・導入サポートをお手伝いします。（オンボーディング）
・操作方法をオンラインで丁寧にご説明いたします。
・継続してサービスをご利用いただくための方法を一緒に考え、実行していただきます。
・資料の企画や作成をお願いします。
・ご利用状況の分析を行います。
・導入されたお客様へのインタビューもございます。

【このポジションの魅力】
・お客様にとって本当に必要で、社会に貢献できるプロダクトを提供できるやりがいがあります。
・チームの立ち上げという貴重な経験を積むことができます。

【一緒に働く仲間たち】
・現在、3名のメンバーでカスタマーサクセスの立ち上げを進めています。
・物腰が柔らかく、優しいメンバーが多いのでご安心ください。
・チームで協力して仕事を進めるため、チーム内での会話が多く、コミュニケーションが活発です。
・お客様の課題解決や、成功体験を創造するために、会社全体でお客様に親身に寄り添うことを大切にしています。

【EMSのカスタマーサクセスのお仕事の魅力】
1｜事業の成長を動かす中心的なポジションです。
・大きな裁量権のあるポジションなので、カスタマーサクセス全体の戦略を自分で描き、事業の目標達成に直接貢献できます。

2｜お客様の成果を生み出すモデルを構築できます。
・「成果が出るサクセス設計」を構築し、部署を横断してそれを広めることを主導できます。

3｜経営陣、営業部門、プロダクト開発部門と密に連携できます。
・複数の組織と協力し、お客様の体験とプロダクトの進化を両面から推進できます。経営陣とともに、事業作りの最前線で活躍できます。

4｜成長期にある組織を一緒に作れます。
・仕組み作りや目標設定など、カスタマーサクセス組織の基盤をゼロから作り上げることができます。「作る面白さ」を存分に味わえる環境です。

【具体的なお仕事内容】

■自社システム『アスベストONE』のカスタマーサクセスのお仕事です。

・導入サポートをお手伝いします。（オンボーディング）
・操作方法をオンラインで丁寧にご説明いたします。
・継続してサービスをご利用いただくための方法を一緒に考え、実行していただきます。
・資料の企画や作成をお願いします。
・ご利用状況の分析を行います。
・導入されたお客様へのインタビューもございます。

【このポジションの魅力】

・お客様にとって本当に必要で、社会に貢献できるプロダクトを提供できるやりがいがあります。
・チームの立ち上げという貴重な経験を積むことができます。

【一緒に働く仲間たち】

・現在、3名のメンバーでカスタマーサクセスの立ち上げを進めています。
・物腰が柔らかく、優しいメンバーが多いのでご安心ください。
・チームで協力して仕事を進めるため、チーム内での会話が多く、コミュニケーションが活発です。
・お客様の課題解決や、成功体験を創造するために、会社全体でお客様に親身に寄り添うことを大切にしています。

【EMSのカスタマーサクセスのお仕事の魅力】

1｜事業の成長を動かす中心的なポジションです。
・大きな裁量権のあるポジションなので、カスタマーサクセス全体の戦略を自分で描き、事業の目標達成に直接貢献できます。

2｜お客様の成果を生み出すモデルを構築できます。
・「成果が出るサクセス設計」を構築し、部署を横断してそれを広めることを主導できます。

3｜経営陣、営業部門、プロダクト開発部門と密に連携できます。
・複数の組織と協力し、お客様の体験とプロダクトの進化を両面から推進できます。経営陣とともに、事業作りの最前線で活躍できます。

4｜成長期にある組織を一緒に作れます。
・仕組み作りや目標設定など、カスタマーサクセス組織の基盤をゼロから作り上げることができます。「作る面白さ」を存分に味わえる環境です。