最終確認日：2025年09月09日

社名非公開カスタマーサクセス

募集内容

業務内容

【業務概要】：　・飲食店向け予約管理システム「ebica」のカスタマーサクセス（オンボーディング担当）として、大手外食企業の本部・店舗とともに、「ebica」の導入〜利用〜定着までを伴走していただきます。
・また、新たなアライアンス提携によって開発された新しいサービスの提供における新規業務のプロセス設計や
社内調整などにも携われる為、カスタマーサクセス・サポート分野で
様々な経験を積んで成長していきたいと考えている方には非常に良い環境です。
【業務詳細】：　・ご契約頂いたお客様の飲食店向け予約台帳システム「ebica」利用開始に当たっての導入支援
・ ご利用中のお客様の更なる利用深化に向けて提案・サポートの実施
・ 各プロセスにおける業務改善
・ 新規業務のプロセス設計
・ サポートセンターの運営・管理

【業務概要】
・飲食店向け予約管理システム「ebica」のカスタマーサクセス（オンボーディング担当）として、大手外食企業の本部・店舗とともに、「ebica」の導入〜利用〜定着までを伴走していただきます。
・また、新たなアライアンス提携によって開発された新しいサービスの提供における新規業務のプロセス設計や
社内調整などにも携われる為、カスタマーサクセス・サポート分野で
様々な経験を積んで成長していきたいと考えている方には非常に良い環境です。
【業務詳細】
・ご契約頂いたお客様の飲食店向け予約台帳システム「ebica」利用開始に当たっての導入支援
・ご利用中のお客様の更なる利用深化に向けて提案・サポートの実施
・各プロセスにおける業務改善
・新規業務のプロセス設計
・サポートセンターの運営・管理

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験

【必須経験】
・基礎的なPCスキル（Word・Excel・PowerPoint）
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
【この仕事で得られるもの】
・成長産業でビジネスを創り上げていく経験
・日本のサービスECをダイナミックに体現していく経験
・誰もが知る大手外食企業の躍進を下支えする経験

学歴

大学　大学院

雇用形態

正社員
試用期間：有/3ヶ月

勤務地

勤務地１：東京都
変更の範囲：有
会社の定める勤務地
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

想定年収

445～578万円

勤務時間

9:00 ～ 18:00（実働：8時間00分）
休憩時間：60分
平均残業時間：残業有

休日・休暇

年間休日 120日
年末年始 夏季 慶弔 育児
完全週休2日制（土日祝休み）／ 夏季休暇あり／年末年始休暇あり／GW休暇あり 有給休暇あり（年10～20日間）／慶弔休暇あり　※年間休日合計120日以上

手当・福利厚生

社会保険完備／通勤手当／時短勤務制度／MacBook支給（エンジニアポジションはMacBookPro支給） ピアボーナス制度によるカフェ/飲み会/家事代行費用等の補助

保険

健康 厚生年金 雇用 労災

応募までの流れ