最終確認日：2024年10月25日
株式会社インフキュリオンカスタマーサクセス_Wallet Station

募集内容

業務内容: 当ポジションは「クライアントとともに新サービスを構想し、実現に対する課題を自社プロダクト『Wallet Station』『CharG』の
活用提案によって解決し、付加価値の提供まで導く」ことを目的としています。
すでに『Wallet Station』『CharG』を導入いただいている企業に対して、利用活性化の取り組みや機能追加の提案を行います。
担当するクライアントの業界・サービスなどを深く理解した上で、『Wallet Station』『CharG』がどのように貢献できるかを顧客視点で考えていただきます。

【業務詳細】：既存アカウントへの提案営業
・エンハンス対応
- 顧客からの新機能開発の相談および要望のヒアリング
- システム開発部門のマネージャーと連携し、実現方法を提案
・社会の変化を見据えた顧客対応
- 当社内知見や法改正などのマーケット転換を見据え、かつアップセル・クロスセルに繋がる顧客への情報提供の実施
・チャーン対策
- 顧客の事業戦略に沿った情報提供や提案の実施による関係構築、および解約防止活動

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験: 【下記、いずれかの業務経験をお持ちの方】
・toB領域でのフィールドセールス、カスタマーサクセスのいずれかのご経験
・デジタルソリューション営業・コンサルティング業務のご経験

※無形商材の法人営業経験があれば、幅広くお会いしております。

【求める人物像】
・経験豊富な上長がおり、かつ既存顧客に対して腰を据えて計画的に向き合っていくため、法人営業や決済領域の知識などは随時フォローでき、落ち着いてキャッチアップができる環境です。
吸収力と意欲の高い方であれば、第2新卒も可能です。
・新規事業創出に関わることを面白いと思える
・顧客および社内のメンバーとコミュニケーションを取りながら協働ができる
・知らないことも学びとして楽しめる
・顧客とのコミュニケーションで傾聴を重視し、自分の考えを表現する力のある方

休日・休暇: 年間休日 126日
年末年始夏季慶弔特別産休育児
年次有給休暇（入社初日から当社規定により付与）、リフレッシュ休暇（当社規定により5日付与）、年末年始休暇（5日）、病気休暇（3日）、その他（慶弔休暇・特別休暇・育児/介護休暇等）

手当・福利厚生: リモートワーク支援制度（モニター等の備品購入補助）、在宅勤務手当（毎月3千円）、健康診断、従業員持株会、オンボーディング/社内研修、サークル活動支援制度、全社交流イベント、書籍購入制度（毎月上限1万円）、ベネフィットステーション、資格取得/維持支援制度(※)、UdemyBusiness講座受け放題(※)、セミナー参加費補助(※)、引越し費用補助(※)　　等　　※対象者規定あり