マーソ株式会社

お問い合わせ番号：562676　最終確認日：2026年01月26日

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勤務条件
求人情報
企業情報
応募の流れ

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月備考：試用期間中の勤務条件は変更無し
給与	[想定年収] 450 ～ 800 万円 [月給] 32.1 ～ 57万円
勤務地	[勤務地1] 東京都港区虎ノ門４丁目３−１ [変更の範囲] 有会社の定める勤務地 [受動喫煙対策]屋内全面禁煙
勤務時間	[勤務時間] 9:00 ～ 18:00（実働：8時間00分）休憩時間：60分 [平均残業時間] 20時間/月
休日・休暇	年間休日 125日年末年始夏季産休育児完全週休二日制、土曜、日曜、祝日、夏期3日、年末年始5日、有給休暇、特別休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休業、休職期間等
手当・福利厚生	定期健康診断従業員持株会（奨励金50%※上場企業でも上位1%の高水準）／人間ドック一部補助／ITS保養所に加入（スポーツ施設、レストラン、旅行の補助などに利用可能）／飲料代補助月額1,000円（ただし、賞与支給時在籍期間）／定年制あり（60歳）／再雇用制度あり（上限65歳）
保険	健康厚生年金雇用労災

求人情報

業務内容

あなたの役割

人間ドック・健診予約サイト「MRSO.jp」等におけるカスタマーサクセス業務をご担当いただきます。顧客サポート業務も一部含まれますが、事業の仕組みやスキーム構築に注力していただきます。データ分析やアイデア創出を通して、事業成長に貢献できるやりがいのあるお仕事です。

具体的には、以下のような業務に携わっていただきます。

・オンボーディング：新規顧客へのシステム導入支援、利用開始までのサポートを行います。
・運用定着支援：顧客がシステムを円滑に活用できるよう、継続的なサポートとアドバイスを提供します。
・利用促進：顧客への効果的な情報提供や活用方法の提案を通して、サイトの利用率向上を目指します。
・活用状況分析：データ分析に基づき、顧客の利用状況を分析し、課題や改善点を洗い出します。
・アップセル機会の発掘：顧客ニーズを的確に捉え、より高度なサービスへのアップセルを提案します。
・新機能開発に向けた要望ヒアリング：顧客からの要望を丁寧にヒアリングし、新機能開発に繋げます。
・企画提案：新機能開発やサービス改善に向けた具体的な企画を提案します。
・業務プロセス改善：顧客サポート業務の効率化や品質向上のためのプロセス改善に取り組みます。
・CSチームの型化推進：顧客サポートチーム全体の業務標準化や効率化を推進します。

※継続利用率99.5％以上！更なる利用促進を目指し、顧客満足度向上に貢献していただきます。
※エンジニアや営業メンバーと連携し、顧客の要望をプロダクト改善に繋げていきます。

魅力的なポイント

・KPIに追われることなく、企画立案から仕様反映まで、業務全体を俯瞰的に捉え、一気通貫で経験できます。
・開発チームや経営陣との距離が近く、あなたの意見が反映されやすい風通しの良い環境です。
・希望があれば、新規事業開発への異動も可能です。

働き方

土日祝休み、完全週休2日制です。月平均残業時間は20時間程度です。転勤はありません。成果は給与や賞与にしっかり反映されます。あなた自身の成長とキャリアアップを支援する環境です。

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験

社会人経験6ヶ月以上／カスタマーサクセス職未経験可

♦企業の特徴
・東証グロース市場上場で自己資本率は90％超（業界平均5～6割）の信頼性の高い企業
・社員の約7割が20～30代で、子どもの有無は5：5で安心して働ける環境
・在籍5年以上の社員が半数を超えており、定着率が高く、中長期的な成長を見据えて働ける職場

社会人経験6ヶ月以上／カスタマーサクセス職未経験可

♦企業の特徴

・東証グロース市場上場で自己資本率は90％超（業界平均5～6割）の信頼性の高い企業
・社員の約7割が20～30代で、子どもの有無は5：5で安心して働ける環境
・在籍5年以上の社員が半数を超えており、定着率が高く、中長期的な成長を見据えて働ける職場

学歴

大学　大学院

企業情報

企業名	マーソ株式会社
事業内容	同社は「予防医療 × テクノロジー」という事業を通じて、健康寿命8年の延伸に挑戦しております。 ◆医療施設向け・人間ドック・健診予約サイト「MRSO（マーソ）」の開発・運営・医療施設向けWEB予約サービス「MRS（エム・アール・エス）」の開発・運営 ◆自治体向け・住民健診WEB予約サービス「MRSO住民健診」の開発・運営・新型コロナワクチンWEB予約サービス「MRSOワクチン」の開発・運営・地方自治体の業務に特化した行政DXサービス「MRSOフォーム/MRSOご予約」の開発・運営	同社は「予防医療 × テクノロジー」という事業を通じて、健康寿命8年の延伸に挑戦しております。 ◆医療施設向け・人間ドック・健診予約サイト「MRSO（マーソ）」の開発・運営・医療施設向けWEB予約サービス「MRS（エム・アール・エス）」の開発・運営 ◆自治体向け・住民健診WEB予約サービス「MRSO住民健診」の開発・運営・新型コロナワクチンWEB予約サービス「MRSOワクチン」の開発・運営・地方自治体の業務に特化した行政DXサービス「MRSOフォーム/MRSOご予約」の開発・運営
設立年月日	2015年 2月 1日
資本金	1億円
従業員数	30名