最終確認日：2024年09月05日

株式会社メドレージョブメドレー　カスタマーサクセス

募集内容

業務内容

ジョブメドレーの利用促進を通じて、事業所の採用成功を目指し、医療ヘルスケア業界の人材不足解消を目指します。
まずは以下の顧客対応業務をメインでおこない、入社半年～1年程度を目安に徐々にメンバーマネジメントや組織運営をお任せしていきます。
【業務内容】　　　・顧客のジョブメドレー利用状況のヒアリング・分析　　　・課題解決に向けたジョブメドレー活用方法の提案
・面接設定率向上のための情報提供　　　　　　　　　　　・担当顧客からの電話やメールでの問合せへの対応
・休眠顧客への電話・メール・FAX等での利用再開提案　　・掲載規定違反求人の変更依頼 など
経験や適性・意向に応じて以下チームいずれかへの配属となります。
【活用促進チーム】利用開始したばかりの顧客に対し、採用活動のサポートを提供します。
顧客の課題をヒアリングし、採用決定に向けたスカウト送付の案内、面接設定率向上のための情報提供や提案をしていきます。
顧客に提案したことが応募率向上や採用決定など成果に繋がることを体感できます。
※顧客対応数や面接設定率（応募から面接設定に至った率）をKPIとしています。
【掲載提案チーム】利用中顧客に対する追加の求人掲載や休眠顧客への利用再開を提案します。
顧客に代わって求人掲載をおこなうことで、採用の選択肢を広げることに貢献します。
電話で求人掲載の合意をとるため、どう案内すれば合意をとれるか試行錯誤する面白みを感じられます。
※掲載施設数などをKPIとしています。

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験

・チームやグループ等のマネジメント経験
・営業経験3年以上（個人・法人、新規・既存問わず）
・受架電対応経験（電話を使った顧客対応に抵抗がない方）
・目標数値達成のための行動経験
・社会人経験（3年以上）

#ポジションの魅力
・顧客からの期待が大きいポジションです。日々さまざまな相談をいただくため、採用パートナーとして課題解決を目指せます。
・顧客の採用活動をサポートすることで、応募数や採用決定数の増加を体感できるほか、直接感謝の言葉をいただけます。
・立ち上がったばかりの新しい組織のため、今までの経験やアイデア、顧客の声を活かした組織づくりに携われます。
・頑張り次第で早期昇給・昇格が可能です。入社1〜2年目のリーダーも活躍しています。
頑張りはしっかりと評価に反映される環境です。

学歴

不問

雇用形態

正社員
試用期間：有/3ヶ月
備考：試用期間の待遇の差なし

勤務地

勤務地１：東京都
変更の範囲：有
会社の定める勤務地
受動喫煙対策：確認中

想定年収

450～700万円

勤務時間

9:00 ～ 18:00（実働：8時間00分）
休憩時間：確認中
平均残業時間：20時間/月

休日・休暇

年間休日 122日
年末年始 産休 育児
完全週休2日制（土、日曜日）、祝祭日、年末年始、有給休暇 ■産休育休の取得実績について：産休育休取得中は29名ほど、男性社員の62.5%が育休を取得しております。

手当・福利厚生

住宅補助
住宅補助（該当条件により月額3万円支給)、家族手当（既婚者は月額3万円支給　※正社員のみ） ※住宅手当が該当する場合は、交通費支給は無しとなります。

保険

健康 厚生年金 雇用 労災

応募までの流れ