最終確認日：2024年08月02日

イクシアス株式会社カスタマーサクセス

募集内容

業務内容

＊【業務内容】：イクシアスのカスタマーサクセスは、『STOREPAD(ストアパッド)』をご利用中のお客様のサポートや
マーケティング業務の代行を担いつつ、日々のフィードバックをもとに開発部門と共にプロダクトの改善に携わっていただく、プロダクトスペシャリスト的な存在です。今後のCS組織拡大にもチャレンジしていただけます。

＊【業務詳細】：・『STOREPAD』をご利用中のお客様の疑問点解決・活用成功のサポート・お客様のマーケティング業務の代行
・お客様からのフォードバックの収集/蓄積と社内への連携・開発部門と共にプロダクトの改善案について検討、策定

＊【サービス】：『STOREPAD』は、Google Maps等の地図サービスやInstagram、Facebook、TwitterなどSNSや、業界ポータル等の
さまざまなサービス・媒体での情報発信やクチコミ対応をなどの集客対応、予約管理、再来店促進の運営、改善を
一気通貫で管理する店舗事業者様向け業務効率化支援ツールです。
大手企業はもちろんですが、『STOREPAD』は特に中小個店様にも広く使っていただきたいと考えています。
そのため、デジタルマーケティング領域における高いリテラシーがなくても、直感的な操作で簡単かつ効果的な施策が打てるサービスづくりを心がけています。

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験

以下のいずれか1つ以上のご経験がある方（1年以上）
・営業のご経験　(個人法人、商材問わず)
・カスタマーサポートのご経験
・カスタマーサクセスのご経験

■この仕事の魅力・やりがい
・創業初期メンバーとして、大きな裁量を持って自らの手で
サービスや組織をグロース（拡充、レベルアップ、拡大、風土作り）させることができます。
・自身の努力や実績次第では、マネジメントや各部門の責任者として
キャリアアップできる環境です。
・急成長中のスタートアップ企業であり経営陣と直接業務を推進するため、業務のみならず経営視点も養われ、飛躍的な成長を実現できる環境があります。
・育成する意思と裁量を渡す意思のバランスが良く、自由闊達かつ効率的に仕事を進めることができます。
・まさにサービスを世の中に浸透させていくフェーズであり、それを間近で体験することができます。

学歴

不問

雇用形態

正社員
試用期間：有/3ヶ月

勤務地

勤務地１：東京都
変更の範囲：有
会社の定める勤務地
受動喫煙対策：確認中

想定年収

350～500万円

勤務時間

10:00 ～ 19:00（実働：8時間00分） フレックス有
休憩時間：確認中
平均残業時間：20時間/月

休日・休暇

年間休日 120日
年末年始 夏季 慶弔 特別 産休 育児
・完全週休2日制（土日） ・祝日 ・年末年始休暇・夏季休暇・有給休暇（法定有給休暇）・産前産後休暇、育児休暇、介護休

手当・福利厚生

・ドリンク/お菓子食べ放題・全員サブディスプレイ貸与（※福利厚生なども是非意見をいただきながら検討していきたいと考えております）

保険

健康 厚生年金 雇用 労災

応募までの流れ