最終確認日：2024年12月16日

Cocolive株式会社カスタマーサクセス／売買仲介会社担当

募集内容

業務内容

不動産業界に特化したマーケティングSaaS「KASIKA」を提供し、業績向上や効率化をサポートしています。
サービスは多くの企業に採用され、急成長を遂げています。さらに、2024年2月にはグロース市場に上場し、これからも大きな成長を見込んでいます。
今回、顧客の課題解決を担うカスタマーサクセスとして、新たなメンバーを募集しています。
単なるシステム提供ではなく、顧客とともに成功を追求する重要な役割です。未経験の方でも安心してスタートできる体制が整っています。

【業務詳細】
■顧客の課題をヒアリングし、解決策を提案
顧客の事業内容や営業活動を深く理解し、現状の課題を明確化。解決策を提案し、戦略から具体的施策の実行までサポートします。
■定期的な振り返りと改善提案
毎月、顧客とともに成果を評価し、必要に応じて施策を改善。長期的な成長を支援し、信頼関係を築きます。
■営業・マーケティング支援とコンテンツ作成
営業活動を効率化するための定期的なコンテンツ配信やマーケティング支援も行い、顧客の成長に貢献します。
■「KASIKA」を活用した業務効率化のサポート
「KASIKA」を活用し、不動産会社の顧客管理や追客管理を自動化。営業活動を効率的に進め、業績や顧客満足度を向上させます。

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験

■顧客折衝の経験
■基本的なITスキル（業務でのデジタルツールの活用が求められます）

【仕事の魅力】
■「KASIKA」を通じて、顧客のアポイントメント率や成約率を向上させるため、顧客の様々な部署や経営者に対してアプローチを行い、不動産業界全体の変革に貢献できるインパクトのある仕事です。
■顧客の成功体験を創出し、その結果として顧客満足度や業績向上に貢献することで、自分自身やチームの成長を実感できます。
■新しい挑戦を積極的に支援する環境が整っており、やりたいことや挑戦したいことがあれば、その声が反映される企業文化が特徴です。
■成果に対しては適切な評価がされ、給与やキャリアアップに反映される仕組みが整っています。
■質問を1つすると、チームメンバーは10倍の情報やフィードバックを返してくれるような、知識共有や協力体制が強固なチーム文化も魅力の一つです。

学歴

不問

雇用形態

正社員 ※選考結果によっては契約社員オファーの可能性あり
試用期間：有/3ヶ月
備考：※期間中の待遇に差異はなし

勤務地

勤務地１：東京都
変更の範囲：有
会社の定める勤務地
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

想定年収

400～480万円

勤務時間

9:30 ～ 18:30（実働：8時間00分）
休憩時間：60分
平均残業時間：20時間/月

休日・休暇

年間休日 124日
年末年始 夏季 産休 育児
※夏季休暇は有給休暇から取得していただきますが、在籍中の社員様は十分取得し休まれています。 ※男性の育休実績もあります。

手当・福利厚生

図書館制度（3000円／月の書籍購入制度）※諸条件あり／研修制度あり／私服勤務可能／フルリモート（ただし業務の必要性に応じてクライアントへの出社が生じる可能性あり）

保険

健康 厚生年金 雇用 労災

応募までの流れ