最終確認日：2025年05月20日

Cocolive株式会社カスタマーサクセス／工務店担当

募集内容

業務内容

住宅不動産業界に特化した顧客・追客管理ツール『KASIKA』をご利用中の工務店やハウスメーカー様をサポートする、カスタマーサクセス及びコンサルティングのお仕事です。

【具体的な業務内容】
・工務店様、ハウスメーカー様への課題解決に向けた施策の提案、実行、効果検証まで一貫して担当していただきます。
・お客様の経営、営業、マーケティングに関する課題について、コンサルティングを実施します。
・効果的な架電指導、メールマーケティングの支援、イベントの企画・提案から集客までをサポートします。
・工務店様向けに配信するコンテンツの企画、制作、ライティングを行います。

【目指す姿】
工務店様、ハウスメーカー様の顧客における成約率アップや来場率アップを実現するための、経営、営業、マーケティングに関する総合的なコンサルティング支援を通して、お客様の成長に貢献していただきます。

【配属チーム】
・工務店個社（中小企業）担当チーム
・ハウスメーカーの代理店担当チーム
※適性に応じて決定します。

住宅不動産業界に特化した顧客・追客管理ツール『KASIKA』をご利用中の工務店やハウスメーカー様をサポートする、カスタマーサクセス及びコンサルティングのお仕事です。

【具体的な業務内容】
・工務店様、ハウスメーカー様への課題解決に向けた施策の提案、実行、効果検証まで一貫して担当していただきます。
・お客様の経営、営業、マーケティングに関する課題について、コンサルティングを実施します。
・効果的な架電指導、メールマーケティングの支援、イベントの企画・提案から集客までをサポートします。
・工務店様向けに配信するコンテンツの企画、制作、ライティングを行います。

【目指す姿】
工務店様、ハウスメーカー様の顧客における成約率アップや来場率アップを実現するための、経営、営業、マーケティングに関する総合的なコンサルティング支援を通して、お客様の成長に貢献していただきます。

【配属チーム】
・工務店個社（中小企業）担当チーム
・ハウスメーカーの代理店担当チーム
※適性に応じて決定します。

変更の範囲：無

必要な経験

※下記いずれか必須※
◆営業経験もしくは顧客との折衝経験のある方
◆企画・業務改善経験のある方

【魅力】
◆CLからの質問にただ回答するだけのサポートではなく、どこまでCLのバリューアップに貢献できるかを考えながら業務に取り組めます。
◆CL視点から、サービスの改善提案をプロダクトにフィードバックすることができます。
◆現時点ではアナログであるとされる業界の商習慣を大きく変える現場に立ち会うことができます。
◆事業成長のスピードが著しく、自分の仕事がダイレクトに企業成長に直結する実感を持てます。
◆ポジションやチームに関係なく、非常にフラットな社内環境で仕事ができます。
◆リモートワーク可。勤務地は「オフィス」または「自宅」、その他「会社の指定する場所」です。
※状況に応じて出張が発生する可能性がございます。

学歴

不問

雇用形態

正社員 ※選考結果によっては契約社員オファーの可能性あり
試用期間：有/3ヶ月
備考：※期間中の待遇に差異はなし。

勤務地

勤務地１：東京都
変更の範囲：無
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

想定年収

360～500万円

勤務時間

9:30 ～ 18:30（実働：8時間00分）
休憩時間：60分
平均残業時間：30時間/月

休日・休暇

年間休日 124日
年末年始 夏季 産休 育児
※夏季休暇は有給休暇から取得していただきますが、在籍中の社員様は十分取得し休まれています。 ※男性の育休実績もあります。

手当・福利厚生

図書館制度（3000円／月の書籍購入制度）※諸条件あり／研修制度／私服勤務可能

保険

健康 厚生年金 雇用 労災

応募までの流れ