最終確認日：2024年11月15日

Cocolive株式会社カスタマーサクセス／工務店担当

募集内容

業務内容

住宅不動産業界に特化した顧客・追客管理を強化するマーケティングSaaS「KASIKA」を利用する工務店やハウスメーカーに対して、課題解決の施策提案から実行、振り返り等のカスタマーサクセス及びコンサル業務をお任せします。

【詳細】
◆顧客の経営課題や営業課題ヒアリング～課題特定～課題解決の戦略立案～施策提案～実行～実行管理～結果確認～改善策提案までのコンサル業務
◆架電トークスクリプト作成、架電指導、メールマーケティング支援、イベントの企画提案、立上げ、集客までの支援
◆工務店のお客様への定期配信コンテンツ企画、制作、ライティング

【ミッション】
◆工務店やハウスメーカーの顧客における成約率アップや来場率アップに向けた、経営コンサル、営業コンサル、マーケティングコンサルなどの総合的なコンサルティング支援

変更の範囲：無

必要な経験

※下記いずれか必須※
◆営業経験もしくは顧客との折衝経験のある方
◆企画・業務改善経験のある方

【魅力】
◆CLからの質問にただ回答するだけのサポートではなく、どこまでCLのバリューアップに貢献できるかを考えながら業務に取り組めます。
◆CL視点から、サービスの改善提案をプロダクトにフィードバックすることができます。
◆現時点ではアナログであるとされる業界の商習慣を大きく変える現場に立ち会うことができます。
◆事業成長のスピードが著しく、自分の仕事がダイレクトに企業成長に直結する実感を持てます。
◆ポジションやチームに関係なく、非常にフラットな社内環境で仕事ができます。
◆テレワーク可、状況に応じた柔軟な働き方が可能です※就業場所は相談に応じます。

【マッチするご志向のイメージ】
◆成長したい、挑戦したい、組織や仕組みを造っていきたいと考えている方。

【将来期待する像】
◆属人的な活躍よりも組織の資産を築く活動に注力でき、意欲を感じられる方。

学歴

不問

雇用形態

正社員 ※選考結果によっては契約社員オファーの可能性あり
試用期間：有/3ヶ月
備考：※期間中の待遇に差異はなし。

勤務地

勤務地１：東京都
変更の範囲：無
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

想定年収

360～430万円

勤務時間

9:30 ～ 18:30（実働：8時間00分）
休憩時間：60分
平均残業時間：30時間/月

休日・休暇

年間休日 124日
年末年始 夏季 産休 育児
※夏季休暇は有給休暇から取得していただきますが、在籍中の社員様は十分取得し休まれています。 ※男性の育休実績もあります。

手当・福利厚生

図書館制度（3000円／月の書籍購入制度）※諸条件あり／研修制度あり／私服勤務可能／フルリモート（ただし業務の必要性に応じてクライアントへの出社が生じる可能性あり）

保険

健康 厚生年金 雇用 労災

応募までの流れ