お問い合わせ番号：539213　最終確認日：2026年07月10日

カスタマーサクセス【三菱地所、野村不動産など業界大手が導入／SO付与／リモート＆フルフレックス】

株式会社Facilo

お問い合わせ番号：539213　最終確認日：2026年07月10日

AIによるこの求人の要約

不動産DXプラットフォーム『Facilo』の導入支援を担当。SaaS企業でのカスタマーサクセス経験を活かし、顧客折衝や問題解決を行う
年収は500万円から800万円。給与形態は月給制で、ストックオプションや定期健康診断制度も完備
勤務地は東京都中央区八重洲。年間休日は120日で土日祝休み。月の平均残業時間は20時間で、フレックスタイムも利用可能

こんな女性におすすめ！

公私のバランスをとりたい
安定した収入を得たい
スキル経験を活かしたい

※本要約はAIによる自動生成です。条件の詳細は、求人票およびキャリアアドバイザーとの面談にて改めてご確認ください。

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勤務条件
求人情報
企業情報
比較情報 NEW

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月
給与	[想定年収] 500 ～ 800 万円 [月給] 42 ～ 66万円 [給与形態] 固定給制(月給制) 比べて！市場データ IT・通信業界の平均年収：668.4万円内勤営業・カウンターセールス・インサイドセールスの平均年収：511.9万円
勤務地	[勤務地1] 東京都中央区八重洲2-2-1東京ミッドタウン八重洲八重洲セントラルタワー 7F [勤務地その他] 東京都 [変更の範囲] 有会社の定める勤務地 [受動喫煙対策]敷地内禁煙(屋内喫煙可能場所有)
勤務時間	[勤務時間] 9:00 ～ 18:00（実働：8時間00分）フレックス有休憩時間：60分 [平均残業時間] 20時間/月 [みなし残業] 確認中 [フレックスタイム] 有比べて！市場データ IT・通信業界の平均残業時間：21時間／月内勤営業・カウンターセールス・インサイドセールスの平均残業時間：21時間／月
休日・休暇	[年間休日] 120日 [年次有給休暇] 10～20日土曜日日曜日祝日・入社年次に差をつけない年次有給休暇20日支給 (計画有給休暇10日含む)・介護・看護、私傷病休暇も有給・有給休暇とは別途、冠婚葬祭、お子様のイベントなどは日数無制限の特別有給を使用可能・入社年次に差をつけない年次有給休暇20日支給 (計画有給休暇10日含む)・介護・看護、私傷病休暇も有給・有給休暇とは別途、冠婚葬祭、お子様のイベントなどは日数無制限の特別有給を使用可能
手当・福利厚生	ストックオプション定期健康診断残業手当 ◯ ストックオプション有り◯ リモート手当支給◯ Sanuの法人契約：年間4泊～付与◯ 出産・育児支援制度 ◯ After5 Passport・社員3名以上で利用回数無制限の飲み会費用5,000円サポート ◯ Lunch and Learn・様々な業界・職種のプロが揃うFaciloならではの勉強会の開催を支援 ◯ All Hands・週に1回、他のチームの状況や取締役会での議論を全員にシェア ◯ ストックオプション有り◯ リモート手当支給◯ Sanuの法人契約：年間4泊～付与◯ 出産・育児支援制度 ◯ After5 Passport・社員3名以上で利用回数無制限の飲み会費用5,000円サポート ◯ Lunch and Learn・様々な業界・職種のプロが揃うFaciloならではの勉強会の開催を支援 ◯ All Hands・週に1回、他のチームの状況や取締役会での議論を全員にシェア
昇給・賞与	[昇給]年1回 [賞与]
保険	健康厚生年金雇用労災

求人情報

業務内容	不動産DXプラットフォーム『Facilo』導入支援担当を募集しています！【仕事内容】全国800店舗以上で利用されている不動産仲介営業の物件提案SaaS『Facilo』導入企業様をサポートする、やりがいのあるお仕事です。導入企業様の成功を支援することで、不動産業界全体の進化に貢献できます。・導入研修の実施：効果的な利用方法をレクチャーし、スムーズな導入を支援します。・問い合わせ対応と技術支援：利用企業様からの問い合わせ対応や技術的な課題解決を行い、円滑な利用をサポートします。・データ分析と改善提案：利用状況や満足度データを分析し、解約リスクの低減やアップセル提案を行います。・目標設定と伴走支援：クライアント様の営業目標設定を支援し、目標達成に向けた伴走サポートを行います。【この仕事のポイント】・成果が数字として明確に現れるため、やりがいを感じられます。導入企業様のKPIが劇的に向上するのを目の当たりにすることができます。・現場からのフィードバックを開発に反映する、スピーディーなPDCAサイクルを実感できます。あなたのアイデアがプロダクトに反映されるスピード感を実感できます。・データドリブンなアプローチと、きめ細やかなサポートで、事業成長に貢献できます。【歓迎するスキル・経験】・顧客折衝経験・問題解決能力・データ分析スキル・コミュニケーション能力【求める人物像】・不動産業界の発展に貢献したい方・顧客志向で、誠実に業務に取り組める方・主体的に行動し、課題解決に積極的に取り組める方・チームワークを大切にできる方『Facilo』と共に、不動産業界の未来を創造しませんか？ご応募をお待ちしております。不動産DXプラットフォーム『Facilo』導入支援担当を募集しています！【仕事内容】全国800店舗以上で利用されている不動産仲介営業の物件提案SaaS『Facilo』導入企業様をサポートする、やりがいのあるお仕事です。導入企業様の成功を支援することで、不動産業界全体の進化に貢献できます。・導入研修の実施：効果的な利用方法をレクチャーし、スムーズな導入を支援します。・問い合わせ対応と技術支援：利用企業様からの問い合わせ対応や技術的な課題解決を行い、円滑な利用をサポートします。・データ分析と改善提案：利用状況や満足度データを分析し、解約リスクの低減やアップセル提案を行います。・目標設定と伴走支援：クライアント様の営業目標設定を支援し、目標達成に向けた伴走サポートを行います。【この仕事のポイント】・成果が数字として明確に現れるため、やりがいを感じられます。導入企業様のKPIが劇的に向上するのを目の当たりにすることができます。・現場からのフィードバックを開発に反映する、スピーディーなPDCAサイクルを実感できます。あなたのアイデアがプロダクトに反映されるスピード感を実感できます。・データドリブンなアプローチと、きめ細やかなサポートで、事業成長に貢献できます。【歓迎するスキル・経験】・顧客折衝経験・問題解決能力・データ分析スキル・コミュニケーション能力【求める人物像】・不動産業界の発展に貢献したい方・顧客志向で、誠実に業務に取り組める方・主体的に行動し、課題解決に積極的に取り組める方・チームワークを大切にできる方『Facilo』と共に、不動産業界の未来を創造しませんか？ご応募をお待ちしております。変更の範囲：有会社の定める業務
必要な経験	※いずれか必須・SaaS企業でのカスタマーサクセス経験3年以上・サービス／プロダクトのプロジェクトマネジメント経験3年以上	※いずれか必須・SaaS企業でのカスタマーサクセス経験3年以上・サービス／プロダクトのプロジェクトマネジメント経験3年以上
必要な免許・資格	特になし
学歴	不問
求人の特色	大切にしているVALUES ◯ 誠実に向き合う 100回同じ事を聞かれても、100回笑顔で答える。これはファシロで大切にしている言葉のひとつ。人ならではの価値を大切にしているからこそ、多様な視点で社内、顧客、ユーザー、そして自分自身に対して誠実に行動する。 ◯ プロとしてやり抜く互いに高め合えば、どこまでも登れる。一人ひとりが仕事にプライドを持ち、リスペクトし合うプロフェッショナル集団。多様な才能たちが、助け合い、活かし合うことでチームとしての圧倒的なアウトプットを追求する。 ◯ 最速・最短でいくスピードは価値を飛躍させる。長期的なインパクトを目指し、全員で手法とプロセスを磨きこむ。一人ひとりのスピードを最大化し、最短ルートを取るために、戦略、仕組み、集合知にこだわる。 ◯ 挑戦を楽しむ好奇心をもって変化と挑戦を楽しむ。成功も失敗もどんどん積み重ね、学びつづけ自己変革していく。人もプロダクトもアップデートし続ける、ワクワクの詰まった大人スタートアップ実験場。 ◯ 誠実に向き合う 100回同じ事を聞かれても、100回笑顔で答える。これはファシロで大切にしている言葉のひとつ。人ならではの価値を大切にしているからこそ、多様な視点で社内、顧客、ユーザー、そして自分自身に対して誠実に行動する。 ◯ プロとしてやり抜く互いに高め合えば、どこまでも登れる。一人ひとりが仕事にプライドを持ち、リスペクトし合うプロフェッショナル集団。多様な才能たちが、助け合い、活かし合うことでチームとしての圧倒的なアウトプットを追求する。 ◯ 最速・最短でいくスピードは価値を飛躍させる。長期的なインパクトを目指し、全員で手法とプロセスを磨きこむ。一人ひとりのスピードを最大化し、最短ルートを取るために、戦略、仕組み、集合知にこだわる。 ◯ 挑戦を楽しむ好奇心をもって変化と挑戦を楽しむ。成功も失敗もどんどん積み重ね、学びつづけ自己変革していく。人もプロダクトもアップデートし続ける、ワクワクの詰まった大人スタートアップ実験場。プロフェッショナルとして生産性の高い自律的な働き方を追求 ◯ 所定労働時間：08時間00分休憩60分 ◯ フルリモート&コアタイムなしハイパーフレックス・オフィスは東京駅、出社完全自由・Sales/CSはお客様先訪問あり ◯ 全国1000箇所以上のコワーキング拠点 ◯ 残業：有 ◯ 残業手当：有 ◯ 固定残業代制超過分別途支給 ◯ 固定残業代の相当時間：45.0時間/月 ◯ 休暇・入社年次に差をつけない年次有給休暇20日支給 (計画有給休暇10日含む) ・有給休暇とは別途、冠婚葬祭、お子様のイベントなどは日数無制限の特別有給を使用可能例：運動会や授業参観、妊婦健診などは給与ありの特別休暇を支給・介護・看護、私傷病休暇も有給 ◯ 所定労働時間：08時間00分休憩60分 ◯ フルリモート&コアタイムなしハイパーフレックス・オフィスは東京駅、出社完全自由・Sales/CSはお客様先訪問あり ◯ 全国1000箇所以上のコワーキング拠点 ◯ 残業：有 ◯ 残業手当：有 ◯ 固定残業代制超過分別途支給 ◯ 固定残業代の相当時間：45.0時間/月 ◯ 休暇・入社年次に差をつけない年次有給休暇20日支給 (計画有給休暇10日含む) ・有給休暇とは別途、冠婚葬祭、お子様のイベントなどは日数無制限の特別有給を使用可能例：運動会や授業参観、妊婦健診などは給与ありの特別休暇を支給・介護・看護、私傷病休暇も有給

企業情報

企業名	株式会社Facilo
企業HP	https://facilo.jp/company
本社所在地	〒1070052 東京都中央区八重洲 2-2-1 東京ミッドタウン八重洲八重洲セントラルタワー 7F
事業内容	■仲介会社と顧客のコミュニケーションクラウド『Facilo(ファシロ)』■ 【仲介会社の業務効率化と顧客の顧客体験向上で仲介業の売上成長を仕組み化】 Faciloは、仲介業務の事務作業や顧客とのコミュニケーションを、ブラウザ上で集約できるクラウドツールです。地域密着型の中小企業、全国展開型の大手企業、急成長中の新興企業に至るまで、様々な不動産仲介の現場で導入が進んでいます。『Facilo』は仲介会社の営業担当と顧客(物件購入検討者)がコミュニケーションをとるためのプラットフォームで、両者の間でやりとりされる物件提案・内見日程調整・書類手配といった重要な情報をクラウド上に一元化・可視化するDXによって、顧客体験向上と業務生産性向上を実現します。 <<faciloが選ばれる理由 >>プロダクトのポジショニングがブルー・オーシャンである。エンドユーザーのステータスを前に進められる、管理システムはほかにない。SaaSのプロダクトで、ROIを上げることができるユニークなサービスである。※一般的なSaasのプロダクトは、コスト改善系、業務支援系がほとんどである。	■仲介会社と顧客のコミュニケーションクラウド『Facilo(ファシロ)』【仲介会社の業務効率化と顧客の顧客体験向上で仲介業の売上成長を仕組み化】 Faciloは、仲介業務の事務作業や顧客とのコミュニケーションを、ブラウザ上で集約できるクラウドツールです。地域密着型の中小企業、全国展開型の大手企業、急成長中の新興企業に至るまで、様々な不動産仲介の現場で導入が進んでいます。『Facilo』は仲介会社の営業担当と顧客(物件購入検討者)がコミュニケーションをとるためのプラットフォームで、両者の間でやりとりされる物件提案・内見日程調整・書類手配といった重要な情報をクラウド上に一元化・可視化するDXによって、顧客体験向上と業務生産性向上を実現します。 <<faciloが選ばれる理由>> プロダクトのポジショニングがブルー・オーシャンである。エンドユーザーのステータスを前に進められる、管理システムはほかにない。 SaaSのプロダクトで、ROIを上げることができるユニークなサービスである。 ※一般的なSaasのプロダクトは、コスト改善系、業務支援系がほとんどである。
設立年月日	2021年10月18日
代表者	代表取締役 CEO
従業員数	59名

比較情報

同じ業界の比較	IT・通信業界【平均年収】 668.4万円【平均残業時間】 21時間／月 IT人材不足で給与は高水準。DX需要で多忙ですが、リモート普及や効率化により残業は抑制傾向です。
同じ職種の比較	内勤営業・カウンターセールス・インサイドセールス【平均年収】 511.9万円【平均残業時間】 21時間／月移動がなく、電話・メール中心の営業活動のため残業は少ない一方、役割の限定により年収は安定的です。
【業界別】面接アドバイス	変化が速い業界のため、「新しい技術や知識を自ら学び続ける意欲」を伝えましょう。専門用語や難しい内容を相手に合わせて分かりやすく説明できる「柔軟なコミュニケーション力」も高く評価されます。【よくある質問と攻略ヒント】「最近気になっているニュースや技術」について聞かれることがあります。事実を述べるだけでなく、それが「世の中にどう役立つか」「自分の仕事にどう関係するか」まで添えられると、深い理解をアピールできます。
【職種別】面接アドバイス	限られた時間で信頼を築く必要があるため、相手の状況を瞬時に汲み取り、的確な提案を行う即応力が求められる職種です。成約率やアポ数といった数値目標の実績と、それを達成するためにしてきた工夫を伝えましょう。【よくある質問と攻略ヒント】「どのお客様に、今、全力を注ぐべきか」という判断基準がよく問われます。限られた時間で成果を出すための、「状況に応じた対応ルール」や独自の「勝ちパターン」を数字で示すと、評価がぐっと上がります。
おすすめ属性別面接アドバイス	公私のバランスをとりたい「残業したくない」という希望を伝えると貢献意欲を疑われてしまうかも。時間内の生産性を強調すると好印象でしょう。「限られた時間で効率よく仕事を進めた過去の工夫」を伝えるのが、信頼を得るコツです。安定した収入を得たい「現状に甘んじて挑戦を避けるのでは」と誤解されがちですが、長期的な貢献意欲を強調すると好印象でしょう。「安定した環境で、着実に役割を果たし続けたい」と伝えるのが、面接官の信頼を得るコツと言えます。スキル経験を活かしたい「現状維持」と捉えられ意欲を疑われてしまわないように、実績を数字で伝えつつ「即戦力として貢献しながら、貴社でさらに磨きたいスキルがある」と付け加えると、成長意欲も伝わり好印象に繋がる場合が多いです。

【データの引用・算出について】
※表示している平均年収は、厚生労働省「jobtag」の職種別データ（2026年4月時点）を引用したものです。平均残業時間は、当サイトの求人データベース（2026年4月時点）に基づき算出しています。
※本データは個別の求人内容を保証するものではありません。実際の条件については、求人票およびキャリアアドバイザーとの面談にて改めてご確認ください。

応募の流れ

STEP01

ご登録

転職支援サービスへ登録し、あなたの経歴やご希望をご記入ください。
STEP02

キャリアカウンセリング

あなた専任のキャリアアドバイザーがオンラインや電話で面談をさせていただきます。
STEP03

求人のご紹介

カウンセリングでお伺いした情報からあなたに最適な求人をご紹介いたします。
STEP04

書類作成・応募・推薦

応募書類のサポートや、応募手続き代行など、徹底的にサポートいたします。
STEP05

面接・選考

想定質問の提示や模擬面接などの面接対策で、サポートいたします。
STEP06

内定・入社

年収交渉や、入社日などの交渉もキャリアアドバイザーが代行！

カンタン1分！あなたの転職を無料サポート

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【業界別】面接アドバイス	変化が速い業界のため、「新しい技術や知識を自ら学び続ける意欲」を伝えましょう。専門用語や難しい内容を相手に合わせて分かりやすく説明できる「柔軟なコミュニケーション力」も高く評価されます。【よくある質問と攻略ヒント】「最近気になっているニュースや技術」について聞かれることがあります。事実を述べるだけでなく、それが「世の中にどう役立つか」「自分の仕事にどう関係するか」まで添えられると、深い理解をアピールできます。
【職種別】面接アドバイス	限られた時間で信頼を築く必要があるため、相手の状況を瞬時に汲み取り、的確な提案を行う即応力が求められる職種です。成約率やアポ数といった数値目標の実績と、それを達成するためにしてきた工夫を伝えましょう。【よくある質問と攻略ヒント】「どのお客様に、今、全力を注ぐべきか」という判断基準がよく問われます。限られた時間で成果を出すための、「状況に応じた対応ルール」や独自の「勝ちパターン」を数字で示すと、評価がぐっと上がります。
おすすめ属性別面接アドバイス	公私のバランスをとりたい「残業したくない」という希望を伝えると貢献意欲を疑われてしまうかも。時間内の生産性を強調すると好印象でしょう。「限られた時間で効率よく仕事を進めた過去の工夫」を伝えるのが、信頼を得るコツです。安定した収入を得たい「現状に甘んじて挑戦を避けるのでは」と誤解されがちですが、長期的な貢献意欲を強調すると好印象でしょう。「安定した環境で、着実に役割を果たし続けたい」と伝えるのが、面接官の信頼を得るコツと言えます。スキル経験を活かしたい「現状維持」と捉えられ意欲を疑われてしまわないように、実績を数字で伝えつつ「即戦力として貢献しながら、貴社でさらに磨きたいスキルがある」と付け加えると、成長意欲も伝わり好印象に繋がる場合が多いです。

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