お問い合わせ番号:539213 最終確認日:2025年10月16日

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12b_カスタマーサクセスメンバー_Business

株式会社Facilo

お問い合わせ番号:539213 最終確認日:2025年10月16日

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勤務条件

雇用形態 正社員
試用期間:有/3ヶ月
給与 [想定年収] 500 ~ 800 万円
[月給] 42 ~ 66万円
勤務地 [勤務地1] 東京都 中央区 八重洲2-2-1東京ミッドタウン八重洲八重洲セントラルタワー 7F
[勤務地その他] 東京都
[変更の範囲]
会社の定める勤務地
[受動喫煙対策]敷地内禁煙(屋内喫煙可能場所有)
勤務時間 [勤務時間] 9:00 ~ 18:00(実働:8時間00分) フレックス有   休憩時間:60分
[平均残業時間] 20時間/月
休日・休暇 年間休日 120日
・入社年次に差をつけない年次有給休暇20日支給 (計画有給休暇10日含む)・介護・看護、私傷病休暇も有給 ・有給休暇とは別途、冠婚葬祭、お子様のイベントなどは日数無制限の特別有給を使用可能
手当・福利厚生 ストックオプション 定期健康診断
◯ ストックオプション有り◯ リモート手当支給◯ Sanuの法人契約:年間4泊~付与◯ 出産・育児支援制度 ◯ After5 Passport・社員3名以上で利用回数無制限の飲み会費用5,000円サポート ◯ Lunch and Learn・様々な業界・職種のプロが揃うFaciloならではの勉強会の開催を支援 ◯ All Hands・週に1回、他のチームの状況や取締役会での議論を全員にシェア
保険 健康 厚生年金 雇用 労災

求人情報

業務内容

不動産DXプラットフォーム『Facilo』導入支援担当を募集しています!

【仕事内容】
全国800店舗以上で利用されている不動産仲介営業の物件提案SaaS『Facilo』導入企業様をサポートする、やりがいのあるお仕事です。導入企業様の成功を支援することで、不動産業界全体の進化に貢献できます。

・導入研修の実施:効果的な利用方法をレクチャーし、スムーズな導入を支援します。
・問い合わせ対応と技術支援:利用企業様からの問い合わせ対応や技術的な課題解決を行い、円滑な利用をサポートします。
・データ分析と改善提案:利用状況や満足度データを分析し、解約リスクの低減やアップセル提案を行います。
・目標設定と伴走支援:クライアント様の営業目標設定を支援し、目標達成に向けた伴走サポートを行います。

【この仕事のポイント】
・成果が数字として明確に現れるため、やりがいを感じられます。導入企業様のKPIが劇的に向上するのを目の当たりにすることができます。
・現場からのフィードバックを開発に反映する、スピーディーなPDCAサイクルを実感できます。あなたのアイデアがプロダクトに反映されるスピード感を実感できます。
・データドリブンなアプローチと、きめ細やかなサポートで、事業成長に貢献できます。

【歓迎するスキル・経験】
・顧客折衝経験
・問題解決能力
・データ分析スキル
・コミュニケーション能力

【求める人物像】
・不動産業界の発展に貢献したい方
・顧客志向で、誠実に業務に取り組める方
・主体的に行動し、課題解決に積極的に取り組める方
・チームワークを大切にできる方

『Facilo』と共に、不動産業界の未来を創造しませんか?ご応募をお待ちしております。

不動産DXプラットフォーム『Facilo』導入支援担当を募集しています!

【仕事内容】
全国800店舗以上で利用されている不動産仲介営業の物件提案SaaS『Facilo』導入企業様をサポートする、やりがいのあるお仕事です。導入企業様の成功を支援することで、不動産業界全体の進化に貢献できます。

・導入研修の実施:効果的な利用方法をレクチャーし、スムーズな導入を支援します。
・問い合わせ対応と技術支援:利用企業様からの問い合わせ対応や技術的な課題解決を行い、円滑な利用をサポートします。
・データ分析と改善提案:利用状況や満足度データを分析し、解約リスクの低減やアップセル提案を行います。
・目標設定と伴走支援:クライアント様の営業目標設定を支援し、目標達成に向けた伴走サポートを行います。

【この仕事のポイント】
・成果が数字として明確に現れるため、やりがいを感じられます。導入企業様のKPIが劇的に向上するのを目の当たりにすることができます。
・現場からのフィードバックを開発に反映する、スピーディーなPDCAサイクルを実感できます。あなたのアイデアがプロダクトに反映されるスピード感を実感できます。
・データドリブンなアプローチと、きめ細やかなサポートで、事業成長に貢献できます。

【歓迎するスキル・経験】
・顧客折衝経験
・問題解決能力
・データ分析スキル
・コミュニケーション能力

【求める人物像】
・不動産業界の発展に貢献したい方
・顧客志向で、誠実に業務に取り組める方
・主体的に行動し、課題解決に積極的に取り組める方
・チームワークを大切にできる方

『Facilo』と共に、不動産業界の未来を創造しませんか?ご応募をお待ちしております。



変更の範囲:有
会社の定める業務
必要な経験 ※いずれか必須
・SaaS企業でのカスタマーサクセス経験3年以上
・サービス/プロダクトのプロジェクトマネジメント経験3年以上
※いずれか必須
・SaaS企業でのカスタマーサクセス経験3年以上
・サービス/プロダクトのプロジェクトマネジメント経験3年以上
学歴 不問

企業情報

企業名 株式会社Facilo
事業内容 ■仲介会社と顧客のコミュニケーションクラウド『Facilo(ファシロ)』■
【仲介会社の業務効率化と顧客の顧客体験向上で仲介業の売上成長を仕組み化】
Faciloは、仲介業務の事務作業や顧客とのコミュニケーションを、ブラウザ上で集約できるクラウドツールです。
地域密着型の中小企業、全国展開型の大手企業、急成長中の新興企業に至るまで、様々な不動産仲介の現場で導入が進んでいます。

『Facilo』は仲介会社の営業担当と顧客(物件購入検討者)がコミュニケーションをとるためのプラットフォームで、
両者の間でやりとりされる物件提案・内見日程調整・書類手配といった重要な情報をクラウド上に一元化・可視化するDXによって、
顧客体験向上と業務生産性向上を実現します。

<<faciloが選ばれる理由 >>プロダクトのポジショニングがブルー・オーシャンである。
エンドユーザーのステータスを前に進められる、管理システムはほかにない。SaaSのプロダクトで、ROIを上げることができる
ユニークなサービスである。※一般的なSaasのプロダクトは、コスト改善系、業務支援系がほとんどである。
■仲介会社と顧客のコミュニケーションクラウド『Facilo(ファシロ)』
【仲介会社の業務効率化と顧客の顧客体験向上で仲介業の売上成長を仕組み化】
Faciloは、仲介業務の事務作業や顧客とのコミュニケーションを、ブラウザ上で集約できるクラウドツールです。
地域密着型の中小企業、全国展開型の大手企業、急成長中の新興企業に至るまで、様々な不動産仲介の現場で導入が進んでいます。

『Facilo』は仲介会社の営業担当と顧客(物件購入検討者)がコミュニケーションをとるためのプラットフォームで、
両者の間でやりとりされる物件提案・内見日程調整・書類手配といった重要な情報をクラウド上に一元化・可視化するDXによって、
顧客体験向上と業務生産性向上を実現します。

<<faciloが選ばれる理由>>
プロダクトのポジショニングがブルー・オーシャンである。
エンドユーザーのステータスを前に進められる、管理システムはほかにない。
SaaSのプロダクトで、ROIを上げることができるユニークなサービスである。
※一般的なSaasのプロダクトは、コスト改善系、業務支援系がほとんどである。
設立年月日 2021年10月18日
従業員数 59名

応募の流れ

  • ご登録

    STEP01

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  • キャリアカウンセリング

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    キャリアカウンセリング

    あなた専任のキャリアアドバイザーがオンラインや電話で面談をさせていただきます。

  • 求人のご紹介

    STEP03

    求人のご紹介

    カウンセリングでお伺いした情報からあなたに最適な求人をご紹介いたします。

  • 書類作成・応募・推薦

    STEP04

    書類作成・応募・推薦

    応募書類のサポートや、応募手続き代行など、徹底的にサポートいたします。

  • 面接・選考

    STEP05

    面接・選考

    想定質問の提示や模擬面接などの面接対策で、サポートいたします。

  • 内定・入社

    STEP06

    内定・入社

    年収交渉や、入社日などの交渉もキャリアアドバイザーが代行!

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