株式会社visumo

お問い合わせ番号：535055　最終確認日：2025年11月18日

勤務条件
求人情報
企業情報
応募の流れ

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/4ヶ月備考：試用期間中の条件の変動なし
給与	[想定年収] 450 ～ 600 万円 [月給] 28.2 ～ 37.5万円
勤務地	[勤務地1] 東京都渋谷区神宮前6-10-11 原宿ソフィアビル [変更の範囲] 無 [受動喫煙対策]屋内全面禁煙
勤務時間	[勤務時間] 9:00 ～ 18:00（実働：8時間00分）休憩時間：60分 [平均残業時間] 18時間/月
休日・休暇	年間休日 126日年末年始慶弔特別産休育児入社時5日、半年経過後5日付与完全週休2日制（土・日）、祝日、ゴールデンウィーク、夏期休暇、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇
手当・福利厚生	通勤交通費全額支給確定拠出年金401k, 退職金
保険	健康厚生年金雇用労災

求人情報

業務内容

【業務内容】
クライアントの成功をサポートするカスタマーサクセスチームの一員として、visumoプラットフォームを通じて、クライアント企業の事業推進を支援するやりがいのあるお仕事です。
クライアントのフェーズに合わせたきめ細やかなサポートを提供することで、顧客満足度向上に貢献できます。

具体的には、以下の業務に携わっていただきます。

・新規顧客へのオンボーディング支援：
導入時のサポートを通して、スムーズなサービス開始を支援します。
・既存顧客への活用提案：
お客様のニーズをヒアリングし、visumoの機能を最大限に活用できるよう、最適な提案を行います。アップセルやクロスセルによる更なる価値提供にも挑戦できます。
・既存顧客へのチャーン防止：
継続的なコミュニケーションを通して、お客様との良好な関係を構築し、サービス継続に繋がるようサポートします。
・関係部署との連携：
営業チームやプロダクト開発チームと連携し、お客様の声をフィードバックすることで、サービス改善に貢献します。

visumoのカスタマーサクセスチームは、お客様と密に連携し、サービスの価値向上に貢献する重要な役割を担っています。お客様の声を直接聞き、サービス改善に繋げられるやりがいのある環境です。ご応募をお待ちしております。

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験

①クライアントワークのご経験
②下記のうちどれか一つ当てはまる方
・ソリューション提案型の法人営業経験2年以上
・SaaSプロダクトのカスタマーサクセス部門での業務経験2年以上
・デジタルマーケティングもしくはEC領域における業界経2年以上
・SNS（Instagram、Twitter等）の運用経験2年以上

学歴

不問

企業情報

企業名	株式会社visumo
事業内容	ビジュアルマーケティングプラットフォームの開発、運営 ■visumo sosial ■visumo video ■visumo snap ■visumo comment	ビジュアルマーケティングプラットフォームの開発、運営 ■visumo sosial ■visumo video ■visumo snap ■visumo comment
設立年月日	2019年 4月 1日
資本金	2億円
従業員数	30名