女性歓迎！【カスタマーサクセス】導入社数500社超のインスタグラム連携ツール｜株式会社visumoの求人・転職情報｜type女性の転職エージェント

【業務内容】
クライアントの成功をサポートするカスタマーサクセスチームの一員として、visumoプラットフォームを通じて、クライアント企業の事業推進を支援するやりがいのあるお仕事です。
クライアントのフェーズに合わせたきめ細やかなサポートを提供することで、顧客満足度向上に貢献できます。

具体的には、以下の業務に携わっていただきます。

・新規顧客へのオンボーディング支援：
導入時のサポートを通して、スムーズなサービス開始を支援します。
・既存顧客への活用提案：
お客様のニーズをヒアリングし、visumoの機能を最大限に活用できるよう、最適な提案を行います。アップセルやクロスセルによる更なる価値提供にも挑戦できます。
・既存顧客へのチャーン防止：
継続的なコミュニケーションを通して、お客様との良好な関係を構築し、サービス継続に繋がるようサポートします。
・関係部署との連携：
営業チームやプロダクト開発チームと連携し、お客様の声をフィードバックすることで、サービス改善に貢献します。

visumoのカスタマーサクセスチームは、お客様と密に連携し、サービスの価値向上に貢献する重要な役割を担っています。お客様の声を直接聞き、サービス改善に繋げられるやりがいのある環境です。ご応募をお待ちしております。

【業務内容】
クライアントの成功をサポートするカスタマーサクセスチームの一員として、visumoプラットフォームを通じて、クライアント企業の事業推進を支援するやりがいのあるお仕事です。
クライアントのフェーズに合わせたきめ細やかなサポートを提供することで、顧客満足度向上に貢献できます。

具体的には、以下の業務に携わっていただきます。

・新規顧客へのオンボーディング支援：
導入時のサポートを通して、スムーズなサービス開始を支援します。
・既存顧客への活用提案：
お客様のニーズをヒアリングし、visumoの機能を最大限に活用できるよう、最適な提案を行います。アップセルやクロスセルによる更なる価値提供にも挑戦できます。
・既存顧客へのチャーン防止：
継続的なコミュニケーションを通して、お客様との良好な関係を構築し、サービス継続に繋がるようサポートします。
・関係部署との連携：
営業チームやプロダクト開発チームと連携し、お客様の声をフィードバックすることで、サービス改善に貢献します。

visumoのカスタマーサクセスチームは、お客様と密に連携し、サービスの価値向上に貢献する重要な役割を担っています。お客様の声を直接聞き、サービス改善に繋げられるやりがいのある環境です。ご応募をお待ちしております。