最終確認日：2025年07月22日

株式会社visumo【カスタマーサクセス】導入社数500社超のインスタグラム連携ツール

募集内容

業務内容

■業務内容
カスタマーサクセスのミッションは、クライアントのフェーズに応じたアクションプランを実行し、visumoを通じてクライアントの事業推進を支援することです。
新規案件のオンボーディング支援から、サービス利用中のクライアントへの提案まで、幅広いサポートを行います。
また、このポジションでは、お客様の声を直接聞くことができるため、カスタマーサクセスが吸い上げた声をセールス、マーケティング、開発チームと密に連携し、サービスの改善に役立てており、visumoのカスタマーサクセスは、プラットフォームの価値を高める重要な役割を担っています。

＜職務詳細＞
■新規顧客へのオンボーディング支援
■既存顧客への活用提案及びアップセル・クロスセル
■既存顧客へのチャーン防止アクション
■営業・プロダクト開発への連携・フィードバック　　等

■業務内容
カスタマーサクセスのミッションは、クライアントのフェーズに応じたアクションプランを実行し、visumoを通じてクライアントの事業推進を支援することです。
新規案件のオンボーディング支援から、サービス利用中のクライアントへの提案まで、幅広いサポートを行います。
また、このポジションでは、お客様の声を直接聞くことができるため、カスタマーサクセスが吸い上げた声をセールス、マーケティング、開発チームと密に連携し、サービスの改善に役立てており、visumoのカスタマーサクセスは、プラットフォームの価値を高める重要な役割を担っています。

＜職務詳細＞
■新規顧客へのオンボーディング支援
■既存顧客への活用提案及びアップセル・クロスセル
■既存顧客へのチャーン防止アクション
■営業・プロダクト開発への連携・フィードバック　　等

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験

①クライアントワークのご経験
②下記のうちどれか一つ当てはまる方
・ソリューション提案型の法人営業経験2年以上
・SaaSプロダクトのカスタマーサクセス部門での業務経験2年以上
・デジタルマーケティングもしくはEC領域における業界経2年以上
・SNS（Instagram、Twitter等）の運用経験2年以上

学歴

不問

雇用形態

正社員
試用期間：有/4ヶ月
備考：試用期間中の条件の変動なし

勤務地

勤務地１：東京都
変更の範囲：無
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

想定年収

450～800万円

勤務時間

9:00 ～ 18:00（実働：8時間00分）
休憩時間：60分
平均残業時間：18時間/月

休日・休暇

年間休日 126日
年末年始 慶弔 特別 産休 育児
入社時5日、半年経過後5日付与 完全週休2日制（土・日）、祝日、ゴールデンウィーク、夏期休暇、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇

手当・福利厚生

通勤交通費全額支給 確定拠出年金401k, 退職金

保険

健康 厚生年金 雇用 労災

応募までの流れ