最終確認日：2025年01月15日
株式会社メドレージョブメドレー　カスタマーサクセス

募集内容

業務内容: ジョブメドレーを利用中の顧客に向けた活用促進業務に加え、今後新しく立ち上げるチームのKPI策定やメンバーサポートにも携わっていただく想定です。
具体的な内容は以下のとおりです。
・新規契約顧客へのオンボーディング
・顧客の活用状況をモニタリングし、改善・フォロー提案の実施
・顧客のよりアクティブなジョブメドレー活用にむけた施策立案・実行　など
・新たなチームの立ち上げにおけるKPI設計などロードマップ策定
・メンバーのサポート
経験や適性・意向に応じて以下チームいずれかへの配属となります。
【活用促進チーム】利用開始したばかりの顧客に対し、採用活動のサポートを提供します。顧客の課題をヒアリングし、採用決定に向けたスカウト送付の案内、面接設定率向上のための情報提供や提案をしていきます。
【掲載提案チーム】利用中顧客に対する追加の求人掲載や休眠顧客への利用再開を提案します。
顧客に代わって求人掲載をおこなうことで、採用の選択肢を広げることに貢献します。

変更の範囲：確認中

必要な経験: ・社会人経験3年以上
＜以下いずれかのご経験＞
・営業経験（個人・法人、新規・既存問わず）
・カスタマーサクセス経験

#ポジションの魅力
・より応募が集まるような施策を提案する等、顧客の人材不足を解消していく重要なポジションです。
・顧客の採用活動をサポートすることで、応募数や採用決定数の増加を体感できるほか、直接感謝の言葉をいただけます。
・新しい組織のため、自身の経験やアイデア、顧客の声を反映した業務フローを構築できます。
・顧客それぞれの状況に合わせた対応が求められるため、提案力などのビジネススキルが身につきます。
#ジョブメドレーとは
弊社が運営する、医療・介護・保育に特化した日本最大級の求人サイトです。
以下のような特長があります。
・掲載無料で完全成果報酬型、成約時のフィーは業界の5〜7割引とリーズナブルな料金設定
・困っているユーザーにはキャリアサポートメンバーが電話やメール等で手厚くサポート
・業界におけるダイレクトリクルーティングの流れを生み出している

休日・休暇: 年間休日 122日
年末年始産休育児
完全週休2日制（土、日曜日）、祝祭日、年末年始、有給休暇 ■産休育休の取得実績について：産休育休取得中は29名ほど、男性社員の62.5%が育休を取得しております。

事業内容: 同社は「医療に関する正しい情報を全ての患者へ伝える」ことをミッションに展開している「IT」×「医療」ベンチャーです。

■医療介護福祉の人材採用システム「ジョブメドレー」
■クラウド診療支援システム「CLINICS」
■オンライン医療事典「MEDLEY」
■介護施設の検索メディア「介護のほんね」
■患者とつながる調剤薬局窓口支援システム「Pharms」