最終確認日：2024年12月09日

社名非公開決算業務支援コンサルタント

募集内容

業務内容

▼仕事内容
当社のプロダクト（主に連結会計システム）についてカスタマーサクセスをご担当いただきます。
顧客と能動的・継続的にコンタクトをとって信頼関係を構築し、プロダクトの機能や関連サービスを十分に活用していただくことで、適正な決算実務の実現や業務の改善（効率化・標準化）などの顧客の目的の達成をサポートします。
なお、顧客に対する価値提供を推進するとともに、顧客の声を自社内にフィードバックしてプロダクトの改善につなげることも重要な役割となります。

▼具体的業務
・担当する顧客について、当社のプロダクトの利用状況や、それを利用した決算業務における課題などを把握・整理します。
・担当顧客に継続的にコンタクトをとり、各社の決算業務上の課題の解決状況や当社プロダクトに対するリクエストなどを適宜ヒアリングします。
・課題解決のための施策を顧客に提示するとともに、状況に応じてアップセル・クロスセルの提案をします。
・顧客の会計面あるいはシステム面の課題の解決に貢献する当社のサービスのあり方を検討します（新サービスの検討）。
・必要に応じて顧客の声を社内にフィードバックし、社内担当部門（開発部門等）にプロダクトの改善を促します。

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験

以下のいずれかのご経験をお持ちの方（2年以上）
・経理部門での決算業務経験（またはそれに準ずる経験）
・SES、Sierなどでのシステム開発、運用サポート経験

＜カスタマーサクセスとは＞
サービスのサブスクリプション化に伴い誕生した比較的新しい業務の形態。
一般的には、「顧客が製品・サービスを使うことで成功し、望ましい結果を
達成することを支援するビジネスの方法」を意味しています。
同社の場合、DivaSystem LCAを使う事で顧客に成功していただく支援を実施する為、当業務に従事することで、連結決算を中心とした会計、及びIT関連の知識が
身につくと共に、顧客の業務を改善していくコンサルタントスキルも習得が可能です。

学歴

不問

雇用形態

正社員
試用期間：有/3ヶ月
備考：試用期間中の諸条件に変更はありません。

勤務地

勤務地１：東京都
変更の範囲：有
会社の定める勤務地
受動喫煙対策：確認中

想定年収

434～800万円

勤務時間

0:00 ～ 0:00（実働：0時間00分） フレックス有
休憩時間：確認中
平均残業時間：18時間/月

休日・休暇

年間休日 120日
年末年始 夏季
・完全週休2日制（土・日）、祝日、・年次有給休暇（初年度から20日付与、試用期間中は5日） ・年末年始休暇・夏季休暇（3日、7月~9月の間に自由に取得可）・年間休日120日以上

手当・福利厚生

・従業員持株会（奨励金＋20％）・社内公募制度・社員紹介制度(1名決定につき、50万円支給)・育児/介護休業制度 ・在宅勤務制度・永続勤続表彰制度・eラーニングの研修講座（自由に受けられます）・健保組合の各種福利厚生

保険

健康 厚生年金 雇用 労災

応募までの流れ