株式会社カオナビ

お問い合わせ番号：471081　最終確認日：2025年10月01日

勤務条件
求人情報
企業情報
応募の流れ

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月備考：給与等の条件が変わることはありません。
給与	[想定年収] 450 ～ 700 万円
勤務地	[勤務地1] 〒150-6138 東京都渋谷区渋谷2-24-12 渋谷スクランブルスクエア 38F [変更の範囲] 有会社の定める勤務地 [受動喫煙対策]屋内禁煙(屋内喫煙可能場所有)
勤務時間	[勤務時間] 0:00 ～ 0:00（実働：0時間00分）フレックス有休憩時間：60分 [平均残業時間] 10時間/月
休日・休暇	年間休日 122日年末年始産休育児当社独自の特別休暇（3日間）、年末年始休暇、年間休日120日以上 ※有給休暇の付与は入社3ヶ月後となります。
手当・福利厚生	定期健康診断通勤手当（月上限3万円）・通勤手当（月上限3万円）※ハイブリッド勤務者は規程に基づく実費精算・確定拠出年金制度　・産前産後休暇制度　・育児休暇制度・副業可（当社規定による）・従業員持株会
保険	健康厚生年金雇用労災

求人情報

業務内容

【顧客サポートスペシャリスト】

成長を続ける同社で、顧客サポートチームの一員として活躍しませんか？

【業務内容】
・お客様への「カオナビ」導入支援、プロジェクト管理、進捗管理
・導入後の活用方法提案、長期的な活用戦略の立案
・お客様への「カオナビ」活用セミナー講師
・お客様の声（VOC）の収集、分析、およびサービス改善へのフィードバック
・VOCに基づいた中長期的な戦略立案と仕組みづくり
・カスタマーサクセス部と連携した顧客サポート

【具体的な業務】
・導入初期における設定支援、進捗管理、課題解決
・お客様の目標達成に向けた活用方法の提案、効果測定
・セミナー資料作成、登壇、質疑応答対応
・お客様の声を分析し、改善提案、新機能開発への反映
・顧客満足度向上のための施策立案と実行
・部署内外の関係者との連携、情報共有

同社は、お客様との継続的な関係構築を重視しています。
「カオナビ」の顧客サポート体制についてはこちらをご覧ください。
⇒https://www.kaonavi.jp/support/

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験

◆いずれかに該当される方◆
・ITシステムの営業経験
・IT商材の導入コンサルティング及びサポートや活用促進支援の経験

◆いずれかに該当される方◆

・ITシステムの営業経験
・IT商材の導入コンサルティング及びサポートや活用促進支援の経験

学歴

大学　大学院

企業情報

企業名	株式会社カオナビ
事業内容	■タレントマネジメントシステムの製造・販売・サポート　社員の能力・スキル・経歴などを一元管理するタレントマネジメントツールです。　顔写真をアイコンとして、ユーザーである会社の人事部の使いやすさを追求。　～下記のようなケースで導入を頂いており、30名のベンチャーから1万名規模の大手企業まで2,880社以上の導入実績があります～　・顔と名前が一致しなくなる300名以上の企業　・ＩＴや広告などプロジェクトベースで業務を遂行する企業　・飲食店や小売業など、スタッフのサービス力が問われ、スタッフ間の相性をケアする必要がある企業　・アパレルショップやビューティーサロンなど、スタッフの外見が配置決定の要素になる企業 ※人材業界大手企業であるリクルートホールディングスも同社に注目しており、2017年より資本参加をしています。	■タレントマネジメントシステムの製造・販売・サポート社員の能力・スキル・経歴などを一元管理するタレントマネジメントツールです。顔写真をアイコンとして、ユーザーである会社の人事部の使いやすさを追求。～下記のようなケースで導入を頂いており、30名のベンチャーから1万名規模の大手企業まで2,880社以上の導入実績があります～・顔と名前が一致しなくなる300名以上の企業・ＩＴや広告などプロジェクトベースで業務を遂行する企業・飲食店や小売業など、スタッフのサービス力が問われ、スタッフ間の相性をケアする必要がある企業・アパレルショップやビューティーサロンなど、スタッフの外見が配置決定の要素になる企業 ※人材業界大手企業であるリクルートホールディングスも同社に注目しており、2017年より資本参加をしています。
設立年月日	2008年 5月27日
従業員数	394名