最終確認日：2024年09月19日

社名非公開カスタマーサクセス

募集内容

業務内容

同社の成果報酬型広告サービスを利用している広告主様に対して、カスタマーサクセスをご担当いただくポジションです。
ノルマ無!「お客様と関わり続けたいけれど押し売りの営業は嫌」という方などにぴったりです。

【成果報酬型広告（アフィリエイト）とは】
成果報酬型広告とは広告掲載メディア（HP、ブログ、メルマガ、SNSなど）にクライアント様の広告を掲載してもらい、その掲載メディアからクライアントの売り上げに繋がると、掲載メディアの運営者様が売り上げに応じた報酬を獲得できる広告システムのことです。

【具体的な業務内容】■担当顧客とチャットコミュニケーションがメインで管理画面の使い方～広告入稿業務のお問い合わせ対応、集客戦略の提案（オンラインMTGが月3～4回程度）
■セールス部門と連携し、担当顧客の現状分析や改善施策の検討
■顧客商品・サービスのキャンペーンを、アフィリエイター・インフルエンサーへ周知
■付随する事務作業◎担当顧客の業種は、エンタメ領域がメインとなります。
【働き方◎】　　　　毎日16時に自分の残タスクを共有、どうしても今日中に処理必須のものはメンバーで協力して処理し残業時間の削減を実現。

変更の範囲：有
当社内業務全般

必要な経験

1社でのご経験が3年以上かつ、下記いづれかのご経験をお持ちの方
・法人営業
・カスタマーサポート
・カスタマーサクセス
・経理財務領域の業務経験

【必須スキル】
・基礎的なExcelスキル
（＃N/Aをみてエラーだとわかる、セル内改行ができるレベルでOK）
・電話の応対スキル
・基本的な社会人スキル（敬語、ビジネスマナー等）

【求める人物像】
・人と話すことを楽しめる方
・セルフマネジメントのできる方
・プライベートとバランスを取って働きたい方

学歴

大学　大学院

雇用形態

正社員
試用期間：有/6ヶ月
備考：待遇の変わりなし。

勤務地

勤務地１：東京都
勤務地２：東京都
変更の範囲：有
会社の定める勤務地
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

想定年収

400～700万円

勤務時間

9:30 ～ 18:00（実働：7時間30分）
休憩時間：60分
平均残業時間：20時間/月

休日・休暇

年間休日 120日
年末年始 夏季 慶弔 産休 育児
完全週休2日制

手当・福利厚生

住宅補助
社会保険完備／出張手当／書籍購入補助／資格取得代補助／デュアルディスプレイ希望者貸与／※3駅以内の方のみ3万円支給(一部条件有)／昼食代補助／子ども手当（中学3年生まで） 1人につき15,000円／独自の休暇制度あり（家族孝行休暇・リフレッシュ休暇・生理休暇etc…）

保険

健康 厚生年金 雇用 労災

応募までの流れ