最終確認日：2024年10月01日

エムスリーソリューションズ株式会社カスタマーサクセス

募集内容

業務内容

【業務内容】：クラウド型電⼦カルテの新規導⼊数全国1位を誇る同社にて、導⼊時及び導⼊後の⽀援をワンストップで提供し、顧客のDX推進を⽀援する、カスタマーサクセス職を募集します。
【具体的に】：同社プロダクトである、「エムスリーデジカル」「デジスマ診療」やその他オンプレ型電子カルテ、レセプトシステム等の
導入時や、すでに導入いただいているクリニック等に対して、操作指導や運用相談、利用促進、それに伴う業務改善を
支援する業務です。スムーズな導入や業務上の課題の解決を目指すカスタマーのよき伴走者としてお客様を成功に導いて下さい。
【教育制度】：入社1ヵ月間の研修ののち、各営業所配属となり、先輩と同行をしながら業務を身につけていきます。
マニュアルも完備されており、Q&Aについても社内で蓄積されておりますので、未経験の方でもキャッチアップ可能です。
また、医療業界未経験または経験が浅い場合、社内で実施している医療事務研修を受講、医療事務知識を習得することができます。
【強み】　　：クリニックの電子カルテ導入率は現在約40%となっており、今後も増加が予想されています。また、医療DXは成長市場として
注目を集めています。また、2022年度からフードデリバリーDXの先駆けである出前館を20年以上にわたり
リードした中村利江氏が代表取締役に就任し、新体制のもと、共に飛躍的な成長を体感したい方を募集します。

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験

下記いずれかのご経験をお持ちの方
・何らかの営業・接客のご経験
・電⼦カルテシステムの操作経験
・医療事務のご経験
・ヘルプデスク、テクニカルサポートのご経験

【求める人物像】
・コミュニケーション能力
・新しいことを調べることや教えるのが好き
・責任感が強い
・確実に結果を出す能力、意欲
・お客様のお困り事をヒアリングし、真のニーズをくみ取る事ができ、解決に向けたご提案ができる
・変化やスピード感を楽しめる方

学歴

高校　専修　短大　高専　大学　大学院

雇用形態

正社員
試用期間：有/6ヶ月
備考：※待遇変更なし

勤務地

勤務地１：東京都
変更の範囲：有
会社の定める勤務地
受動喫煙対策：確認中

想定年収

400～600万円

勤務時間

9:00 ～ 18:00（実働：8時間00分）
休憩時間：60分
平均残業時間：20時間/月

休日・休暇

年間休日 130日
慶弔 産休 育児
リフレッシュ休暇（4日）※有給休暇：入社日5日、半年経過後5日、以降4/1に11日から20日付与　※土曜出勤(月1回～2回)の場合、翌週に振休を取得して頂きます。

手当・福利厚生

退職金
企業型確定拠出年金、借上社宅制度

保険

健康 厚生年金 雇用 労災

応募までの流れ