最終確認日：2025年08月14日

HRソリューションズ株式会社カスタマーサクセス コンサルタント

募集内容

業務内容

顧客サポートを通して、企業の成長を支えるやりがいのある仕事です。

【仕事内容】
国内導入社数No.1の採用管理SaaS『リクオプ』をご利用のお客様をサポートするカスタマーサクセスです。1080社以上のお客様に対し、システムの使い勝手や採用課題についてヒアリングを行い、最適な解決策を提案します。時には、エンジニアへの機能開発依頼なども行います。

【業務の流れ】
・現状の課題把握
顧客の応募データ分析や、WEBサイトの集客力向上施策（SEO等）を立案し、現状の課題を正確に把握します。

・課題解決に向けた提案
顧客の採用目標と課題を再設定し、新たな課題に対するコンサルティング提案を行います。

・提案後のフォロー
提案に基づいた注文書の受領、注文内容に応じた進行管理、顧客への納品報告を行います。

・継続的なフォロー
SaaS利用契約の継続に向けたフォローや、顧客からの問い合わせ対応を行います。

【入社後の流れ】
入社後は、先輩社員による丁寧な指導があります。まずはシニアコンサルタントのアシスタントとして業務を学び、徐々に中小企業のお客様を担当します。経験を積んだ後には、大手企業への対応やマネジメント業務など、キャリアアップを目指せます。

【この仕事のポイント】
・国内シェアNo.1の採用管理システム『リクオプ』に関われます。
・経営層への提案機会が多く、提案力が磨かれます。
・お客様の採用成功をサポートし、やりがいを感じられます。
・成長企業で、キャリアアップを目指せます。

顧客サポートを通して、企業の成長を支えるやりがいのある仕事です。

【仕事内容】
国内導入社数No.1の採用管理SaaS『リクオプ』をご利用のお客様をサポートするカスタマーサクセスです。
1080社以上のお客様に対し、システムの使い勝手や採用課題についてヒアリングを行い、最適な解決策を提案します。
時には、エンジニアへの機能開発依頼なども行います。

【業務の流れ】
・現状の課題把握
顧客の応募データ分析や、WEBサイトの集客力向上施策（SEO等）を立案し、現状の課題を正確に把握します。

・課題解決に向けた提案
顧客の採用目標と課題を再設定し、新たな課題に対するコンサルティング提案を行います。

・提案後のフォロー
提案に基づいた注文書の受領、注文内容に応じた進行管理、顧客への納品報告を行います。

・継続的なフォロー
SaaS利用契約の継続に向けたフォローや、顧客からの問い合わせ対応を行います。

【入社後の流れ】
入社後は、先輩社員による丁寧な指導があります。
まずはシニアコンサルタントのアシスタントとして業務を学び、徐々に中小企業のお客様を担当します。
経験を積んだ後には、大手企業への対応やマネジメント業務など、キャリアアップを目指せます。

【この仕事のポイント】
・国内シェアNo.1の採用管理システム『リクオプ』に関われます。
・経営層への提案機会が多く、提案力が磨かれます。
・お客様の採用成功をサポートし、やりがいを感じられます。
・成長企業で、キャリアアップを目指せます。

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験

【必須条件】
・人材業界／IT業界／Web／広告業界の業界経験がある方
・法人営業経験の経験がある方

【同社について】
同社は大手企業向けに雇用支援システムの導入を行っている企業でございます。
その他にも雇用支援システム導入だけでなく、地方雇用・UIJターン促進支援等、雇用者がより働きやすい仕組みづくりや官民連携による雇用の活性化などに取り組んでいます。
地方自治体との連携も強く、地域雇用という観点から社会貢献性の高い業務に取り組んでいます。
現在は売り上げ30億、150名組織となっていて、2026年までに売上300億円までを見込める12期連続増収の成長中の企業です。

【将来性】
第三次産業の多くは非正規雇用者の活躍なくして事業成長は見込めない時代です。
一方、これまで潜在的ワーカーだった専業主婦の方々が働き始めるなど、日本全体の就労人口は増え続けている現状があります。
その非正規雇用者を中心にした「採用」「雇用」に関する問題を、同社は採用管理SaaS「リクオプ／ハイソル」を通し、採用成功～定着、活躍までの支援します。

学歴

大学　大学院

雇用形態

正社員
試用期間：有/3ヶ月
備考：試用期間後の条件面に差異無し

勤務地

勤務地１：東京都
変更の範囲：有
会社の定める勤務地
受動喫煙対策：屋内禁煙(屋内喫煙可能場所有)
屋内喫煙可能場所あり

想定年収

445～800万円

勤務時間

9:00 ～ 17:45（実働：7時間45分）
休憩時間：60分
平均残業時間：20時間/月

休日・休暇

年間休日 120日
年末年始 慶弔 特別 産休 育児
完全週休2日制（土日）、祝日／夏季休暇は皆様自由に有給を取得／有給取得率：約70%／誕生日休暇／特別有給休暇,特別無給休暇有り／産休・時短勤務等実績あり（男女比がほぼ半々で、女性の管理職も数多く活躍。また、育児休暇や産休制度を経て、業務に復帰する社員も多いのが、同社の特徴です。

手当・福利厚生

従業員持株会／確定拠出年金401K／財形貯蓄（一般・年金、住宅）／定期健康診断（年1回）／産業医サポート／結婚祝い／出産祝い／弔慰金／災害、傷病見舞／ベネフィット・ワン　※お客様先の訪問時以外はオフィスカジュアルの服装OK

保険

健康 厚生年金 雇用 労災

応募までの流れ