最終確認日：2024年12月16日

株式会社カオナビカスタマーサクセス

募集内容

業務内容

◆お客様の人事・組織課題の進捗や「カオナビ」のご利用状況に応じて能動的にアプローチをし、「カオナビ」活用の支援や提案を行います。 お客様の窓口担当として貴重な声を社内に還元する重要な役割も担っています。
【具体的には】
お客様へのカオナビ活用支援や提案・アップセルの提案
顧客データをもとにした傾向分析・ユーザーコミュニティの利用促進
開発やマーケティング部門へのフィードバック
※経験や適性によって、業務フロー構築や改善にも関わっていただく可能性もあります。
◆ポジションの魅力
正解のないタレントマネジメントの実現を支援するからこそ、そのカスタマーサクセスにも正解がありません。
マニュアルだけでは解決できないからこそ、お客様にとってカスタマーサクセスが重要であり、かつ難易度の高いポジションです。そのため、ビジネスパーソンとしても高く成長できる環境があります。
データドリブンで効果的・効率的なアプローチの仕組み構築に携われる
お客様が必要とするタイミングを把握・検知し能動的にアクションをすることが効果的だと考えています。
お客様の活用状況やコミュニティの利用状況から得られるデータとヒアリングで得られた定性情報を組み合わせた仕組みづくりを継続して行っています。

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験

＜いずれかの経験（3年程度以上）＞
・法人へのソリューション営業経験
・カスタマーサクセス経験
・人事経験

学歴

大学　大学院

雇用形態

正社員
試用期間：有/3ヶ月
備考：給与等の条件が変わることはありません。

勤務地

勤務地１：東京都
変更の範囲：有
会社の定める勤務地
受動喫煙対策：屋内禁煙(屋内喫煙可能場所有)

想定年収

450～700万円

勤務時間

0:00 ～ 0:00（実働：0時間00分） フレックス有
休憩時間：確認中
平均残業時間：10時間/月

休日・休暇

年間休日 122日
年末年始 産休 育児
当社独自の特別休暇（3日間）、年末年始休暇、年間休日120日以上 ※有給休暇の付与は入社3ヶ月後となります。

手当・福利厚生

定期健康診断
通勤手当（月上限3万円） ・通勤手当（月上限3万円）※ハイブリッド勤務者は規程に基づく実費精算 ・確定拠出年金制度　・産前産後休暇制度　・育児休暇制度・副業可（当社規定による）・従業員持株会

保険

健康 厚生年金 雇用 労災

応募までの流れ